Как говорить, чтобы тебя услышали: битва за внимание
Довольно часто мы слышим от разных людей реакцию на кого-то. На его действия, на его мнение на какую-то ситуацию. И практически всегда наша реакция на услышанное связана не с сутью транслируемой информации, а с манерой её передачи!
Это, казалось бы, простые в понимании вещи, однако их категорически продолжают игнорировать. И что самое интересное, ещё и продолжают удивляться, почему я не двигаюсь вперед, почему у меня нет нормальных друзей, почему я с тремя высшими образованиями, но один или одна ?
И это очень важно понимать!
Есть очень понятная модель восприятия информации.
Мы, прежде всего, воспринимаем информацию на слух, потом на визуализацию, то есть жесты и мимику её передачи, и только потом саму суть. То есть, чтобы вы смогли кому-то передать то, что вы хотите, нужно чтобы тем, кому вы не передаёте было очень комфортно вас слышать и видеть.
Только так вы сможете донести то, что хотите!
И нужно усвоить простое правило: если ваши жесты не будут вписываться в то, что вы хотите передать, то вас 100% не услышат.
Простой пример, вы рассказываете о фильме, который вы смотрели, при этом ваши глаза будет заняты не собеседником, а смотреть в телефон или просто постоянно отвлекаться от собеседника. Вы зря тратите время. Ваш собеседник ничего не услышит. Он инстинктивно будет следить за вами, а не слушать то, что вы говорите. Это, конечно, простой пример, однако самый распространённый.
Есть ещё мимика лица, рук, тела. Это ключевые факторы концентрации внимания!
Если вы хотите внимания к себе, то окажите полное внимание тому, кому вы что-то говорите. Как это сделать?
Очень просто: смотрите на собеседника, покажите его важность и ценность в ваших глазах. А это получится, когда вы спокойно, не отвлекаясь, концентрируете внимание на собеседнике.
Когда ты даёшь собеседнику ощущение приятности, комфорта и лёгкости, это уже 70% процентов того, что с вами захотят иметь дело .
И это касается любых отношений. И в бизнесе, и дома. Таким образом вы всегда будете услышаны вашей женой и вашими детьми, вашими клиентами, партнёрами и вашими друзьями.
Второй фактор по важности — это стиль речи. То есть ваша интонация передачи голосовой информации. По стилю речи можно судить на сколько человек уверен в том, что он транслирует, на сколько он приятен или неприятен.
И тут есть важнейший фактор, это то, что через интонацию вы передаёте отношение...к себе! Да, да, именно к себе, а не к собеседнику .
Если мимикой вы транслируете отношение к собеседнику, то ваша голосовая форма, с которой вы отвечаете, формирует, прежде всего, видение о вас, как о личности.
И если вы транслируете, например, высокомерие и скептицизм, то уже не важно, кто вы как профессионал, навряд ли вы дойдёте до второго раунда общения.
И кстати, почему реклама, где ты слышишь и видишь одновременно, стоит много дороже, чем, если ты только видишь или только слышишь?
Потому что на слух воспринимается 30% , на визуализации 50% . А вместе — 80%. Поэтому самая результативна реклама — это когда ты видишь и слышишь.
И если одно другому соответствует, результат почти всегда будет положительный .
Хочу сделать уточнение, что передача информации в письменном виде, когда нет контакта с оппонентом, имеет свои законы. Об этом поговорим в следующей публикации...
Автор: #александр_рубашевский , основатель Академии IPC _Индекс Персональной Капитализации, консультант медиагруппы "Хакнем" по бизнесу
