Поделюсь опытом
Выжидала день, чтобы забукать время: завела будильник, дождалась 0:02, все как положено.
(Ждала, когда откроется нужный мне день, т.к. уже были куплены билеты на паром)
Стала бронировать на не срочный паспорт - постоянные сбои.
Начала бронировать срочный - ок, процесс пошёл, пришел на телефон код, чтобы подтвердить бронь, ввела этот код, на экране высветилось мой номер, дата и время, процесс бронирования завершился.
Я на всякий случай сделала скриншот экрана с моей бронью.
Но вторая смс с реквизитами моей брони так и не пришла!
Хорошо, что паром прибывает в 6 утра, и в 6:30 я была уже около Документа! И на всякий случай(!) заняла живую очередь.
Потому как для сотрудников - у меня брони не было ввиду отсутствия второй смс 😱
В общем я зашла по живой очереди. Регистратор рассмотрел мои скрины, смс, проверил телефон, что-то там у себя смотрел и решил, что система зависла, ну так и быть, иду я по своему забронированному номеру.
Бронь была на 9:30. И хорошо, что по живой очереди к регистратору я успела ДО этого времени!
Во сколько реально мы зашли к инспектору, я уже не смотрела. Но ситуация была довольно нервная, т.к. живая очередь была большая, и нас спасло только то, что мы приехали туда рано. Примерно в 6:30 перед нами было человек 25-30. Это была среда (если это играет какую-то роль)
Кстати администраторы регистрируют в порядке очереди и следят, чтобы все шли по очереди. Влезающих и косящих под «я не я и хата не моя» не обслуживают и отправляют занять очередь.
