Друзья, я к вам с подарком! Никак иначе я это определить не могу.
Сегодня было счастье - встреча с человеком большого масштаба, глубины, любящим фантастическое русское искусство (говорю словами автора) Зельфирой Исмаиловной Трегуловой, с 2015 по 2023 год возглавлявшей Третьяковскую галерею.
Встреча получилась сильной и вдохновляющей, что редко случается.
Я не упустила шанс задать вопросы Зельфире Исмаиловне про разрешение конфликтов и переговоры.
Как в проектах преодолевали разногласия, разрешали конфликты?
Если тебе человек антипатичен, то это ведь не случайно. Он не может тебе быть антипатичен просто потому, что у него уродливый нос и, не знаю, какие-то не очень приятные привычки. Я всегда, когда начинала с кем-то работать, старалась в этом человеке или в этой компании искать что-то хорошее и положительное. Если это долгие и серьезные партнерства, как у нас были партнерства с крупнейшими музеями, то это просто установление каких-то очень добрых и хороших отношений. И вот эта волна положительной энергетики, она не может не срабатывать в плюс. Ты должен искать в собеседнике или в партнере именно то, что тебе импонирует, что тебе нравится, и отбрасывать то, что тебе не нравится или то, против чего ты вступаешь. Я человек компромиссов. И очень многие, кто начинают со мной работать, думают, что я мягкая, интеллигентная, пушистая, меня легко положить на обе лопатки. Ничуть. Ничуть. Но я ненавижу конфликты. Ненавижу конфликты.
Были случаи отказа. Я просто выжидала. И выжидала довольно долгое время, проанализировав, где я что сделала неправильно, какое слово было неправильно. В разговоре я просила финансовую поддержку. Заходила заново, находя другие слова и получала. Надо быть терпеливым.
А в случае, если мы не договаривались с партнерами, и они продавливали нас, наступая на какие-то принципиальные вещи, то я предлагала, закончив этот проект, больше с ними не работать. Но всегда с помощью положительной энергетики и с любовью.
Но с другой стороны, я хочу сказать, что, конечно, в руководстве крупнейших компаний, разговаривая с очень состоятельными людьми, надеюсь, что эти люди не случайно пришли к своей должности или достигли того, чего они достигли. Это все исключительно уникальные люди. И я просто считаю, что опыт общения с ними - это была очень хорошая жизненная школа. И я от них многому училась.
Без чего нельзя провести взаимовыгодные переговоры?
Ну, без понимания того, что у вас конечная задача общая. На серьезных проектах я всегда сама принимала участие в разговоре. Понятно, что готовилась с сотрудниками отдела развития и соответствующими направлениями компании, но окончательно все решалось во время личной встречи. Все эти люди – это серьезные, большие люди, которые понимают, зачем нужны музеи, зачем нужно искусство, и которые любят свою страну.
