Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Follow @antiecom to stay updated with the latest antidigital and interbahus trends and news
Пока нет отзывов. Будьте первым, кто поделится своим опытом!
Последние посты
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
🎥 Video
Блогер Ася Сивоконева https://omsk.mk.ru/social/2026/05/12/omskiy-bloger-ne-smogla-osporit-reshenie-ufas-izza-rolika-v-socseti.html? оспорить в суде https://ngs55.ru/text/incidents/2025/10/28/76095040/ УФАС по делу о рекламе в "запрещенных соцсетях". Это один из первых кейсов в России такого рода.
Почему именно это решение важно: Абсурд ситуации заключается в том, что в своём ролике Ася ни разу не назвала бренд, который, собственно, якобы рекламировала. При этом косметику купила сама, никакого контракта не было, а контент вообще был юмористическим. Между тем, в УФАС заявили, что публикация "привлекала внимание" к товарам и подпадает под закон о рекламе. Там больше безумного, посмотрите ролик.
В результате блогер с аудиторией около 20 тыс. подписчиков был вынужден заплатить 2 тыс. рублей (как рассказала сама Ася, сумма штрафа была 4000₽ но со скидкой 50% за своевременную оплату, сумма составила 2000₽). Но самое печальное тут, конечно, в том, что в очередной раз доказано, что под понятие "реклама" наши органы готовы подводить вообще что угодно. Впрочем, вспоминая с законом о "передаче данных", не так удивительно.
1,920
5
0
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
"Яндекс Еда" https://t.me/lyulinpb доставку из торгового центра "Академический" в Екатеринбурге. Решение, по словам сервиса, связано с тем, что администрация ТЦ не обеспечивала нормальные условия для курьеров - они были вынуждены ожидать заказы в так называемом "коридоре позора".
Руководитель операционного управления Сергей Долгов на встрече с курьерами https://www.cnews.ru/news/top/2026-05-08_yandeks_eda_otkazalas?, что договориться с ТЦ не удалось, поэтому сервис выбрал отказаться от точки, даже несмотря на потерю части заказов. При этом курьеры, присутствовавшие на встрече, встретили новость аплодисментами.
Компания обещает впредь учитывать обратную связь от курьеров и просит отмечать проблемные точки - от конкретных ТЦ до сложных маршрутов и навигации.
Вице-президент Союза Торговых Центров https://t.me/lyulinpb: Тут важен прецедент, что сервис может ограничить доступ неугодным ТЦ и его ресторанам к доставке. Ресторан теряет онлайн оборот, а ТЦ платежеспособного арендатора, или долю в обороте. Может ли это использоваться в качестве экономических мер для неугодных?
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
Цены на маркетплейсах в России за последние три года росли медленнее инфляции. Такой https://www.vedomosti.ru/business/articles/2026/05/13/1196832-inflyatsiya-na-marketpleisah-okazalas-nizhe-ofitsialnoi?from=newsline Ассоциация представителей электронной торговли после анализа 88 млн товарных позиций и данных Росстата.
Индекс цен на онлайн-площадках за 39 месяцев составил 96,88 пункта против 116,67 пункта у потребительской инфляции. Главная причина - постоянные скидки, акции и программы лояльности в eCommerce.
Больше всего на маркетплейсах подорожали зоотовары - на 23%. А вот одежда и обувь стали дешевле на 8,4%, электроника - на 2%.
При этом сами площадки заметно подняли комиссии для продавцов. У Ozon они выросли с 7,94% до 38,14%, у "Яндекс Маркета" - с 8,52% до 35,01%, у Wildberries - с 18,57% до 32,2%.
Участники рынка говорят, что маркетплейсы фактически субсидируют низкие цены. Руководитель роста сегмента селлеров в "Т-Бизнесе" Елизавета Дробышева: именно за счет скидок площадкам пока удается удерживать спрос и не перекладывать весь рост расходов на покупателей.
237
1
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Wildberries https://t.me/rwb_press_service для всех продавцов в России ИИ-ассистента "Помощник" для аналитики. Он встроен в WB Partners, при этом работает как в мобильном приложении, так и в веб-версии.
По сути, это чат-бот, который переводит аналитику маркетплейса в формат диалога. Вместо того чтобы собирать данные из разных отчетов и таблиц, продавец задает вопрос и получает уже собранный ответ с цифрами, динамикой и интерпретацией. В основе - данные из ключевых отчетов платформы: "Воронка продаж", "Анализ ниш", "История остатков", "Поисковые запросы" и другие.
Через "Помощника" можно, например, быстро посмотреть картину по продажам, динамику выкупов и отмен, отслеживать тренды по товарам за дни и недели, контролировать остатки и поставки по складам, а также смотреть спрос через поисковые запросы и позиции в выдаче. Отдельный блок - оценка товара через рейтинг и отзывы.
Разумеется, платно. Доступ к ИИ-функциям получается по подписке "Джем". В компании говорят, что это часть более широкой стратегии по внедрению ИИ в экосистему - ранее уже запускали генерацию описаний товаров, поиск по фото и инструменты для визуального контента.
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Не в тему екома, но хихикаем всей редакцией. Извините.
295
9
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Авито вводит платный возврат для части покупателей. Новые условия затронут клиентов с процентом выкупа ниже 60% за последние полгода - это около 2% аудитории площадки.
Когда-нибудь крупные компании будут выпускать такие релизы не тайно вечером, а в нормальное время. И постараются избегать фраз про "98% пользователей не увидят изменений". Но всех нас к этому моменту заменит ИИ. Хнык.
259
4
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
📷 Photo
Маркетплейсы начинают терять поведенческое преимущество: https://www.salsify.com/resources/report/2026-consumer-research?reg_source=earned_pr-press_release-2026_q1_consumer-research-report_launch Salsify, доля ежедневных покупок на них за год упала с 21% до 9%. Это не обвал рынка, но сигнал - пользователи пересматривают сценарии покупок. Похожая динамика есть и в России, где доля маркетплейсов просела на 2 п.п. вместо ожидаемого роста.
60% покупателей ищут новинки в офлайне (у маркетплейсов - 57%), а покупают в физических магазинах заметно чаще, чем год назад (+11%). При этом 67% практикуют вебруминг: изучают товар онлайн, а деньги несут в офлайн. По сути, маркетплейсы все чаще работают как витрина, а не как точка конверсии.
Причины довольно приземленные:
▪️цена: 65% считают офлайн выгоднее (рост значимости +8% за год), на фоне комиссий и логистики маркетплейсы теряют историческое преимущество;
▪️недоверие к контенту: 45% сталкивались с несоответствием товара карточке - это напрямую бьет по повторным покупкам и уводит в более "предсказуемый" офлайн.
На этом фоне растет новый канал поиска - нейросети. Уже 22% используют их для подбора товаров (это больше, чем форумы и даже прямой серфинг сайтов), но доверие пока низкое: регулярно полагаются на ИИ только 14%. Тем не менее, GEO (оптимизация под генеративный поиск) становится новой точкой конкуренции за трафик - особенно среди зумеров.
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
"Яндекс Лавка" https://shoppers.media/news/28251_iandeks-lavka-xocet-otkryvat-kafe-v-zilyx-kompleksax-i-biznes-centrax запуск собственных кафе. Проект пока официально не анонсирован, но компания уже ищет персонал и подбирает помещения под пилотные точки.
Судя по вакансиям и параметрам помещений, речь идет не просто о точке выдачи или кофе-пойнте. В кафе планируют продавать свежие продукты и готовую еду, а требования к мощностям позволяют предположить полноценную кухню и посадку. Площадь объектов - около 150-200 кв. м.
Гендиректор DNA Realty Антон Белых: Судя по запросам на подбор помещений, "Яндекс лавке" нужны электрические мощности 80—85 кВт. Исходя из этого и заявляемой площади можно сделать вывод, что речь идет о заведении с полноценной кухней и посадочными местами.
Первые точки могут появиться в Москве, в том числе в пределах Садового кольца и Хамовниках, говорит директор направления стрит-ритейла NF Group Ирина Козина. "Лавка" рассматривает сразу несколько форматов размещения: ЖК, стрит-ретейл, локации у транспортных узлов и бизнес-центров.
Управляющий партнер "Директфуд" и эксперт в области eGrocery Мстислав Воскресенский: Традиционный ритейл по всему миру сейчас проходит цифровую трансформацию, и в центре этой перестройки - мультиканальный покупатель. Конкурировать в онлайне сейчас сложно, особенно в сегменте eGrocery, где маржинальность очень невысока и борьба идет буквально за 2–4% прибыли. Поэтому цифровые игроки идут из онлайна в офлайн. Для "Яндекс Лавки" это способ диверсифицировать бизнес и создать новый источник выручки.
273
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
Игры кончились
eBay https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/ebay-rejects-gamestop39s-56-billion-bid-as-39neither-credible-nor-attractive39-100427961.html обсуждать со стороны GameStop на $56 млрд. В компании заявили, что не считают предложение "ни достоверным, ни привлекательным" (вот кто бы мог подумать!). Теперь глава GameStop Райан Коэн грозит пойти напрямую к акционерам eBay.
Рынок в сделку не очень верит. Акции eBay торгуются около $108 - заметно ниже https://investor.gamestop.com/news-releases/news-details/2026/GameStop-Proposes-to-Acquire-eBay-at-125-00-Per-Share/ $125 за бумагу. И после заявлений Коэна акции GameStop https://www.cnbc.com/2026/05/04/gamestop-ebay-takeover-bid-ryan-cohen-gaming-retail-ecommerce.html. eBay, что характерно, вырос. Главная причина скепсиса инвесторов понятна: сама GameStop стоит примерно $12 млрд, то есть почти в четыре раза меньше цели покупки.
В чём особенность предложения: Коэн пытается продать рынку не просто финансовую сделку, а омниканальную историю. Его идея - встроить eBay в сеть из 1 600 магазинов GameStop в США и использовать офлайн-точки как инфраструктуру для конкуренции с Amazon. Финансировать сделку Коэн предлагает через комбинацию долга и допэмиссии акций. Речь идет примерно о $20 млрд потенциального финансирования от TD Securities плюс выпуск новых бумаг. Но именно долговая нагрузка и возможное размытие долей сейчас сильнее всего тревожат инвесторов GameStop.
2,310
Неэлектронная коммерция
14 мая 2026 г., 18:52
Онлайн-торговля и логисты заняли почти 70% сделок на рынке складов Московского региона в I квартале 2026 года. По данным NF Group, ecom сформировал 42% спроса, транспортно-логистические компании - еще 25%. При этом сам рынок остыл: общий объем сделок со складами классов A и B составил 277 тыс. кв. м - это на 28% меньше, чем годом ранее.
Партнер NF Group Константин Фомиченко: "Если сравнивать с периодами наиболее активного роста, спрос со стороны eСommerce стал менее интенсивным, но сегмент по-прежнему остается значимым для рынка".
Среди крупнейших сделок квартала - аренда "Нонтоном" 20,5 тыс. кв. м, Lamoda - 18 тыс. кв. м и Wildberries - 17,5 тыс. кв. м. Из не-ecom игроков в топе Faberlic с 30,6 тыс. кв. м и BG Logistic с 23 тыс. кв. м.
На рынке при этом становится больше свободных площадей. Доля вакансии в Московском регионе с учетом субаренды выросла до 6%, а объем доступных складов достиг 1,7 млн кв. м. Это уже давит на ставки и постепенно разворачивает рынок в сторону арендаторов - выбор площадок становится больше.
293
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
30% продавцов на маркетплейсах https://secrets.tbank.ru/novosti/kogda-sellery-nachnut-snizhat-ceny/ снизить цены, если площадки уменьшат комиссии хотя бы на 1%. Это следует из опроса ИЦ "Позиция" среди 1000+ селлеров. Еще 29% ждут снижения комиссий на 3-5%, а четверти нужно более заметное движение - минус 5-10%.
Логика понятная: комиссия напрямую зашита в цену. Помимо нее селлеры учитывают закупку, возвраты, зарплаты и прочие операционные расходы.
Какие еще факторы влияют на снижение цен:
▪️ удешевление закупки - 36%
▪️ достижение планов по обороту - 29%
▪️ падение спроса - 19%
При этом более 30% селлеров уже сейчас пересматривают цены несколько раз в месяц. Основные триггеры - спрос, действия конкурентов, сезонность и механики самих маркетплейсов. 22% говорят, что из-за скидок со стороны площадок им, наоборот, приходится поднимать цены, чтобы сохранить маржинальность.
В ближайшие 1-2 месяца рынок, скорее, пойдет вверх: половина продавцов планирует повышение цен.
233
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Яндекс Маркет https://www.vedomosti.ru/business/news/2026/04/02/1187357-upravlyat-razmerom-komissii для продавцов с управляемыми комиссиями и ограничением скидок со стороны площадки. На первом этапе она доступна селлерам детских товаров.
Ключевая идея - дать продавцам больше контроля: можно самим определять финальную цену на витрине и не сталкиваться с агрессивным дисконтом от площадки. Плюс в подписку включены инструменты продвижения и автоматизации. Доступно два уровня тарифа, при этом сниженные комиссии действуют в обоих.
По цифрам снижение заметное:
▪️9% - для FBO и "Экспресса"
▪️16% - для FBS
Ранее в категории комиссии доходили в среднем до 41% и 48%. При этом маркетплейс ограничивает собственные скидки, но сохраняет промокоды и экосистемные акции для покупателей.
248
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
В eCommerce на решения покупателей сейчас сильнее всего влияет не цена, а то, как выглядит реклама. К такому выводу пришли в AdTech-компании Buzzoola, входящей в МТС AdTech. Основные выводы исследователей:
▪️Визуальное оформление рекламных сообщений оказалось важным для 33% пользователей. Для сравнения, цена и условия доставки набрали по 11%, а известность бренда - 16%.
▪️Чаще всего онлайн покупают одежду, обувь и аксессуары - 32%. Далее идут продукты повседневного спроса - 17%, косметика - 16%, техника - 12% и цифровые сервисы - 11%.
▪️Перед покупкой 32% советуются с близкими. Еще по 16% читают отзывы или заходят на сайт бренда. 11% сравнивают цены на маркетплейсах.
▪️Женщины чаще смотрят на цену, отзывы и скидки - 13%, 9% и 7%. У мужчин эти показатели ниже. Зато мужчины чуть чаще обращают внимание на бренд - 17% против 14%. При этом визуал одинаково важен для всех - около 33%.
Гендиректор компании Buzzoola Виталий Желяпов: "Ключевыми точками опоры для брендов остаются визуальная упаковка предложения и репутация".
249
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Скидки перестают работать так, как раньше
Покупатели всё меньше реагируют на классические распродажи и промо со снижением цены. По данным исследования E-Promo Group, дело не столько в самих акциях, сколько в изменении поведения аудитории.
Индекс доверия к рекламе сейчас держится примерно на уровне 59 из 100 - это не низкий показатель, но и не тот уровень, при котором пользователи автоматически верят заявленным скидкам.
Главная проблема в другом: люди научились проверять цену.
Пользователи активно сравнивают предложения на маркетплейсах и всё чаще пытаются понять, реальная ли выгода перед ними или просто маркетинг.
В результате классическая модель "снижаем цену - получаем спрос" работает хуже, чем несколько лет назад. Постоянные распродажи начинают размывать базовую цену товара и снижают доверие к самим акциям.
На этом фоне бренды постепенно меняют механику продвижения:
▪️меньше постоянных скидок
▪️больше работы с лояльностью
▪️прозрачное ценообразование
▪️персонализированные предложения
▪️геймификация и дополнительные ценности вокруг покупки
Фактически рынок уходит от конкуренции ценой к конкуренции за доверие и объяснение ценности продукта.
253
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Wildberries и Russ купили Ситимобил, Таксовичкоф и Грузовичкоф
Объединенная компания Wildberries и Russ https://pro.rbc.ru/demo/69cd45229a7947014dfeb622 сервисы Ситимобил, Таксовичкоф и Грузовичкоф. Сделка нужна, чтобы улучшить доставку заказов и ускорить развитие логистики в eCommerce.
В компании рассчитывают, что новые активы помогут быстрее доставлять товары более чем в 100 городах России, включая Сибирь и Дальний Восток. Речь идет прежде всего о "последней миле" - этапе, когда заказ уже едет к покупателю. Это самый дорогой и сложный участок доставки.
Сервисы раньше принадлежали структуре People & People. Владелец компании People & People Игорь Рудзия сообщил, что после сделки компания временно не сможет инвестировать в транспортный рынок.
Сумма покупки не раскрывается. По оценкам экспертов, она могла составить 3-8 млрд руб. Основную ценность представляют IT-системы, которые помогут Wildberries лучше управлять доставкой.
Информация о возможной сделке https://www.forbes.ru/biznes/548598-v-wildberries-nazvali-sluhami-soobsenia-o-planah-kompanii-kupit-sitimobil ещё осенью прошлого года. Тогда эксперты предполагали, что маркетплейс собирается в ближайшем будущем создать свой сервис такси. Маркетплейс отвергал эти новости, но с тех пор появились неоднократные того, что Wildberries готовится к открытию такого сервиса.
Выручка Ситимобил в прошлом году составила 416 млн ₽, при этом сервис переживает очень плохие времена. Летом 2020 года доля Ситимобил на столичном рынке https://www.kommersant.ru/doc/4364851 28,7%. А осенью 2024 года на компанию https://www.rbc.ru/technology_and_media/10/10/2024/670681329a7947cf6806f69b всего 0,86%.
2,490
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
📷 Photo
Товар недели: подарочные карты для пополнения Apple ID. Они резко подорожали на маркетплейсах. Вчера цены на них взлетели до небес. С утра ещё на Wildberries купить карточку в 500 рублей можно было примерно за 2200. К вечеру их стоимость выросла в 5-10 раз. На этом фоне возник милый парадокс: карточки по 2000 и 3000 рублей продавались за одну и ту же цену в одно и то же время у одного и того же продавца.
Виной всему - https://www.rbc.ru/quote/news/article/69cb79159a7947b101a2c2b6 на пополнение баланса Apple ID с мобильного. Соответствующее указание от Минцифры получили все получили операторы. Вот что умеет государство - так это поднимать спрос.
241
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Немного от отчётности RWB.
https://t.me/kimtatyana2024: "Общий оборот группы RWB во всех странах присутствия превысил 6,1 трлн рублей, что на 49% больше по сравнению с аналогичным показателем 2024 года. 2025 год стал для нас годом масштабных инвестиций — их суммарный объем превысил 310 млрд рублей. Мы инвестировали в информационные технологии, логистическую инфраструктуру и новые проекты. Благодаря этому общая площадь наших логистических комплексов достигла 5,2 млн квадратных метров, а мощность центров обработки данных выросла в 5 раз"
249
2
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Рынок синхронно выступил против нового закона о поддержке "Почты"
Ассоциация трансграничной электронной торговли и экспресс-доставки (АТЭД) https://www.forbes.ru/biznes/558354-logisty-predupredili-ob-riske-uhoda-do-80-igrokov-iz-za-proekta-o-pocte-rossii правительство не принимать https://www.rbc.ru/economics/25/03/2026/69c37cfb9a79474c395d3c18 Минцифры о поддержке "Почты России". Письма ушли Мишустину, в ФАС и Минэк. В ассоциации уверяют, что инициатива напрямую затрагивает рынок интернет-доставки и может серьезно перекроить конкурентную среду.
Ключевые претензии:
1️⃣Первая проблема - новые лицензионные требования для почтовых операторов. Проект вводит жесткий финансовый порог: уставный капитал от 5 млн рублей, собственные средства до 2 млрд, обеспечение рисков до 200 млн. Плюс госпошлина за лицензию до 100 млн рублей для федерального уровня. При этом "Почта России" от нее освобождается. Для многих частных логистов, работающих с ecom, такие условия выглядят заградительными, уверены в ассоциации.
2️⃣Не устраивает рынок и предложенный формат регулирования интернет-доставки и работы маркетплейсов. Согласно проекту, маркетплейсы должны получать торговую лицензию и работать по почтовым правилам, при этом ПВЗ фактически "привязываются" к отделениям почты. А ещё требования к самим ПВЗ и подрядчикам могут ужесточить (критерии пока не раскрыты, но есть риск, что они окажутся избыточными или заградительными).
3️⃣Еще одна серая зона - международная доставка: неясно, придется ли иностранным перевозчикам получать российскую почтовую лицензию. Для трансграничной торговли это риск срыва цепочек или удорожания логистики.
По оценке АТЭД, до 80% частных игроков могут уйти с рынка. Оставшимся придется перестраивать процессы без гарантии эффективности. В итоге - меньше конкуренции, выше тарифы и нагрузка на инфраструктуру.
"Мы за поддержку почты, но не ценой революционных изменений", - говорит глава ассоциации Владимир Солодкин.
Маркетплейсы и профильные ассоциации тоже https://www.kommersant.ru/doc/8532295 текущего подхода.
▪️ В АКИТ считают, что документ ведет к "перераспределению потоков" и риску монополизации логистики.
▪️ По оценке Ассоциации цифровых платформ, прямые дополнительные расходы крупнейших ecom-площадок могут превысить 90 млрд рублей в год.
▪️ В Wildberries говорят о необходимости баланса интересов, а эксперты добавляют: основная нагрузка ляжет именно на крупные онлайн-бизнесы с собственной логистикой - им придется перестраивать процессы и закладывать рост издержек в экономику доставки.
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
Alibaba https://www.scmp.com/tech/tech-trends/article/3347539/alibaba-unveils-ai-agent-platform-automate-global-e-commerce-small-businesses новую AI‑платформу для бизнеса, ориентированную на автоматизацию задач внутри компаний. В компании рассказывают, что на платформе Accio Work бизнес получает доступ к набору AI‑агентов, которые могут управлять сложными операциями без необходимости в ручной настройке или коде. Например, они могут планировать работу, анализировать данные и помогать с документооборотом.
Тут важно, что это не просто отдельный чат‑бот - платформа позволяет собрать команду автономных агентных модулей под разные задачи и использовать их в привычном workflow. Акцент сделан именно на SMB‑сегмент и командные бизнес‑операции.
По факту это часть AI-гонки, которую ведут крупнейшие китайские игроки. Буквально недавно Alibaba в рамках этой гонки https://www.reuters.com/world/asia-pacific/alibaba-launches-new-ai-agent-platform-enterprises-2026-03-17/ на рынок инструмент Wukong для координации нескольких агентов в бизнес‑задачах.
275
0
Неэлектронная коммерция
4 апр. 2026 г., 15:26
📷 Photo
CEO Finn Flare Ксения Рясова ищет директора по продажам на маркетплейсах.
258
0
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
📷 Photo
Data Insight: итоги года
В 2025 году число интернет-заказов достигло 8,3 млрд, увеличившись на 24% год к году. По данным Data Insight, это самый низкий темп роста за последние восемь лет. Для сравнения, в 2023 году показатель вырос на 69%, в 2024 году - на 43%. В 2026 году ожидается дальнейшее замедление до 20%.
Ещё немного важных данных из https://www.kommersant.ru/doc/8551330 Data Insight по году:
▪️ Объем рынка интернет-торговли составил 13,4 трлн руб., и это рост на 19% по сравнению с предыдущим годом.
▪️ Средний чек снизился до около 1,6 тыс. руб., что на 5% меньше год к году.
▪️ Доля интернет-торговли в общем обороте ритейла достигла 25,6%, увеличившись на 1,9 п.п. В сегменте непродовольственных товаров показатель составил 52%.
▪️ Рынок остается высококонцентрированным: на маркетплейсы приходится 81% всех заказов и 62% общего объема продаж.
▪️ Продажи крупнейших площадок Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в 2025 году составили 8,59 трлн руб., увеличившись на 32,2% против 56,2% годом ранее.
2,090
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов в https://www.kommersant.ru/doc/8550433?nav_id=chapter10 газете "Коммерсантъ" рассказал о росте рынка доставки, ужесточении контроля за курьерами и изменении городской инфраструктуры на фоне развития eCommerce.
Ключевые тезисы:
▪️ В Москве уже работает 125 тыс. курьеров, что на 25 тыс. больше, чем в 2024 году. К 2030 году их число может вырасти до 300 тыс., чтобы обеспечить до 1,5 млн доставок в день.
▪️ Город усиливает регулирование. Курьерам на тяжелых электровелосипедах планируют запретить движение по тротуарам. Власти готовы передавать данные о нарушениях в ГАИ с городских камер.
▪️ Власти считают, что доля "серых" доставщиков в Москве минимальна, а рынок в основном легализован. Курьеров без регистрации в Москве фактически нет, а нарушителей могут отключать от заказов. По этой причине около 15 тыс. человек уже перестали работать курьерами.
▪️ В перспективе часть доставки перейдет на роверы. Сейчас их около 200, к 2030 году число может вырасти до 20 тыс., что должно снизить зависимость от человеческого ресурса.
▪️ Рост доставки уже влияет на поведение горожан. В городе выполняется около 700 тыс. заказов в день.
Ликсутов: "Это значит, что, когда вы едете, условно говоря, с работы домой, то не заезжаете в торговый центр, как раньше делали, а сразу по дороге заказываете еду домой или вещи в ближайший ПВЗ. Когда мы фиксировали 100–150 тыс. курьерских доставок ежедневно, то этот эффект был не так сильно виден. Сейчас мы это видим и по сокращению посещаемости торговых центров. Просто люди привыкают все больше и больше переходить на доставку продуктов и вещей прямо к ним. И этот тренд будет только увеличиваться".
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
📷 Photo
Доля незавершенных покупок в мировом eСommerce продолжает расти и к 2026 году https://www.sostav.ru/publication/broshennye-korziny-bolee-70-pokupatelej-ne-zavershayut-pokupku-82682.html 70%. По данным Statista, сейчас уровень "брошенных корзин" достиг 70,22% - это на 10+ п.п. выше, чем в начале наблюдений в 2014 года.
При этом видна разница в поведении между устройствами. С мобильных пользователи чаще добавляют товары в корзину, но реже доходят до оплаты. Средний чек с десктопа заметно выше: около $159 против $100-105 на смартфонах и планшетах. Дорогие покупки по-прежнему "закрываются" на компьютерах.
Интересно, чем был вызван такой пик в 2011 году?..
216
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
В 2025 году Ozon Global обогнал AliExpress и стал лидером российской трансграничной торговли, https://shoppers.media/news/27621_ozon-global-v-2025-g-vpervye-stal-liderom-transgranicnoi-torgovli гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров. Wildberries сохранил третью позицию. Никаких цифр не дают.
На днях на Shoppers https://shoppers.media/articles/27614_kak-rossiiskie-marketpleisy-vytesniali-s-rynka-aliexpress рассказ о печальной судьбе AliExpress в России. Там тот же Бурмистров говорит о том, что в 2024 г. оборот площадки в России составлял 200 млрд руб, а в прошлом году "остался практически на том же уровне предыдущего года, но в IV квартале вырос год к году".
От редакции: отметим, что это была крайне странная статья. Там тактично обходился тот момент, что в феврале 2022 года китайская сторона (да и https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2022/08/11/935665-ubitki-aliexpress-rossiya) https://www.forbes.ru/biznes/479259-the-bell-uznal-ob-otkaze-akcionerov-aliekspress-rossia-ot-finansirovania-kompanii от финансирования "Алиэкспресс Россия", что проект сократил более 50% сотрудников, полностью остановил продвижение и в целом, фактически, свернул деятельность. Не упоминаются и https://www.mk.ru/politics/2022/04/27/polzovateli-aliexpress-perestal-prinimat-karty-bankov-rf-popavshikh-pod-sankcii.html такого решения. Из слов Бурмистрова следует, что в компании просто вдруг увидели, что конкурировать c Ozon и Wildberries им слабо и вдруг решили перестать развивать в России проект, который многие годы тут рвал всё и вся. Ох уж эти китайцы, совсем не разбираются в бизнесе. Извините, нас бомбит.
Так или иначе, ждём официальных цифр. По идее, DI скоро их огласят.
225
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
OpenAI на прошлой неделе наконец-то официально https://techcrunch.com/2026/03/24/openais-plans-to-make-chatgpt-more-like-amazon-arent-going-so-well/, что сворачивает Instant Checkout в ChatGPT - эксперимент с покупками внутри чата не взлетел.
Фича, https://techcrunch.com/2025/09/29/openai-takes-on-google-amazon-with-new-agentic-shopping-system/ полгода назад, позволяла оформлять заказ прямо в интерфейсе ChatGPT: пользователь выбирал товар, вводил доставку и платил, не переходя на сайт продавца. Но спустя полгода и ритейлеры, и сама OpenAI https://www.modernretail.co/technology/what-went-wrong-with-chatgpts-instant-checkout/: канал не конвертит. Пользователи используют чат для ресерча, но не для оплаты. Начиная с февраля о возможном сворачивании эксперимента https://www.msn.com/en-us/money/other/etsy-has-the-most-to-gain-from-openai-s-instant-checkout-pivot-btig/ar-AA1XG8b0 всё больше и больше слухов.
Главная проблема - контроль над чекаутом. Ритейлеры не готовы отдавать финальную транзакцию "внутрь" чужой платформы. Им не хватало базовых вещей: интеграции с лояльностью, промо, реального стока, клиентских данных. В итоге бизнес предпочёл оставить ChatGPT как витрину, а оплату - у себя.
Цифры тоже не радуют. Исследования, посвященные реферальному трафику из ChatGPT, https://www.modernretail.co/technology/e-commerce-sites-see-low-sales-from-chatgpt-traffic-study-finds-but-that-could-change/, что сайты электронной коммерции не зарабатывают на нём денег. У Walmart конверсия внутри чата была в 3 раза ниже, чем при переходе на сайт. Etsy, один из первых партнёров, тоже не увидел значимого объёма продаж, хотя трафик на карточки товаров вырос.
Отдельный фактор - пользовательское поведение. Люди не доверяют "невидимому" чекауту: нет привычного интерфейса, бренда, отзывов. Плюс ломается корзина - покупки дробятся на отдельные заказы, что раздражает. В итоге OpenAI https://www.thekeyword.co/news/openai-chatgpt-instant-checkout-scrapped фокус на discovery и интеграции с приложениями ритейлеров, где чекаут остаётся под их контролем.
Малюсенький предвестник схлопывания "пузыря" ИИ?
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Бакальчук против WB, часть N
"М.Видео" https://www.forbes.ru/biznes/558235-m-video-pozalovalas-v-fas-na-wildberries-za-otklucenie-ot-skidki-wb в ФАС с жалобой на Wildberries после отключения от механизма "Скидки WB" с 13 марта. По данным компании, маркетплейс сделал это в одностороннем порядке и без объяснений, а попытки прояснить ситуацию не дали результата.
Речь о ключевом для конверсии инструменте: "Скидка WB" - это соинвестирование в цену, когда платформа снижает стоимость для покупателя за счет своей комиссии. После отключения этого механизма у "М.Видео" просели заказы и ухудшились позиции в выдаче - при том, что аналогичные товары других продавцов продолжают участвовать в программе.
В компании считают, что выборочное применение скидки искажает конкуренцию: идентичные товары получают разную финальную цену не из-за действий селлера, а из-за решений платформы.
"Фактически это означает, что платформа получает возможность перераспределять спрос между продавцами", - заявили в "М.Видео".
Сейчас кейс уходит в регуляторную плоскость. Если ФАС увидит нарушения, это может стать прецедентом для всей модели маркетплейсов, где платформа через свои инструменты напрямую влияет на цену, трафик и продажи селлеров. С учётом того, что и сейчас очень заинтересованы в таких кейсах, это может быть очень им на руку. Влад Бакальчук знает, когда именно стоит подавать такое блюдо, как месть. ;-)
2,380
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Dodo Brands https://t.me/fedorinsights сеть digital-кофеен "Дринкит" на рынок США - первая точка открылась в городе Западный Голливуд, Калифорния.
"Дринкит" - это проект на границе онлайна и офлайна. https://www.youtube.com/watch?v=y6ACZCTWuik - полностью цифровой клиентский путь. Заказ оформляется заранее через приложение, и к приходу клиента он уже готов.
Возможный выход в США основатель Dodo Brands Федор Овчинников https://t.me/fedorinsights ещё два года назад.
Овчинников: "Пока Starbucks и многие другие добавляют мобильное приложение к традиционной кофейне, мы с нуля выстраиваем совершенно новый ежедневный кофейный опыт вокруг возможностей, которые дают новые технологии — мобильное приложение, интернет, вещей, компьютерное зрение"
276
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
🎥 Video
Закончим выходные просмотром этих прекрасных роликов. Работа с маркетплейсами как она есть, да.
251
2
0
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
Очередная гениальная (нет) идея законодателей. В Госдуме https://ria.ru/20260328/gosduma-2083450848.html обязать бренды показывать товар на упаковке "как есть" - в реальном размере, форме и цвете. Вице-спикер Борис Чернышов направил соответствующее обращение главе Роспотребнадзора Анне Поповой.
Речь о том, чтобы закрепить: если картинка на упаковке заметно расходится с фактическим товаром, это можно считать недостоверной информацией с последующими санкциями.
Да, это ЛДПР, да, это пока что только предложение, да речь только про физические товары и их упаковку. Но мы понимаем, что с них станется взять встречный план и в весеннюю сессию тремя чтениями принять эту историю не только про полку, но и про карточки товаров.
267
1
Неэлектронная коммерция
1 апр. 2026 г., 00:51
📷 Photo
Пятничная милота. SMM Tanuki Family высказались о том, что они думают по поводу грозящего 1 апреля отключения телеграм.
