#заметки с выступления Артура Захаряна, директора по стратегии Websoft, с эфира Smart Ranking, прошедшего 11.02
Спойлер – ооочень интересно
Про итоги рынка 2025
У нас нет отказов от использования программного обеспечения, но мы наблюдаем очень существенную ставку на внутренние ресурсы, на автоматизацию собственными руками, на развитие существующего без привлечения внешних подрядчиков.
Клиенты консолидируются, начинают смотреть внутри себя. То есть если до этого мы наблюдали такую картину что постоянно было были метания походить по рынку, посмотреть еще одну LMS или еще одну систему чего-нибудь. Сложилось впечатление, что это немножечко прекратилось.
Клиенты стали больше думать, в том числе про нашу платформу, как про часть инфраструктуры управления людьми и все стало более основательно и естественно более медленно, как и все основательное.
Про ИИ
Мы понимаем, что скорее всего первый раз мы услышим фразу, что мы на вайб-кодили себе LMS сами где-нибудь через 6, максимум 8-9 месяцев.
Про будущее и BPM нового поколения
У нас есть понимание, что скорее всего будет определенный бум, но все-таки в B2B-сегменте эта история выльется в то, что все равно нужна будет некая платформа, которая задает общие правила, общую архитектуру безопасности, общий подход к визуальной стилистике. И это своего рода BPM нового поколения с определенными конфигурациями или пакетами для более эффективной настройки тех или иных процессов.
Мы уже сейчас специализируемся на HR процессах, но пока внутри себя проводим эксперимент по автоматизации смежных процессов на нашей платформе c новым релизом AI-centric, где AI полностью зашит внутрь платформы.
Если дать людям наших умных агентов, то ничего не мешает выйти за рамки: сегодня у тебя была LMS-платформа, завтра появился модуль оценки 360 и тебе не надо идти никому спрашивать «а как он у вас в коробке выглядит», «а он ляжет на мой процесс или не ляжет».
У тебя просто есть агент, которому ты говоришь какой тебе нужен процесс, и он более-менее тебе его строит. В случае с B2B важно будет, чтобы это было из каких-то понятных кубиков строилось, по понятным гайдлайнам, чтобы это было частью единой инфраструктуры.
Корпоративные платформы автоматизации никуда не денутся. Просто с каждым месяцем будет все больше обесцениваться наша прикладная часть, наши конкретные процессы, конкретные кнопочки и интерфейсы. И все дороже и важнее будет становиться инфраструктурная часть: как мы поддерживаем семантический слой, как мы поддерживаем витрину данных, насколько мы безопасны, насколько удобно у нас построить агентные правила для агентов, а можно ли в нашей системе управлять квотами на токены и правами на эту самую разработку для определенных категорий своих сотрудников. Мы готовимся отвечать на такие вопросы, а не на вопрос, как у нас устроен процесс оценки KPI, потому что где-то через год он может быть устроен как угодно примерно за 2 часа.
Нас спасает то, что мы исторически были HCM-ом, построенным на некоем BPM-е. Просто этот BPM был внутри для наших разработчиков. Cейчас, в новой версии, мы просто разворачиваем его наружу и добавляем к нему искусственный интеллект. И так же, как мы конструировали свои новые приложения и процессы в прикладной части продукта, так же сейчас будут конструировать и клиенты.
