Unimart: уникальный случай, когда на стройке «все как надо»
⚫️ Мы привыкли к тому, что рынок стройматериалов хаотичен: клиент, будь это физлицо или подрядчик, обычно берет позиции по списку, а затем остается один без поддержки. В https://www.unimart24.ru/логика другая: здесь сервис выстроен не вокруг отгрузки товара, а вокруг всей стройки и конечного результата.
Как устроен сервис.
▶️ Работа начинается с разбора задачи. Эксперты по реализации уточняют параметры дома, его назначение и проектные решения. На этом этапе исключаются лишние материалы, спорные узлы и неудачные технические особенности.
▶️ Следом идет аудит проекта. Unimart проверяет документацию, находит слабые места и предлагает конкретные корректировки ещё до начала работ. Это снижает риск переделок и перерасхода. Компания включается в сам процесс строительства.
Для бригады могут организовать вводный инструктаж с участием производителя прямо на объекте, чтобы рабочие точно знали, как с ним работать. После этого подключается технический надзор: по этапам проверяется соблюдение технологии, отклонения и ошибки. Если у подрядчика не хватает компетенций, его доучивают или предлагают проверенную бригаду из своей базы. При этом исполнителя не навязывают: решение остается за клиентом.
▶️ Удобство заказа. Компания осуществляет доставку, разгрузку и дозаказы небольших объемов. Можно также вернуть остатки. Есть кросс-докинг: материалы от разных производителей собирают в одну поставку, чтобы клиент не координировал все самостоятельно и не терял время на разрозненную логистику.
▶️ Забота к клиентам и материалам. У Unimart серьезно выстроена складская и операционная часть: хранение, комплектация, работа с погрузкой и сборкой заказов. Налицо: более предсказуемая поставка, исключение срывов сроков и ручного контроля.
▶️ В суд — как третья сторона. Если возникают спорные или гарантийные ситуации, подключается к разбору вместе с производителем и сопровождает вопрос до решения. Также компания информационно поддерживает клиента: сообщает о новинках, акциях, изменениях у производителей и новых решениях, которые могут быть полезны в проекте.
▶️ Unimart не продает. Она становится надежным долгосрочным партнером, который помогает проверить проект, подобрать решения, показать их в реальной среде, организовать обучение бригады, проконтролировать исполнение, обеспечить поставку и подключиться после сделки, если что-то пошло не так.
Отдельно стоит отметить шоурум Unimart.
⚡️ Круглогодичная уличная выставка, где решения в широком спектре выбора показаны в натуральном масштабе и в реальных условиях. Это важно: материалы можно посмотреть на открытом воздухе при солнце, дожде, в пыли, рядом с другими фактурами и цветами. За счет этого клиент видит не абстрактный образец, а реальную картину: как материал будет выглядеть на доме. Это касается фасадов, кровли, мощения, террасных и отделочных решений.
▶️ От уличной экспозиции можно попасть во внутренний шоурум, где показаны крупноформатные образцы (Laminam), готовые узлы с блоками Porotherm, двери, окна и раздвижные системы Алютех и др., варианты отделки и цветовые решения. Unimart показывает готовые и правильно смонтированные сочетания материалов. Клиенту помогают смотреть на дом как на систему, где фасад, кровля, окна, мощение и детали должны работать вместе.
🏠 ИЖС в Telegram | https://max.ru/izhs_channel
