3 месяца назад я открыл новый для себя бизнес - клуб по падел теннису Buenos Padel
⠀
Вокруг меня точно 3–4 десятка людей говорили, что планируют тоже открыть клуб, но, как обычно, в жизни происходит: сказать и сделать — не одно и то же 😏
⠀
Конечно, золотая лихорадка вокруг падела была обусловлена, в первую очередь, потенциальной прибылью и быстрым возвратом инвестиций 💰
⠀
Если про возврат инвестиций говорить ещё рано, то вот про операционное управление у меня уже есть что сказать и поделиться с вами своими наблюдениями, своими радостями, ну и своими проблемами (а их, уж поверьте, достаточно).
⠀
В первую очередь, что я сделал - собрал сильную команду, поняв ключевые аспекты этого бизнеса и разбив людей по ролям 🎾
⠀
Также особое внимание уделил IT. Сегодня мы непрерывно пишем и уже используем собственную IT-платформу, которая нам помогает не просто снимать отчёты или записывать клиентов, а именно управлять клубом. Об этом расскажу как-нибудь отдельно, потому что это очень интересно.
Как обычно, дали ей (платформе) имя - Боня 🙃
⠀
Что по цифрам за три полных месяца работы в двух клубах (Москва 8 кортов, Тверь 5 кортов)?
Самый главный показатель в этом бизнесе - УТИЛИЗАЦИЯ или заполняемость расписания
Москва: 59,7% (7,724 часа мы продали)
Тверь: 53,0% (4,282 часа мы продали)
Количество клиентов
Москва: 2610
Тверь: 1426
*Важно обратить внимание, что это не общее количество игроков, а скорее плательщиков, игроков больше, пока формируем систему для сбора
LTV
Москва: 58% пришли в клуб только один раз
Тверь: 59,5%
*В среднем оставшиеся 42% игроков в Москве играют 4,1 раз в месяц, если не делить их еще более мелко (1-3,3-7,7-16,16+ раз), в Твери 3,7 раза
Тепловая карта визитов
Самый плохой день для бизнеса - понедельник
Самый хороший - воскресенье
Худшее время по заполняемости в будни:
Москва: 13-16
Тверь: 7-9
Лучшее время по заполняемости в будни:
Москва: 18-22
Тверь: 16-20
Источники записей
Москва:
33% - онлайн запись
60% - администраторы
7% - тренеры
Тверь:
19% - онлайн запись
76% - администраторы
5% - тренеры
Инвестиции:
Москва 141 864 655 ₽
Тверь 42 809 716 ₽
Мы каждый день работаем над продуктом! Да, он здесь есть. И если в регионах люди спокойнее относятся к этому, то в Москве - оооочень требовательные
Наши косяки, которые допустили из-за неопытности, но уже практически все устранили и делаем это беспрерывно ⬇️
1. Свет на кортах
Поменяли, ну, наверное, 100+ разных ламп для достижения правильного освещения
2. Раздевалки
Сделали в самом начале очень маленькие. На 8 кортов мужская должна быть не менее 80м2, мы сделали 36м2. В итоге теперь у нас их две 🙃
3. Отделочные материалы
Никакой краски! Только панели либо штукатурка. Сумками уделывается все в первую неделю
4. Клининг
Это реально большой расход в фитнесе. И очень важный!!!
Заложив 3-4% от выручки я не попал минимум в 2,5 раза :)
5. Аренда
Крупнейшая статья расходов. Собственники почувствовали бум падел клубов и начали накручивать аренду. Очень горячие предприниматели хватали площадку - только бы взять, но в итоге аренда сжирала все. Мне уже начали поступать регулярные предложения о покупке убыточных падел клубов 👐🏼
Коллеги, будьте гигиеничны в расчётах. Арендодатели - не душите, ведь ваш IRR рухнет, если вы 3-4 месяца будете искать нового арендатора, а может даже и больше. Везде нужен win/win
• Думаю для миллионника максимальная проходная аренда при цене 3 500₽/час - 900₽/м2
• Для городов с населением до 500k с ценой 2 500-3 000₽/час - 500-600₽/м2
• Для Москвы (оооочень много зависит от локации, но все же предел 20 000₽/м2 в год)
Также здесь важно понимать соотношение площади кортов и общих зон в клубе.
Идеальное соотношение - 60/40, где 60% - это зона кортов
