Из администратора - в топ управленцев России по версии Сколково.
Честный путь Аделии Рамазановой
https://t.me/nastavnikvrachey
Второй выпуск рубрики #отпервоголица@e_lubimova
В которой мы делимся историями наших выпускников и экспертов -живыми, честными и без приглаженности.
Аделия начинала с должности администратора салона красоты и медсестры.
Прошла через два декрета, развод и развал собственного бизнеса. А сегодня Аделия Рамазанова - главный врач сети многопрофильных клиник, эксперт по коммуникации в медицине, наставник 50+ врачей и выпускница нашего курса МИНИ-МБА.
В 2022 году её имя вошло в топ-5 управленцев в медицине по версии Сколково.
Как ей это удалось? Мы попросили Аделию честно рассказать свою историю - без прикрас,так,как оно есть.
☝🏻«Самым страшным была неизвестность»
15 лет в любимой клинике ДРКБ - огромный срок. Стабильность, статус, уважение. Но внутри уже зрело ощущение, что это не всё.
«К тому времени я уже состоялась как врач, и мой мозг требовал решения более сложных и интересных задач. А ещё были вера в себя, понимание, что смогу успешно работать в режиме многозадачности, ну и амбиции наверное».
Коллеги говорили: в коммерции денег нет, это ненадёжно. Но родители и муж были на её стороне. И этого хватило, чтобы решиться.
«Самым страшным - наверное, страх неизвестности при переходе на следующий этап и набитые "шишки"».
🎯«Я хочу руководить»
В маленькую коммерческую клинику Аделия пришла без опыта в частной медицине. И сразу заявила о своём желании руководить.
«Поскольку я сделала шаг из рядового врача сразу на позицию исполнительного директора в частной клинике, пришлось с нуля осваивать вообще всё устройство и алгоритм работы коммерческой медицины. Искала информацию буквально по клочкам, вебинары, статьи и т.д.».
Сегодня, оглядываясь назад, она понимает: именно тогда ей больше всего не хватало системного подхода.
📚Зачем состоявшемуся руководителю учёба?
На курс МИНИ-МБА Аделия пришла, уже имея огромный опыт и признание.
«Во-первых, впечатлило наполнение программы. Конечно, нельзя объять необъятное, но я фанат своего дела, а таким хочется всё и сразу. Во-вторых, мне важно быть на волне, а Евдокия собрала и выдала прям сливки из знаний и представителей российской коммерческой медицины».
Самым полезным для неё стал модуль об управлении персоналом и качеством медицинской помощи.
«И это оказалось настолько явно и круто связано с финансовым результатом, что с помощью этой идеи я успешно теперь помогаю расти как бизнесу, так и отдельным врачам в своём наставничестве».
🩹«Это моя боль»
Сегодня Аделия помогает врачам выстраивать работу в коммерции. Уже 50 специалистов прошли через её наставничество. И есть одна вещь, которая трогает её больше всего.
«Врачи боятся и не умеют говорить с пациентами ни о диагнозе, ни о стоимости обследования и лечения. Они не умеют выстраивать отношения с пациентом, и часто просто засаживают одним неаккуратным словом всю коммуникацию, а значит, и свой доход. Это моя боль! И именно знание о том, как помочь им, даёт мне силы просыпаться каждый день».
⭐️«Что для вас значит признание Сколково?»
В 2022 году Аделия вошла в топ управленцев в медицине по версии Сколково.
«Значит, что все мои многочисленные обучения прошли не зря».
А главным показателем успеха сегодня для неё стало не количество пациентов и не статус.
«Рост клиник и количество благодарных обученных врачей, у которых загораются глаза, когда они понимают, что благодаря выстроенной коммуникации они могут менять свою жизнь».
🙏🏻«Верь в себя. Всё получится»
Этот совет Аделия дала бы себе-начинающей, стоящей на пороге ухода из ДРКБ.
Коротко. Честно. Исчерпывающе.
Путь Аделии - это история про внутренний драйв. Про то, как два декрета и развод не являются препятствиями на пути. Про то, что 15 лет в одном месте - не потолок, а трамплин.
Про то, что даже топам есть куда расти, если рядом оказываются правильные знания и правильные люди.
