Как общаться с близким, когда он тяжело болен
Когда в семье появляется болезнь, разговоры становятся сложнее.
Близкие хотят защитить, облегчить состояние, дать надежду и при этом часто не замечают, что начинают действовать скорее из собственного страха, чем из потребностей близкого.
Ошибиться здесь легко, ведь никто не учит, как правильно говорить в таких ситуациях.
Три важных принципа:
1. Признавайте действительность, не меняя её
Если человеку больно, страшно, тяжело не нужно это перекрывать оптимизмом.
Поддержка начинается с фраз «Я вижу, как тебе тяжело», а не с «Все будет хорошо».
2. Слушайте больше, чем говорите
Иногда родственники скрывают диагноз, стараясь не расстраивать, иногда дают ложную надежду, а иногда, наоборот, начинают чрезмерно контролировать: настаивают на еде, процедурах, активности, даже если пациенту это доставляет дискомфорт.
Поддержка начинается не с советов, а с внимания к самому человеку, к его состоянию и желаниям, поэтому гораздо важнее не решать за него, а спрашивать и слышать ответы.
3. Разрешайте любые чувства — и ему, и себе
Очень важно не зацикливаться на плохом и не усиливать тревогу ни у себя, ни у близкого, а мягко возвращать внимание к настоящему моменту, к тому, что происходит сейчас, к простым вещам, которые могут дать ощущение опоры и иногда даже вызвать улыбку.
В Медскан Golden Care мы уделяем особое внимание психологическому состоянию пациента.
Разговоры, присутствие и уважение чувства человека являются такой же важной частью помощи, как и медицинская поддержка. Наша команда врачей и медицинских сестёр ежедневно выстраивает это доверие, оставаясь рядом не только с пациентом, но и с его семьей.
