Место коммуникатора в университете
Мы много общаемся каждый день с разными командами университетов, к сожалению, в большей части из них пиарщики работают в режиме подай-принеси, вот пиши открытку, речь, отчет, новость и вечный пожар. Случаи, когда коллеги участвуют в разработке стратегии, управляют репутацией, редкие и часто зависят от личности пиарщика (ее воли, мозгов и амбиций).
Подергала для вас слайды из своей презентации на
https://t.me/boilingmephi в МИФИ по этой теме.
1. Рутина никуда не денется
Её нужно не героически терпеть, а планировать. Выписывайте повторяющиеся действия, важные даты университета (приемка, ученые советы, вводные от регулятора), задачи от проректоров. Изучайте менеджмент, ищите то, что вам подходит в части покорения рутины и хаоса.
2. Перестать хотеть угодить всем
Важный вопрос: «Чего на самом деле хотят эти люди?». За каждой задачей «сделайте новость» стоит реальная цель (часто неочевидная). Найдите её – и вы перестанете делать лишнее. Учитесь договариваться, задавать вопросы и вникать в задачи, которые стоят перед университетов и думать, как вы можете помочь.
3. Возьмите на год не больше трех целей и не более пяти задач
Пример: «сформировать бренд университета» или «запустить новый сайт университета» – цели. Задачи: единая платформа визуала, сдвиг соотношения контента в сторону науки в соотношении 70/30, корректировка цифровой репутации, научиться писать хорошие тексты и т.п. Ставьте себе цели, всегда приятно знать, что ты делаешь и зачем. Чтобы не умереть в рутине помогает проектный режим работы, создавайте себе и команде регулярный э-ге-гей.
4. Опишите, что вы делаете регулярно
Если процесс повторяется – он должен быть стандартизирован, делегирован и описан. Следующий шаг: осмыслен и усовершенствован. Много же всего, что можно улучшить и исправить, просто чаще всего руки не доходят. Все, что вам поможет собираем в базы знаний и регулярно обновляем: база экспертов, база дистрибуции, заметка с идеями.
5. Субъектность пиарщика вам никто не даст априори на блюдечке. Что объединяет сильных пиарщиков в университетах: наличие своей позиции, готовность нести ответственность, собственные требования к себе выше, чем требования к ним окружающих проректоров или других сотрудников университета и, конечно, глубокое знание своего дела. Некоторые из них пришли к тому, что несут ответственность за приемную кампанию, некоторые полноценно участвуют в работе с индустриальными партнерами, кто-то пояснил всей команде вуза, что главное, что у университета есть – это бренд и надо жить по ценностям и в соответствии и так далее.
В общем, я это все перечитала, работать в этой профессии в университетах сложно, но я верю, что вы это во многом делаете по любви. И правильно тут быть не удобным, а системным.
