Осторожно: мошенники, которые приезжают “от имени клиники”.
Пишу не просто “где-то там в интернете опять кого-то обманули”. Мы с этим столкнулись сами.
Люди искали нашу клинику, находили в интернете телефон “клиники” с нашим названием / по похожему адресу , звонили, пытались записаться на прием - а дальше начинался спектакль.
Им говорили, что клиника якобы закрыта: ремонт, санитарный день, какие-то технические причины, нет записи, нет возможности принять пациента, но “врач может приехать на дом”.
И вот к владельцам приезжали люди, которые представлялись врачами от имени клиники.
Только это были не мы.
У нашей клиники НЕТ услуги вызова врача на дом, кроме как для вакцинации или эвтаназии. Нет диагностики, лечения и тем более операций на дому.
Мы не отправляем врачей по домам через какие-то сторонние телефоны, “дежурные службы”, “единые ветеринарные центры” и прочие мутные колл-центры.
А дальше происходило то, что обычно и происходит в таких историях: животное “лечат” непонятно как, делают непонятные манипуляции, берут огромные деньги, иногда ухудшают состояние пациента, а потом владельцы оставляют негативные отзывы на настоящую клинику.
Потому что они были уверены, что обращались к нам. Но… но.
Мы даже сами звонили по такому номеру от имени “клиента”. И схема отлично слышна уже по телефону: вместо нормальной записи в клинику человека мягко, но настойчиво уводят в вызов на дом. Причем под соусом заботы: “животному будет стресс”, “в клинике очередь”, “сейчас лучше дома”, “приедет врач”. Когда спросили конкретного врача по фамилии - там ответили что у нее выходной, но тот кто приедет тоже отличный!
Звучит убедительно, особенно если животному плохо, владелец в панике и хочется срочно хоть какой-то помощи.
И именно этим пользуются.
Пожалуйста, проверяйте, куда вы звоните.
Если вы хотите попасть именно в конкретную клинику:
- берите телефон только с официального сайта клиники или официальных соцсетей;
- насторожитесь, если вместо записи на прием вам сразу навязывают вызов на дом;
- насторожитесь, если вам говорят, что клиника закрыта, но врач от клиники приедет;
- просите назвать ФИО врача;
- проверяйте, есть ли такой врач на официальном сайте клиники (тут момент, что мошенники делают очень убедительные красивые сайты, нужно быть внимательным);
- не переводите деньги непонятным людям на личные карты, особенно когда в прайсе “вызов 500 р”, а в итоге “с вас 43 тысячи за пять непонятных уколов по 8к каждый”;
- не стесняйтесь перезвонить по официальному номеру и уточнить: “Это действительно ваш врач? Вы действительно отправляете его на дом?”
И еще важное.
Вызов врача на дом сам по себе не всегда зло. Есть нормальные выездные врачи и службы, которые честно работают под своим именем.
Проблема начинается там, где люди прикрываются названием чужой клиники, создают липовые страницы, подменяют телефоны, говорят от имени организации, к которой не имеют отношения, и используют тревогу владельцев, чтобы попасть в дом и получить деньги. А на стрессе люди отдают нереальные суммы. Помните историю Фили и 180к за рентген?
Берегите себя, животных и свои деньги. А если столкнулись с такой схемой - сохраняйте номер телефона, переписку, чеки, квитанции, фамилии, скриншоты сайта и обязательно сообщайте в настоящую клинику, именем которой прикрывались. И в полицию можно, думаю. Потому что это мошенничество.
Потому что страдают все: владельцы, животные и репутация клиник, которые к этому вообще не имеют отношения.
