Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Follow @antiecom to stay updated with the latest antidigital and interbahus trends and news
Блогер Ася Сивоконева https://omsk.mk.ru/social/2026/05/12/omskiy-bloger-ne-smogla-osporit-reshenie-ufas-izza-rolika-v-socseti.html? оспорить в суде https://ngs55.ru/text/incidents/2025/10/28/76095040/ УФАС по делу о рекламе в "запрещенных соцсетях". Это один из первых кейсов в России такого рода.
Почему именно это решение важно: Абсурд ситуации заключается в том, что в своём ролике Ася ни разу не назвала бренд, который, собственно, якобы рекламировала. При этом косметику купила сама, никакого контракта не было, а контент вообще был юмористическим. Между тем, в УФАС заявили, что публикация "привлекала внимание" к товарам и подпадает под закон о рекламе. Там больше безумного, посмотрите ролик.
В результате блогер с аудиторией около 20 тыс. подписчиков был вынужден заплатить 2 тыс. рублей (как рассказала сама Ася, сумма штрафа была 4000₽ но со скидкой 50% за своевременную оплату, сумма составила 2000₽). Но самое печальное тут, конечно, в том, что в очередной раз доказано, что под понятие "реклама" наши органы готовы подводить вообще что угодно. Впрочем, вспоминая с законом о "передаче данных", не так удивительно.
1,920
5
0
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
"Яндекс Еда" https://t.me/lyulinpb доставку из торгового центра "Академический" в Екатеринбурге. Решение, по словам сервиса, связано с тем, что администрация ТЦ не обеспечивала нормальные условия для курьеров - они были вынуждены ожидать заказы в так называемом "коридоре позора".
Руководитель операционного управления Сергей Долгов на встрече с курьерами https://www.cnews.ru/news/top/2026-05-08_yandeks_eda_otkazalas?, что договориться с ТЦ не удалось, поэтому сервис выбрал отказаться от точки, даже несмотря на потерю части заказов. При этом курьеры, присутствовавшие на встрече, встретили новость аплодисментами.
Компания обещает впредь учитывать обратную связь от курьеров и просит отмечать проблемные точки - от конкретных ТЦ до сложных маршрутов и навигации.
Вице-президент Союза Торговых Центров https://t.me/lyulinpb: Тут важен прецедент, что сервис может ограничить доступ неугодным ТЦ и его ресторанам к доставке. Ресторан теряет онлайн оборот, а ТЦ платежеспособного арендатора, или долю в обороте. Может ли это использоваться в качестве экономических мер для неугодных?
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
Цены на маркетплейсах в России за последние три года росли медленнее инфляции. Такой https://www.vedomosti.ru/business/articles/2026/05/13/1196832-inflyatsiya-na-marketpleisah-okazalas-nizhe-ofitsialnoi?from=newsline Ассоциация представителей электронной торговли после анализа 88 млн товарных позиций и данных Росстата.
Индекс цен на онлайн-площадках за 39 месяцев составил 96,88 пункта против 116,67 пункта у потребительской инфляции. Главная причина - постоянные скидки, акции и программы лояльности в eCommerce.
Больше всего на маркетплейсах подорожали зоотовары - на 23%. А вот одежда и обувь стали дешевле на 8,4%, электроника - на 2%.
При этом сами площадки заметно подняли комиссии для продавцов. У Ozon они выросли с 7,94% до 38,14%, у "Яндекс Маркета" - с 8,52% до 35,01%, у Wildberries - с 18,57% до 32,2%.
Участники рынка говорят, что маркетплейсы фактически субсидируют низкие цены. Руководитель роста сегмента селлеров в "Т-Бизнесе" Елизавета Дробышева: именно за счет скидок площадкам пока удается удерживать спрос и не перекладывать весь рост расходов на покупателей.
237
1
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Wildberries https://t.me/rwb_press_service для всех продавцов в России ИИ-ассистента "Помощник" для аналитики. Он встроен в WB Partners, при этом работает как в мобильном приложении, так и в веб-версии.
По сути, это чат-бот, который переводит аналитику маркетплейса в формат диалога. Вместо того чтобы собирать данные из разных отчетов и таблиц, продавец задает вопрос и получает уже собранный ответ с цифрами, динамикой и интерпретацией. В основе - данные из ключевых отчетов платформы: "Воронка продаж", "Анализ ниш", "История остатков", "Поисковые запросы" и другие.
Через "Помощника" можно, например, быстро посмотреть картину по продажам, динамику выкупов и отмен, отслеживать тренды по товарам за дни и недели, контролировать остатки и поставки по складам, а также смотреть спрос через поисковые запросы и позиции в выдаче. Отдельный блок - оценка товара через рейтинг и отзывы.
Разумеется, платно. Доступ к ИИ-функциям получается по подписке "Джем". В компании говорят, что это часть более широкой стратегии по внедрению ИИ в экосистему - ранее уже запускали генерацию описаний товаров, поиск по фото и инструменты для визуального контента.
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Не в тему екома, но хихикаем всей редакцией. Извините.
295
9
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Авито вводит платный возврат для части покупателей. Новые условия затронут клиентов с процентом выкупа ниже 60% за последние полгода - это около 2% аудитории площадки.
Когда-нибудь крупные компании будут выпускать такие релизы не тайно вечером, а в нормальное время. И постараются избегать фраз про "98% пользователей не увидят изменений". Но всех нас к этому моменту заменит ИИ. Хнык.
259
4
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Маркетплейсы начинают терять поведенческое преимущество: https://www.salsify.com/resources/report/2026-consumer-research?reg_source=earned_pr-press_release-2026_q1_consumer-research-report_launch Salsify, доля ежедневных покупок на них за год упала с 21% до 9%. Это не обвал рынка, но сигнал - пользователи пересматривают сценарии покупок. Похожая динамика есть и в России, где доля маркетплейсов просела на 2 п.п. вместо ожидаемого роста.
60% покупателей ищут новинки в офлайне (у маркетплейсов - 57%), а покупают в физических магазинах заметно чаще, чем год назад (+11%). При этом 67% практикуют вебруминг: изучают товар онлайн, а деньги несут в офлайн. По сути, маркетплейсы все чаще работают как витрина, а не как точка конверсии.
Причины довольно приземленные:
▪️цена: 65% считают офлайн выгоднее (рост значимости +8% за год), на фоне комиссий и логистики маркетплейсы теряют историческое преимущество;
▪️недоверие к контенту: 45% сталкивались с несоответствием товара карточке - это напрямую бьет по повторным покупкам и уводит в более "предсказуемый" офлайн.
На этом фоне растет новый канал поиска - нейросети. Уже 22% используют их для подбора товаров (это больше, чем форумы и даже прямой серфинг сайтов), но доверие пока низкое: регулярно полагаются на ИИ только 14%. Тем не менее, GEO (оптимизация под генеративный поиск) становится новой точкой конкуренции за трафик - особенно среди зумеров.
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
"Яндекс Лавка" https://shoppers.media/news/28251_iandeks-lavka-xocet-otkryvat-kafe-v-zilyx-kompleksax-i-biznes-centrax запуск собственных кафе. Проект пока официально не анонсирован, но компания уже ищет персонал и подбирает помещения под пилотные точки.
Судя по вакансиям и параметрам помещений, речь идет не просто о точке выдачи или кофе-пойнте. В кафе планируют продавать свежие продукты и готовую еду, а требования к мощностям позволяют предположить полноценную кухню и посадку. Площадь объектов - около 150-200 кв. м.
Гендиректор DNA Realty Антон Белых: Судя по запросам на подбор помещений, "Яндекс лавке" нужны электрические мощности 80—85 кВт. Исходя из этого и заявляемой площади можно сделать вывод, что речь идет о заведении с полноценной кухней и посадочными местами.
Первые точки могут появиться в Москве, в том числе в пределах Садового кольца и Хамовниках, говорит директор направления стрит-ритейла NF Group Ирина Козина. "Лавка" рассматривает сразу несколько форматов размещения: ЖК, стрит-ретейл, локации у транспортных узлов и бизнес-центров.
Управляющий партнер "Директфуд" и эксперт в области eGrocery Мстислав Воскресенский: Традиционный ритейл по всему миру сейчас проходит цифровую трансформацию, и в центре этой перестройки - мультиканальный покупатель. Конкурировать в онлайне сейчас сложно, особенно в сегменте eGrocery, где маржинальность очень невысока и борьба идет буквально за 2–4% прибыли. Поэтому цифровые игроки идут из онлайна в офлайн. Для "Яндекс Лавки" это способ диверсифицировать бизнес и создать новый источник выручки.
273
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
Игры кончились
eBay https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/ebay-rejects-gamestop39s-56-billion-bid-as-39neither-credible-nor-attractive39-100427961.html обсуждать со стороны GameStop на $56 млрд. В компании заявили, что не считают предложение "ни достоверным, ни привлекательным" (вот кто бы мог подумать!). Теперь глава GameStop Райан Коэн грозит пойти напрямую к акционерам eBay.
Рынок в сделку не очень верит. Акции eBay торгуются около $108 - заметно ниже https://investor.gamestop.com/news-releases/news-details/2026/GameStop-Proposes-to-Acquire-eBay-at-125-00-Per-Share/ $125 за бумагу. И после заявлений Коэна акции GameStop https://www.cnbc.com/2026/05/04/gamestop-ebay-takeover-bid-ryan-cohen-gaming-retail-ecommerce.html. eBay, что характерно, вырос. Главная причина скепсиса инвесторов понятна: сама GameStop стоит примерно $12 млрд, то есть почти в четыре раза меньше цели покупки.
В чём особенность предложения: Коэн пытается продать рынку не просто финансовую сделку, а омниканальную историю. Его идея - встроить eBay в сеть из 1 600 магазинов GameStop в США и использовать офлайн-точки как инфраструктуру для конкуренции с Amazon. Финансировать сделку Коэн предлагает через комбинацию долга и допэмиссии акций. Речь идет примерно о $20 млрд потенциального финансирования от TD Securities плюс выпуск новых бумаг. Но именно долговая нагрузка и возможное размытие долей сейчас сильнее всего тревожат инвесторов GameStop.
2,310
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
Онлайн-торговля и логисты заняли почти 70% сделок на рынке складов Московского региона в I квартале 2026 года. По данным NF Group, ecom сформировал 42% спроса, транспортно-логистические компании - еще 25%. При этом сам рынок остыл: общий объем сделок со складами классов A и B составил 277 тыс. кв. м - это на 28% меньше, чем годом ранее.
Партнер NF Group Константин Фомиченко: "Если сравнивать с периодами наиболее активного роста, спрос со стороны eСommerce стал менее интенсивным, но сегмент по-прежнему остается значимым для рынка".
Среди крупнейших сделок квартала - аренда "Нонтоном" 20,5 тыс. кв. м, Lamoda - 18 тыс. кв. м и Wildberries - 17,5 тыс. кв. м. Из не-ecom игроков в топе Faberlic с 30,6 тыс. кв. м и BG Logistic с 23 тыс. кв. м.
На рынке при этом становится больше свободных площадей. Доля вакансии в Московском регионе с учетом субаренды выросла до 6%, а объем доступных складов достиг 1,7 млн кв. м. Это уже давит на ставки и постепенно разворачивает рынок в сторону арендаторов - выбор площадок становится больше.
293
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
30% продавцов на маркетплейсах https://secrets.tbank.ru/novosti/kogda-sellery-nachnut-snizhat-ceny/ снизить цены, если площадки уменьшат комиссии хотя бы на 1%. Это следует из опроса ИЦ "Позиция" среди 1000+ селлеров. Еще 29% ждут снижения комиссий на 3-5%, а четверти нужно более заметное движение - минус 5-10%.
Логика понятная: комиссия напрямую зашита в цену. Помимо нее селлеры учитывают закупку, возвраты, зарплаты и прочие операционные расходы.
Какие еще факторы влияют на снижение цен:
▪️ удешевление закупки - 36%
▪️ достижение планов по обороту - 29%
▪️ падение спроса - 19%
При этом более 30% селлеров уже сейчас пересматривают цены несколько раз в месяц. Основные триггеры - спрос, действия конкурентов, сезонность и механики самих маркетплейсов. 22% говорят, что из-за скидок со стороны площадок им, наоборот, приходится поднимать цены, чтобы сохранить маржинальность.
В ближайшие 1-2 месяца рынок, скорее, пойдет вверх: половина продавцов планирует повышение цен.
233
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Яндекс Маркет https://www.vedomosti.ru/business/news/2026/04/02/1187357-upravlyat-razmerom-komissii для продавцов с управляемыми комиссиями и ограничением скидок со стороны площадки. На первом этапе она доступна селлерам детских товаров.
Ключевая идея - дать продавцам больше контроля: можно самим определять финальную цену на витрине и не сталкиваться с агрессивным дисконтом от площадки. Плюс в подписку включены инструменты продвижения и автоматизации. Доступно два уровня тарифа, при этом сниженные комиссии действуют в обоих.
По цифрам снижение заметное:
▪️9% - для FBO и "Экспресса"
▪️16% - для FBS
Ранее в категории комиссии доходили в среднем до 41% и 48%. При этом маркетплейс ограничивает собственные скидки, но сохраняет промокоды и экосистемные акции для покупателей.
248
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
В eCommerce на решения покупателей сейчас сильнее всего влияет не цена, а то, как выглядит реклама. К такому выводу пришли в AdTech-компании Buzzoola, входящей в МТС AdTech. Основные выводы исследователей:
▪️Визуальное оформление рекламных сообщений оказалось важным для 33% пользователей. Для сравнения, цена и условия доставки набрали по 11%, а известность бренда - 16%.
▪️Чаще всего онлайн покупают одежду, обувь и аксессуары - 32%. Далее идут продукты повседневного спроса - 17%, косметика - 16%, техника - 12% и цифровые сервисы - 11%.
▪️Перед покупкой 32% советуются с близкими. Еще по 16% читают отзывы или заходят на сайт бренда. 11% сравнивают цены на маркетплейсах.
▪️Женщины чаще смотрят на цену, отзывы и скидки - 13%, 9% и 7%. У мужчин эти показатели ниже. Зато мужчины чуть чаще обращают внимание на бренд - 17% против 14%. При этом визуал одинаково важен для всех - около 33%.
Гендиректор компании Buzzoola Виталий Желяпов: "Ключевыми точками опоры для брендов остаются визуальная упаковка предложения и репутация".
249
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Скидки перестают работать так, как раньше
Покупатели всё меньше реагируют на классические распродажи и промо со снижением цены. По данным исследования E-Promo Group, дело не столько в самих акциях, сколько в изменении поведения аудитории.
Индекс доверия к рекламе сейчас держится примерно на уровне 59 из 100 - это не низкий показатель, но и не тот уровень, при котором пользователи автоматически верят заявленным скидкам.
Главная проблема в другом: люди научились проверять цену.
Пользователи активно сравнивают предложения на маркетплейсах и всё чаще пытаются понять, реальная ли выгода перед ними или просто маркетинг.
В результате классическая модель "снижаем цену - получаем спрос" работает хуже, чем несколько лет назад. Постоянные распродажи начинают размывать базовую цену товара и снижают доверие к самим акциям.
На этом фоне бренды постепенно меняют механику продвижения:
▪️меньше постоянных скидок
▪️больше работы с лояльностью
▪️прозрачное ценообразование
▪️персонализированные предложения
▪️геймификация и дополнительные ценности вокруг покупки
Фактически рынок уходит от конкуренции ценой к конкуренции за доверие и объяснение ценности продукта.
253
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Wildberries и Russ купили Ситимобил, Таксовичкоф и Грузовичкоф
Объединенная компания Wildberries и Russ https://pro.rbc.ru/demo/69cd45229a7947014dfeb622 сервисы Ситимобил, Таксовичкоф и Грузовичкоф. Сделка нужна, чтобы улучшить доставку заказов и ускорить развитие логистики в eCommerce.
В компании рассчитывают, что новые активы помогут быстрее доставлять товары более чем в 100 городах России, включая Сибирь и Дальний Восток. Речь идет прежде всего о "последней миле" - этапе, когда заказ уже едет к покупателю. Это самый дорогой и сложный участок доставки.
Сервисы раньше принадлежали структуре People & People. Владелец компании People & People Игорь Рудзия сообщил, что после сделки компания временно не сможет инвестировать в транспортный рынок.
Сумма покупки не раскрывается. По оценкам экспертов, она могла составить 3-8 млрд руб. Основную ценность представляют IT-системы, которые помогут Wildberries лучше управлять доставкой.
Информация о возможной сделке https://www.forbes.ru/biznes/548598-v-wildberries-nazvali-sluhami-soobsenia-o-planah-kompanii-kupit-sitimobil ещё осенью прошлого года. Тогда эксперты предполагали, что маркетплейс собирается в ближайшем будущем создать свой сервис такси. Маркетплейс отвергал эти новости, но с тех пор появились неоднократные того, что Wildberries готовится к открытию такого сервиса.
Выручка Ситимобил в прошлом году составила 416 млн ₽, при этом сервис переживает очень плохие времена. Летом 2020 года доля Ситимобил на столичном рынке https://www.kommersant.ru/doc/4364851 28,7%. А осенью 2024 года на компанию https://www.rbc.ru/technology_and_media/10/10/2024/670681329a7947cf6806f69b всего 0,86%.
2,490
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
📷 Photo
Товар недели: подарочные карты для пополнения Apple ID. Они резко подорожали на маркетплейсах. Вчера цены на них взлетели до небес. С утра ещё на Wildberries купить карточку в 500 рублей можно было примерно за 2200. К вечеру их стоимость выросла в 5-10 раз. На этом фоне возник милый парадокс: карточки по 2000 и 3000 рублей продавались за одну и ту же цену в одно и то же время у одного и того же продавца.
Виной всему - https://www.rbc.ru/quote/news/article/69cb79159a7947b101a2c2b6 на пополнение баланса Apple ID с мобильного. Соответствующее указание от Минцифры получили все получили операторы. Вот что умеет государство - так это поднимать спрос.
241
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Немного от отчётности RWB.
https://t.me/kimtatyana2024: "Общий оборот группы RWB во всех странах присутствия превысил 6,1 трлн рублей, что на 49% больше по сравнению с аналогичным показателем 2024 года. 2025 год стал для нас годом масштабных инвестиций — их суммарный объем превысил 310 млрд рублей. Мы инвестировали в информационные технологии, логистическую инфраструктуру и новые проекты. Благодаря этому общая площадь наших логистических комплексов достигла 5,2 млн квадратных метров, а мощность центров обработки данных выросла в 5 раз"
249
2
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Рынок синхронно выступил против нового закона о поддержке "Почты"
Ассоциация трансграничной электронной торговли и экспресс-доставки (АТЭД) https://www.forbes.ru/biznes/558354-logisty-predupredili-ob-riske-uhoda-do-80-igrokov-iz-za-proekta-o-pocte-rossii правительство не принимать https://www.rbc.ru/economics/25/03/2026/69c37cfb9a79474c395d3c18 Минцифры о поддержке "Почты России". Письма ушли Мишустину, в ФАС и Минэк. В ассоциации уверяют, что инициатива напрямую затрагивает рынок интернет-доставки и может серьезно перекроить конкурентную среду.
Ключевые претензии:
1️⃣Первая проблема - новые лицензионные требования для почтовых операторов. Проект вводит жесткий финансовый порог: уставный капитал от 5 млн рублей, собственные средства до 2 млрд, обеспечение рисков до 200 млн. Плюс госпошлина за лицензию до 100 млн рублей для федерального уровня. При этом "Почта России" от нее освобождается. Для многих частных логистов, работающих с ecom, такие условия выглядят заградительными, уверены в ассоциации.
2️⃣Не устраивает рынок и предложенный формат регулирования интернет-доставки и работы маркетплейсов. Согласно проекту, маркетплейсы должны получать торговую лицензию и работать по почтовым правилам, при этом ПВЗ фактически "привязываются" к отделениям почты. А ещё требования к самим ПВЗ и подрядчикам могут ужесточить (критерии пока не раскрыты, но есть риск, что они окажутся избыточными или заградительными).
3️⃣Еще одна серая зона - международная доставка: неясно, придется ли иностранным перевозчикам получать российскую почтовую лицензию. Для трансграничной торговли это риск срыва цепочек или удорожания логистики.
По оценке АТЭД, до 80% частных игроков могут уйти с рынка. Оставшимся придется перестраивать процессы без гарантии эффективности. В итоге - меньше конкуренции, выше тарифы и нагрузка на инфраструктуру.
"Мы за поддержку почты, но не ценой революционных изменений", - говорит глава ассоциации Владимир Солодкин.
Маркетплейсы и профильные ассоциации тоже https://www.kommersant.ru/doc/8532295 текущего подхода.
▪️ В АКИТ считают, что документ ведет к "перераспределению потоков" и риску монополизации логистики.
▪️ По оценке Ассоциации цифровых платформ, прямые дополнительные расходы крупнейших ecom-площадок могут превысить 90 млрд рублей в год.
▪️ В Wildberries говорят о необходимости баланса интересов, а эксперты добавляют: основная нагрузка ляжет именно на крупные онлайн-бизнесы с собственной логистикой - им придется перестраивать процессы и закладывать рост издержек в экономику доставки.
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Alibaba https://www.scmp.com/tech/tech-trends/article/3347539/alibaba-unveils-ai-agent-platform-automate-global-e-commerce-small-businesses новую AI‑платформу для бизнеса, ориентированную на автоматизацию задач внутри компаний. В компании рассказывают, что на платформе Accio Work бизнес получает доступ к набору AI‑агентов, которые могут управлять сложными операциями без необходимости в ручной настройке или коде. Например, они могут планировать работу, анализировать данные и помогать с документооборотом.
Тут важно, что это не просто отдельный чат‑бот - платформа позволяет собрать команду автономных агентных модулей под разные задачи и использовать их в привычном workflow. Акцент сделан именно на SMB‑сегмент и командные бизнес‑операции.
По факту это часть AI-гонки, которую ведут крупнейшие китайские игроки. Буквально недавно Alibaba в рамках этой гонки https://www.reuters.com/world/asia-pacific/alibaba-launches-new-ai-agent-platform-enterprises-2026-03-17/ на рынок инструмент Wukong для координации нескольких агентов в бизнес‑задачах.
275
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
📷 Photo
CEO Finn Flare Ксения Рясова ищет директора по продажам на маркетплейсах.
258
0
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
📷 Photo
Data Insight: итоги года
В 2025 году число интернет-заказов достигло 8,3 млрд, увеличившись на 24% год к году. По данным Data Insight, это самый низкий темп роста за последние восемь лет. Для сравнения, в 2023 году показатель вырос на 69%, в 2024 году - на 43%. В 2026 году ожидается дальнейшее замедление до 20%.
Ещё немного важных данных из https://www.kommersant.ru/doc/8551330 Data Insight по году:
▪️ Объем рынка интернет-торговли составил 13,4 трлн руб., и это рост на 19% по сравнению с предыдущим годом.
▪️ Средний чек снизился до около 1,6 тыс. руб., что на 5% меньше год к году.
▪️ Доля интернет-торговли в общем обороте ритейла достигла 25,6%, увеличившись на 1,9 п.п. В сегменте непродовольственных товаров показатель составил 52%.
▪️ Рынок остается высококонцентрированным: на маркетплейсы приходится 81% всех заказов и 62% общего объема продаж.
▪️ Продажи крупнейших площадок Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в 2025 году составили 8,59 трлн руб., увеличившись на 32,2% против 56,2% годом ранее.
2,090
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов в https://www.kommersant.ru/doc/8550433?nav_id=chapter10 газете "Коммерсантъ" рассказал о росте рынка доставки, ужесточении контроля за курьерами и изменении городской инфраструктуры на фоне развития eCommerce.
Ключевые тезисы:
▪️ В Москве уже работает 125 тыс. курьеров, что на 25 тыс. больше, чем в 2024 году. К 2030 году их число может вырасти до 300 тыс., чтобы обеспечить до 1,5 млн доставок в день.
▪️ Город усиливает регулирование. Курьерам на тяжелых электровелосипедах планируют запретить движение по тротуарам. Власти готовы передавать данные о нарушениях в ГАИ с городских камер.
▪️ Власти считают, что доля "серых" доставщиков в Москве минимальна, а рынок в основном легализован. Курьеров без регистрации в Москве фактически нет, а нарушителей могут отключать от заказов. По этой причине около 15 тыс. человек уже перестали работать курьерами.
▪️ В перспективе часть доставки перейдет на роверы. Сейчас их около 200, к 2030 году число может вырасти до 20 тыс., что должно снизить зависимость от человеческого ресурса.
▪️ Рост доставки уже влияет на поведение горожан. В городе выполняется около 700 тыс. заказов в день.
Ликсутов: "Это значит, что, когда вы едете, условно говоря, с работы домой, то не заезжаете в торговый центр, как раньше делали, а сразу по дороге заказываете еду домой или вещи в ближайший ПВЗ. Когда мы фиксировали 100–150 тыс. курьерских доставок ежедневно, то этот эффект был не так сильно виден. Сейчас мы это видим и по сокращению посещаемости торговых центров. Просто люди привыкают все больше и больше переходить на доставку продуктов и вещей прямо к ним. И этот тренд будет только увеличиваться".
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
📷 Photo
Доля незавершенных покупок в мировом eСommerce продолжает расти и к 2026 году https://www.sostav.ru/publication/broshennye-korziny-bolee-70-pokupatelej-ne-zavershayut-pokupku-82682.html 70%. По данным Statista, сейчас уровень "брошенных корзин" достиг 70,22% - это на 10+ п.п. выше, чем в начале наблюдений в 2014 года.
При этом видна разница в поведении между устройствами. С мобильных пользователи чаще добавляют товары в корзину, но реже доходят до оплаты. Средний чек с десктопа заметно выше: около $159 против $100-105 на смартфонах и планшетах. Дорогие покупки по-прежнему "закрываются" на компьютерах.
Интересно, чем был вызван такой пик в 2011 году?..
216
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
В 2025 году Ozon Global обогнал AliExpress и стал лидером российской трансграничной торговли, https://shoppers.media/news/27621_ozon-global-v-2025-g-vpervye-stal-liderom-transgranicnoi-torgovli гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров. Wildberries сохранил третью позицию. Никаких цифр не дают.
На днях на Shoppers https://shoppers.media/articles/27614_kak-rossiiskie-marketpleisy-vytesniali-s-rynka-aliexpress рассказ о печальной судьбе AliExpress в России. Там тот же Бурмистров говорит о том, что в 2024 г. оборот площадки в России составлял 200 млрд руб, а в прошлом году "остался практически на том же уровне предыдущего года, но в IV квартале вырос год к году".
От редакции: отметим, что это была крайне странная статья. Там тактично обходился тот момент, что в феврале 2022 года китайская сторона (да и https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2022/08/11/935665-ubitki-aliexpress-rossiya) https://www.forbes.ru/biznes/479259-the-bell-uznal-ob-otkaze-akcionerov-aliekspress-rossia-ot-finansirovania-kompanii от финансирования "Алиэкспресс Россия", что проект сократил более 50% сотрудников, полностью остановил продвижение и в целом, фактически, свернул деятельность. Не упоминаются и https://www.mk.ru/politics/2022/04/27/polzovateli-aliexpress-perestal-prinimat-karty-bankov-rf-popavshikh-pod-sankcii.html такого решения. Из слов Бурмистрова следует, что в компании просто вдруг увидели, что конкурировать c Ozon и Wildberries им слабо и вдруг решили перестать развивать в России проект, который многие годы тут рвал всё и вся. Ох уж эти китайцы, совсем не разбираются в бизнесе. Извините, нас бомбит.
Так или иначе, ждём официальных цифр. По идее, DI скоро их огласят.
225
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
OpenAI на прошлой неделе наконец-то официально https://techcrunch.com/2026/03/24/openais-plans-to-make-chatgpt-more-like-amazon-arent-going-so-well/, что сворачивает Instant Checkout в ChatGPT - эксперимент с покупками внутри чата не взлетел.
Фича, https://techcrunch.com/2025/09/29/openai-takes-on-google-amazon-with-new-agentic-shopping-system/ полгода назад, позволяла оформлять заказ прямо в интерфейсе ChatGPT: пользователь выбирал товар, вводил доставку и платил, не переходя на сайт продавца. Но спустя полгода и ритейлеры, и сама OpenAI https://www.modernretail.co/technology/what-went-wrong-with-chatgpts-instant-checkout/: канал не конвертит. Пользователи используют чат для ресерча, но не для оплаты. Начиная с февраля о возможном сворачивании эксперимента https://www.msn.com/en-us/money/other/etsy-has-the-most-to-gain-from-openai-s-instant-checkout-pivot-btig/ar-AA1XG8b0 всё больше и больше слухов.
Главная проблема - контроль над чекаутом. Ритейлеры не готовы отдавать финальную транзакцию "внутрь" чужой платформы. Им не хватало базовых вещей: интеграции с лояльностью, промо, реального стока, клиентских данных. В итоге бизнес предпочёл оставить ChatGPT как витрину, а оплату - у себя.
Цифры тоже не радуют. Исследования, посвященные реферальному трафику из ChatGPT, https://www.modernretail.co/technology/e-commerce-sites-see-low-sales-from-chatgpt-traffic-study-finds-but-that-could-change/, что сайты электронной коммерции не зарабатывают на нём денег. У Walmart конверсия внутри чата была в 3 раза ниже, чем при переходе на сайт. Etsy, один из первых партнёров, тоже не увидел значимого объёма продаж, хотя трафик на карточки товаров вырос.
Отдельный фактор - пользовательское поведение. Люди не доверяют "невидимому" чекауту: нет привычного интерфейса, бренда, отзывов. Плюс ломается корзина - покупки дробятся на отдельные заказы, что раздражает. В итоге OpenAI https://www.thekeyword.co/news/openai-chatgpt-instant-checkout-scrapped фокус на discovery и интеграции с приложениями ритейлеров, где чекаут остаётся под их контролем.
Малюсенький предвестник схлопывания "пузыря" ИИ?
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Бакальчук против WB, часть N
"М.Видео" https://www.forbes.ru/biznes/558235-m-video-pozalovalas-v-fas-na-wildberries-za-otklucenie-ot-skidki-wb в ФАС с жалобой на Wildberries после отключения от механизма "Скидки WB" с 13 марта. По данным компании, маркетплейс сделал это в одностороннем порядке и без объяснений, а попытки прояснить ситуацию не дали результата.
Речь о ключевом для конверсии инструменте: "Скидка WB" - это соинвестирование в цену, когда платформа снижает стоимость для покупателя за счет своей комиссии. После отключения этого механизма у "М.Видео" просели заказы и ухудшились позиции в выдаче - при том, что аналогичные товары других продавцов продолжают участвовать в программе.
В компании считают, что выборочное применение скидки искажает конкуренцию: идентичные товары получают разную финальную цену не из-за действий селлера, а из-за решений платформы.
"Фактически это означает, что платформа получает возможность перераспределять спрос между продавцами", - заявили в "М.Видео".
Сейчас кейс уходит в регуляторную плоскость. Если ФАС увидит нарушения, это может стать прецедентом для всей модели маркетплейсов, где платформа через свои инструменты напрямую влияет на цену, трафик и продажи селлеров. С учётом того, что и сейчас очень заинтересованы в таких кейсах, это может быть очень им на руку. Влад Бакальчук знает, когда именно стоит подавать такое блюдо, как месть. ;-)
2,380
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Dodo Brands https://t.me/fedorinsights сеть digital-кофеен "Дринкит" на рынок США - первая точка открылась в городе Западный Голливуд, Калифорния.
"Дринкит" - это проект на границе онлайна и офлайна. https://www.youtube.com/watch?v=y6ACZCTWuik - полностью цифровой клиентский путь. Заказ оформляется заранее через приложение, и к приходу клиента он уже готов.
Возможный выход в США основатель Dodo Brands Федор Овчинников https://t.me/fedorinsights ещё два года назад.
Овчинников: "Пока Starbucks и многие другие добавляют мобильное приложение к традиционной кофейне, мы с нуля выстраиваем совершенно новый ежедневный кофейный опыт вокруг возможностей, которые дают новые технологии — мобильное приложение, интернет, вещей, компьютерное зрение"
276
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
🎥 Video
Закончим выходные просмотром этих прекрасных роликов. Работа с маркетплейсами как она есть, да.
251
2
0
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Очередная гениальная (нет) идея законодателей. В Госдуме https://ria.ru/20260328/gosduma-2083450848.html обязать бренды показывать товар на упаковке "как есть" - в реальном размере, форме и цвете. Вице-спикер Борис Чернышов направил соответствующее обращение главе Роспотребнадзора Анне Поповой.
Речь о том, чтобы закрепить: если картинка на упаковке заметно расходится с фактическим товаром, это можно считать недостоверной информацией с последующими санкциями.
Да, это ЛДПР, да, это пока что только предложение, да речь только про физические товары и их упаковку. Но мы понимаем, что с них станется взять встречный план и в весеннюю сессию тремя чтениями принять эту историю не только про полку, но и про карточки товаров.
267
1
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
📷 Photo
Пятничная милота. SMM Tanuki Family высказались о том, что они думают по поводу грозящего 1 апреля отключения телеграм.
