Про НКО просто мысли. Мне не нравится, когда благотворительные организации называют людей, ради которых работают, «наши», «подопечные» и т.п. Очень как-то патерналистично звучит. Как про беззащитную собачку, о которой ты – взрослый, сильный и добрый - заботишься по доброте своей душевной.
Заботиться и помогать гораздо легче, чем предоставлять хорошего качества услуги. Когда ты помогаешь – что бы ты ни делал, тебе все должны быть благодарны, потому что ты - добрый, великодушный - помогаешь. А когда анонсируешь, что предоставляешь услугу (пусть благотворительную) - то с тебя сразу спрос в рамках этой услуги - по качеству, количеству и тд и тп. Сразу вопросики, претензии, никто за каждый чих не благодарит. Позиционировать что «я помогаю» гораздо проще, чем например «я предоставляю услугу медицинской помощи и нянь на дому на благотворительных условиях».
Не нравится, когда НКО собирают деньги на то, что можно было бы «выбить» бесплатно от государства. Получить что-то от государства – это надо разбираться в законах, правах, скорее всего нужен юрист, чтобы всю бюрократию пройти. Это все сложно и долго. Гораздо проще людей разжалобить, что бедному больному мальчику нужна колясочка, и собрать денег на колясочку. Тут 3 минуса – семья так и не научится получать по праву бесплатно от государства и с каждой следующей колясочкой будет беспомощна; гос.система не работает, чиновники не понимают реальную потребность, на сл год не выделят деньги в нужном количестве; ну и как-то неудобно получается людей обманывать, люди ведь не разбираются в законах инвалидных, что можно получить, что нет, надеются на экспертизу НКО. Что НКО все проверила и просит деньги на то что реально иначе не добыть. Но не всегда это так.
Нравится мне, когда у НКО четкие прозрачные критерии предоставления услуг и правила. Когда НКО и люди ради которых они работают не в позиции сильный-слабый, а на равных живут общую жизнь и получают от нее удовольствие. Вместе решают проблемы и вместе празднуют радости. Это кстати при всем желании очень сложно организовать. Как только есть какая-то раздача слонов, чего-то бесплатного, сразу все портится и отношения становятся сложными.
В Доме с маяком мне очень нравятся дневные центры хосписа, куда семьи приводят детей не чтобы что-то материальное получить, а просто хорошо провести день. Нравятся квартиры сопровождаемого и тренировочного проживания, где все просто живут и стараются, чтобы каждый день прошел хорошо. Нравятся лагеря, совместное с семьями обучение, жизнь стационара, как проходят дни с нянями и ассистентами. Классно, когда НКО удается не только обслуживать самые базовые потребности, но и создавать сообщество, тусовку, пространство для общей какой-то хорошей жизни.
