Вторая часть моего конспекта книги Build: unorthodox guide от удивительного Tony Fadell. . Книга шикарная - заслуживает два поста ))
IV: БИЗНЕС После 10 лет спринтов в Apple нужна была пауза. Жена тоже ушла и стали вояжить, и всюду были траблы с термостатами. В US и EU термостаты отвечают за 50% счета за электричество. Я 4 стартапа до Apple делал, и решил что надо 5ый, вместе с бывшим стажером в Apple
4.1 Хорошая ли идея? Да, если эта проблема важна многим людям, а вы никак не можете выкинуть идею из головы, даже понимая сложности реализации
4.2 Готовы? Никогда не знаешь. Но если поработали и в большой компании, и в стартапе, и нашли партнера, и есть прекрасные первые желающие в команду - получается, да?
4.3 Брак ради денег Привлечь VC инвестиции - это как жениться. И надо видеть людей за деньгами: вы потом с ними долго будете. И мир инвестиций цикличен
4.4 Главный клиент Его понимание (демография, ценности/взгляды/образ жизни, желания, боли) - это основа компании. Продукт, команда, культура, продажи - всё идет отсюда. Для многих бизнесов потеря из виду главного клиента, для которого вы всё и создаете, становится началом конца. И нельзя смешивать b2c и b2b..
4.5 Убиваться на работе Я не верю в work/life balance если вы фаундер или в конкурентном инновационном бизнесе. Но можно выстроить себе время и пространство для достаточного восстановления - сна, еды (в идеале с семьей), спорта
4.6 Кризисы Если у вас их нет, то вы не занимаетесь чем-то важным )) В кризисе ваша цель - overcommunication. Это и talktalktalk - команда, компания, инвесторы, пресса, и listenlistenlisten - чего опасаются в команде
V: КОМАНДА
5.1 Найм Молодежь (учим на будущее), строим HR процессы, бережем культуру, и найм должен быть темой №1 любого совещания
5.2 Хрупкие места Можно менеджить максимум 8-15 full-time подчиненных, а когда их число достигает 7-8 - нужно создавать новый слой менеджмента, что порождает сложности. Нужны уже менеджеры менеджеров + формализация коммуникации, оргдизайн, HRы, all-hands, менторы, коучи и фокус на культуре
5.3 Дизайн во всем Юзайте дизайн-мышление (e.g. как от https://en.wikipedia.org/wiki/IDEO). Избегайте привыкания (жизнь полна неудобств, которые вы не замечаете, т.к. мозг просто принял их как неизменную реальность и отфильтровал). Храните юность мозга (ask "why?")/"staying a beginner" (c) Джобс
5.4 Маркетинг Начинается параллельно продукту, еще до прототипа, нарратив, бренд, правда о продукте
5.5 PM'ы Про это в компаниях много путаницы. Главная функция product manager - разобраться, что должен делать продукт, чтобы создать спецификацию (описание как он будет работать) и messaging (вещи, которые мы хотим донести до клиентов)
5.6 Смерть культуры продаж Если мы строим отношения с клиентами вдолгую, то нужно отходить от доминирования комиссионных продавцам, а также продажи должны вознаграждаться командно, а не сэйлзам лично
5.7 Найти юриста В США без этого никуда
VI: БЫТЬ CEO Мы продали Nest Labs Гуглу тк на поляну пошли большие игроки, и стартапу в хардвере было бы сложнее. Интеграция шла сложно хоть и все улыбались, а цена сотрудника с накладными расходами (еда-офис-маршрутки) выросла с $250 тыс/год до $0.5 млн/год
6.1 Стать CEO Есть 2 типа: нянька (чтобы компания была предсказуема и безопасна) и родитель (заставляют компанию расти и развиваться, условно: Безос и Маск). А есть еще некомпетентные - обычно бывшие фаундеры кто не подходят для управления коллективом свыше определенного размера
6.2 Совет директоров Это кому CEO подчиняются. Хорошие CEO понимают жизненную важность подготовки к советам директоров
6.3 Слияния и поглощения Это в итоге про культуры сливаемых фирм
6.4 Массажи уже нафиг Не слишком увлекайтесь perks & benefits, а иначе ачиверство сотрудников пострадает
6.5 Уйти из CEO Если вас пушат стать нянькой. Или рынок сменился. Или вы ненавидите роль (работа CEO - не для всех, и ваш уход вовсе не означает, что вы зафейлили)
Строя себя В итоге есть только продукты и люди. И даже если не вышло - отношения с ними остаются. И не бойтесь пушить людей к великому - в крутой команде это мега-кайф
