Я думала этого никогда не случится, но даже меня (почти своего апологета) Почта России довела вчера до белого каления. Я буквально сдержала себя, чтобы не ответить на письмо поддержки хорошим отборным матом.
Ситуация: 2 марта я отправила подписанные документы в издательство заказным письмом. Сохранила трек-номер в приложение и спокойно забыла о нем, ну потому что была уверена, что уж с отслеживанием-то не потеряют. И вот на днях я вспомнила о письме (редактор написала, что ничего не получила), зашла в приложение: с 11 марта у письма стоит статус «Покинуло сортировочный центр». Ну я жмакаю на кнопку «Заявление на розыск» (представляете, у них и такое есть). Мне приходит письмо из службы заботы, мол, пришлите скан квитанции об оплате и мы займемся поиском вашего отправления. А квитанции то и нет. Я их всегда выбрасываю, когда ввожу трек-номер в приложение. Пишу, мол, чека нет, но если письмо отправлено, значит, за него заплатили, логично? Бесплатно бы у меня его не взяли. Получаю ответ: мы проверили ваше отправление по трек-номеру, письмо действительно потерялось. Приносим свои извинения, непременно возместим вам ущерб, не волнуйтесь, только пришлите квитанцию. Тут меня начинает подогревать. Я пишу, но квитанции же нет, я уже писала вам об этом. И дальше все, что я о них думаю. И что вы думаете, сегодня статус моего письма изменился. Оно доставлено и ждет получателя! Спустя 31 день. Кто-то наконец поднял жопу и выяснил, а что это там за письмо все валяется и валяется и никто за ним не идет. При этом служба заботы, наверное, и не в курсе, потому как сегодня мне на мэйл пришло уведомление, что больше они, к сожалению, в моей ситуации сделать не могут.
Вот такая история, ну а как вас еще прогревать к весеннему посткроссингу😅
#будниписателя
