ребята, я понимаю что все переживают за свои заказы и так далее, у меня накопилось действительно много задержек, наверно самые большие за всю историю бренда (3 года), я хочу вас ввести в курс дела, я ни в коем случае (!) не хочу вызвать жалость или слушать как вам жаль что так вышло, я хочу чтобы вы знали и чтобы вам было спокойнее
со мхом в прошлом году произошло отвратительное, я потеряла в общей сумме около 750к рублей, из за того что делала возвраты людям, которые купили вещи на гранхетле, чего делать не должна была, и делала это потому что мне было жаль и совесть имеется. те деньги, из которых я возвращала, были моими+деньгами на производство заказов, я начала жить от заказа до заказа чтобы отправлять вещи, когда я почти разобралась и наладила производство меня обмануло около 7 помощников подряд с дропом алая гниль, соответственно, мне 7 раз приходилось находить деньги на их производство, из за чего образовались новые задержки. за гранхетл я не могу вернуть деньги, потому что у меня нет средств на суд с ними, потому что иначе я вообще не смогу отправлять вещи, сейчас закрываются много бизнесов из за увеличенных налогов, которые я полностью оплачиваю, и заказов на новые вещи почти нет, потому что в стране кризис и все нищие, так что я делаю все что в моих силах, чтобы вы все получили свои вещи.
бот поддержки не работает, тк сервера телеграмма банят в россии ничего сделать нельзя, мы создаем новый аккаунт поддержки (именно акк, а не бота) чтобы вы могли получать обратную связь нормально
спасибо всем кто ждет и кто ничего не ждет, я очень благодарна за ту аудиторию и поддержку что я имею, я обязательно справлюсь с этим в скором времени, я это точно знаю ❤️😒
