Как в http://Ecom.tech/, Авиасейлс и Яндексе выбирают, у кого учить сотрудников
На рынке обучения и фасилитации сейчас сотни провайдеров, а благодаря AI все они научились делать продающие презентации и эффектно оформлять кейсы✨
Как в мире идеальных презентаций выбрать того, кто действительно подойдёт вашей компании? Мы спросили у трёх специалистов, которые делают этот выбор регулярно.
Важный параметр для нас — это совпадение по вайбу. У нас особенный Tone of Voice, и мы стараемся подбирать провайдеров обучения так, чтобы для сотрудников это было консистентно.
Хорошо, когда у провайдера понятная и достаточно узкая специализация и чётко описанная целевая аудитория обучения. Когда обучение позиционируется как нужное вообще всем без разбора, есть риск, что там будет такой уровень абстракции, что оно уже никому не подойдёт. Но это не действует в случае больших школ, у которых изначально широкое портфолио тем и есть специализации внутри.
Ольга Шилова, T&D Lead в Авиасейлс
Главный фильтр у нас простой: мы стараемся попробовать на себе. Если кто-то из команды уже работал с провайдером и остался в восторге, закрепив это метриками — это сразу огромный плюс.
Большое значение имеет поведение в «нестандартных» ситуациях, когда всё идёт не по плану: горят сроки, что-то сорвалось, запрос оказывается сложнее, чем казалось на старте. Очень ценно, когда провайдер не “сливается”, а остаётся в диалоге, ищет решения и идёт навстречу.
Ещё один важный критерий — ощущение после работы. Мы много раз прибегали к услугам фасилитаторов, и когда после сессии есть чувство «вау, это было очень точно и полезно» — значит, всё сложилось.
Дарья Павлюшина, L&D в http://Ecom.tech/
Я отвечаю за процессы обучения в Яндексе, и отдельным большим блоком моей работы является взаимодействие с провайдерами.
При выборе партнеров мы всегда смотрим на их гибкость при подготовке обучения и готовность идти во что-то новое. Также нам важны обратная связь от наших сотрудников по итогам обучения и наличие уже реализованных практических кейсов с другими компаниями — с метриками и описанием результатов.
Анастасия Сушина, Team lead in education в Яндексе
Кажется мы выяснили формулу надежного провайдера: проверен практикой, понимает запрос, умеет адаптироваться, не теряет контакт и приносит реальную ценность.
✅ Ваши критерии по выбору провайдеров такие же?
https://t.me/vakuoliaaРасскажем, как мы работаем, и подберём оптимальный формат, который легко попробовать с вашей командой «в первый раз».
Команда Co-Actors 💛
