🚀 Но сделать запуск это всего лишь начало.
Дальше начинается самое интересное: нужно выполнить все обещания и обязательства, за которыми ребята пошли. Ведь каждому откликнулось что-то своё.
Нужно собрать программу до конца. Месяц между закрытием продаж и стартом обучения был самым нервным для нашего эксперта, так как он упаковывал весь свой уникальнейший метод в обучающую программу, аналогов которой не было ни у кого в РФ, да даже и в мире. Если есть тут у меня дизайнеры, кому интересно подписывайтесь читайте следите за каналом
https://t.me/molokopluss
⚙️ Внутренняя кухня процесса
Дальше я была в каждом процессе. Коммуникация с кураторами, с каждым учеником, с экспертом. Расписание менялось на ходу, мы подстраивались под ритм ребят. Дважды добавляли им по дополнительной неделе, чтобы успели догнать материал. Провели две бонусные лекции с приглашёнными экспертами, хотя изначально планировали такой подгон только для VIP-тарифа.
Все лекции, консультации, разборы шли онлайн, хотя часть изначально хотели дать в записи.
💸 Самое нервное
Лично для меня самое нервное (и есть, и, кажется, ещё долго будет) - это урегулирование финансовых вопросов с теми, кто вылетал из процесса по причинам, от нас и качества материала не зависящим.
Основной поток зашёл через рассрочку. Возвраты, пересчёты это прям моя боль. Банк выплатил сумму уже за вычетом своей комиссии. Плюс агрегаторы со своим %. Плюс отдел продаж, которому тоже шли выплаты. Плюс кураторы, нанятые под конкретное количество человек. Ну и остальные расходы, которых было немало.
Каждый раз, когда кто-то из учеников писал мне лично, меня бросало в холодный пот, потому что делать возврат ну очень не хотелось.
🕊️ Умение договариваться
И вот тут я в очередной раз убедилась в своей способности находить комфортные решения индивидуально для каждого. Не со всеми, конечно… в нескольких случаях вынуждена была обратиться за помощью к сопродюсеру. Но это буквально 1% из 10.
📈 Переход на вторую ступень
Тем временем наша программа переходит на вторую ступень, дальше мы работаем с теми, кто купил VIP. Я понимаю, что ещё минимум два месяца придётся держать руку на пульсе. Но оно того стоило.
Мне важно было самой пройти этот путь, включаясь абсолютно во все процессы, чтобы при повторных историях я могла легко выйти из любого тупика. Я приходу даже на все лекции, что бы вы понимали уровень вовлеченность)) Ну и безусловно, этот опыт очень ярко подсветил мне мои сильные стороны.
💬 Про обратную связь
Я неоднократно получала фидбэк и от команды, и от учеников тоже досталось, хотя обычно обратку дают только экспертам. И с каждым разом это укрепляло во мне уверенность, что я всё делаю правильно.
Про обратную связь, наверное, напишу даже отдельный пост. Насколько же это важно — подсвечивать человеку его ценность! Многие не придают этому значения, а я вам скажу: такая мелочь может дать такие крылья, что ты начинаешь стараться в сто раз лучше.
🔚 Подытожим
Запуск информационных продуктов и обучений — это безумно интересно. Но это ещё и колоссальная работа. Огромная часть которой вообще не видна со стороны.
Конечно, можно сделать «анализ» издалека, как этот блогер из статьи выше. Не вовлекаясь в процесс, оценивать легко.
А вы попробуйте выстроить всё так, чтобы эта машина заработала. И, главное, не сломалась до самого финиша. И при этом в такой команде!
У нас встретились два мира: дизайнеры и маркетологи. Обычно они спорят, тянут в разные стороны… А здесь сработали как единый механизм. И это очень чувствуется в результате.
