✨АЦ вам в помощь
Ко мне часто приходят руководители не только с вопросами про эйчар или стратегию, но и с совершенно прикладной историей: как вести себя на ассессменте (аот на той неделе был такой зарпос, поэтому и созрел этот пост). Потому что это метод оценки, который почти всегда используют именно для управленцев. И если вы участвуете в конкурсах типа Лидеры России, там тоже эта технология. Поэтому давайте по-свойски разберусь, что там внутри и куда смотреть.
👀 Первое и главное: ассессмент-центр (АЦ) строится на оценке ваших компетенций по так называемой модели управленческих компетенций. Если вы работаете в компании и ни разу не видели эту модель, не знаете про неё, значит у вас недальновидный или недобросовестный эйчар (или гендир), который в вас не заинтересован. Потому что модель компетенций формируется только с участием ключевых руководителей и специалистов, например в формате фасилитации. Это не эйчары за закрытой дверью придумывают, кто вы есть.
Дальше важнее: название компетенции, это ещё не всё. Самое главное её описание, так называемые индикаторы. Именно по ним вас оценивают на АЦ и именно по ним потом разрабатываю упражнения и строят отчёты. Поэтому это и называется модель, потому что там есть шкалирование: гендир (да, вы не ослышались, именно гендир, а не эйчары. И утверждает модель - тоже гендир!) решает, какие компетенции приоритетные, какие менее. Потому что у нормального человека всё на одном уровне не бывает. И уже под эти индикаторы и приоритеты разрабатываются упражнения.
Упражнения - это прерогатива специалистов (лучше приглашать консалтинг, это не заинтересованная сторона, а эйчар это тоже член команды) и они всегда разложены по структуре: индивидуальные, командные, письменные, устные. Отсюда берутся аналитические работы, командные игры, выступления, презентации. Секрет успешного АЦ в том, чтобы модель была верно создана под задачи и стратегию бизнеса и упражнения были под неё заточены. Отдельно иногда проводят интервью по компетенциям один на один, поэтому важно эти компетенции знать заранее.
📝Что нужно знать руководителю, когда вы идёте на АЦ. Фокус и честное проявление своих сильных сторон, к этому можно подготовиться через ценности и управленческие компетенции, которые заявлены у вас на сайте и в разработке которых как раз участвовали вы (если у вас нормальный работодатель). К интервью можно подготовиться по модели кейс-интервью: ситуация - задача - ваши действия - результат, и иногда извлечённые уроки, если это кризисное интервью. В ролевых играх важно проявлять себя, не отмалчиваться, участвовать в диалоге, подавать идеи, и вообще можно взять модерацию на себя, если это ваша сила. Когда делаете аналитическое задание читайте очень внимательно и постоянно задавайте себе вопросы: почему так, что здесь имелось в виду, для чего эта цифра или описание действия.
На АЦ очень важна партнерская позиция, особенно с оценщиками. Это специалисты, которые стоят за спиной и фиксируют ваши действия, они используют индикаторный подход, фиксируют только факты, а не свои эмоции и мысли. В ролевой игре, если вам дали несвойственную роль, важно в нее вжиться: если вы финдир, а вам дали роль политика, вспоминайте, что главное в политике, чьи интересы там. В командной работе присматривайтесь к группе и можно с кем-то законтачиться, усилив свою позицию.
❗️После АЦ самое важное - обратная связь. В любом формате, и если её нет, это непрофессионально, вы вправе её затребовать. Я в своих компаниях дополнительно делала презентации и общие отчёты по компании. Именно после АЦ появляются программы обучения и развития, и если вашего обучения не происходит, то вопрос к коллегам эйчарам: а ради чего вообще проводили ассессмент? Вообще задавание вопросов тут играет большую роль: какой результат ожидали, какой получили, как я могу использовать результаты АЦ как руководитель в работе со своим коллективом. Не стоит отмалчиваться и вести себя "бедной овечкой".
