Вопросы к Службе комфорта Foriver
Хотим попросить управляющую компанию «Служба комфорта Sminex» ответить на них
https://t.me/sk_foriver
1. Подскажите, пожалуйста, как у нас устроена служба безопасности? Какие функции она выполняет помимо контроля въезда и обходов территории?
И, если честно, иногда складывается ощущение, что это только шлагбаум и реагирование «по ситуации» — хотелось бы понять, как всё организовано на самом деле.
2. Было бы полезно сделать видео с консьержами: рассказать, чем они занимаются ежедневно, за что отвечают и по каким вопросам к ним можно обращаться. Потому что пока для многих это остаётся не до конца понятной функцией 🤔
И отдельно просим пояснить, как формируется оплата их услуг, в том числе с парковочных мест.
3. По комьюнити-менеджеру: ранее уже упоминали эту роль, хотелось бы чуть больше конкретики. Какие задачи входят в его работу помимо мероприятий? Есть ли регулярные активности, особенно для детей? Мы, например, часто приезжаем с детьми — им это действительно важно.
И заодно расскажите про комьюнити-рум: где он находится, какие условия использования и как его можно забронировать, потому что пока это не совсем очевидно.
4. Вопрос по парку «Дружба» рядом с ЖК. В канале писали, что он «наш», поэтому возникает логичный вопрос: за счёт каких средств он содержится? Это входит в наши платежи или финансируется отдельно? Хотелось бы прозрачности.
5. По клинингу: подскажите, пожалуйста, как выстроена работа и какая периодичность уборки.
Иногда кажется, что график не соблюдается.
6. Просим рассказать про саму управляющую компанию: сколько сотрудников, как распределены зоны ответственности и как в целом выстроена работа.
7. Уже понимаем, что на стилобате гулять нельзя с собаками, но тогда где это можно делать? Хотелось бы чётко понимать разрешённые зоны для прогулок с собаками, чтобы соблюдать правила и не получать замечания от охраны и жителей.
Все эти вопросы уже направили в Службу комфорта Foriver.
Если у вас есть дополнительные вопросы — пишите в комментарии или в личные сообщения канала «Совет дома» ✍️ или в Единый чат для жителей Foriver
