«правильная» и «неправильная» поддержка
В самом начале своей практики я спросил клиентку после первой консультации, всё ли в порядке было в ходе нашей работы. Она ответила, что ей всё понравилось, но она хотела бы большего отклика от меня:
Мой предыдущий психолог постоянно говорил: «Спасибо, что рассказали», нахваливал меня. Да, вы тоже хвалили, но гораздо меньше. Мне этого не хватило.
Через несколько дней у меня стартовала работа уже с другой клиенткой. Отталкиваясь от предыдущего опыта, я решил дать ей больше словесной поддержки. Но на первую такую реплику она вообще никак не отреагировала, а после второй нахмурилась. Я спросил её прямо — и она с заметным облегчением призналась:
Извините, но я терпеть не могу все эти «Спасибо, что поделились». Давайте не тратить на это время. Вы гораздо сильнее меня поддержите, если поможете понять причины моей проблемы и моего поведения.
В одной из соцсетей мне как-то встретился пост, автор которого возмущался словом «держись». Было очень много лайков и перепостов — тема явно задела за живое. Многие комментаторы соглашались и приводили другие токсичные и обесценивающие слова поддержки: «Всё будет хорошо», «Ты сильный/сильная», «Не думай о плохом».
Но были и те, кто робко признавался: «А меня именно это поддерживает», «Со мной это работает». Такое мнение высказывалось реже, но лайков у этих комментариев было значительное количество.
На психологических сайтах вы найдёте немало статей о том, как нужно, а как не нужно поддерживать. Но все люди разные. Одних раздражает призыв к действиям, а другим именно это необходимо. Одни нуждаются в долгих продолжительных разговорах, другим достаточно «обнимающего» стикера. Кого-то выбешивают непрошеные советы, а кто-то как раз в них услышит что-то важное для себя.
Конечно, идеальное решение — спросить человека напрямую, что его поддерживает, и действовать, исходя из этих пожеланий. Но не все смогут ответить прямо. Более того — не все знают ответ на этот вопрос. Тем более что жизнь не статична — и то, что помогало тебе вчера, может перестать работать сегодня.
Выходит, лучший способ поддерживать — это не подбирать некую идеальную фразу из своего арсенала, а —
• быть рядом;
• быть бережным;
• быть внимательным;
• быть чутким.
Даже когда человек сам не знает, что ему нужно.
Даже когда он молчит.
