🛫 Замедление Телеграма и сообщества
Новости про замедление Телеграма всколыхнули вчера много чатиков по управлению сообществами. Теперь медленно грузятся медиа, а дальше — неизвестность.
Собрал в этом посте основные вопросы и мои рекомендации по тому, что делать, если у вас сообществ в Телеграме:
1. ААААААА!!! Что делать?
Вдох. Выдох. И включаем голову.
Проводим опрос о том, нужны ли альтернативные каналы ➡️ люди говорят нам, что комфортно сейчас ➡️ действуем согласно исследованиям.
Есть сообщества, которые за. А есть те (на моем опыте большинство), которые лучше в Телеге останутся, потому что у них и так VPN есть (большинство людей в диджитале и айтишке)
Вливать ресурсы в развитие новой площадки, которая нужна 10 людям, — сомнительная идея.
2. Надо ли создавать сообщества на других площадках?
Зависит от аудитории вашего сообщества. И буду говорить обобщенно. Тут смотрим, конечно, прежде всего на Макс:
🟢Диджитал, IT, работа с текстами, лайфстайл, обучение и т.п. — скорее нет. Потому что люди знают, что такое VPN и как им пользоваться в большинстве случаев. Но дополнительные каналы для коммуникаций редко бывают лишними.
🟢Институциональные сообщества (школы, дома, мамы города и т.д), сообщества вокруг гос.деятельности и учреждений — скорее да, потому что низкое проникновение VPN в жизнь и требования безопасности.
Ну а если у вас есть внутрикорпоративный мессенджер и почтовая рассылка — то бояться практически нечего. Пути коммуникаций никто не отрубает. Наоборот, обсуждения, которые лучше делать в почте с фиксацией, будут вестись там, вместо «Ответь срочно» в 9 вечера :)
В площадки типа Сетки, Тенчата и т.д. не очень верю для систематической работы именно с сообществами, они больше про бренд и аудиторию. Но есть альтернативные решения именно для сообществ, обсуждали их в
https://t.me/c.
Также для Телеграма существуют всякие сторонние клиенты, которые могут быть более стабильными. Например, https://telega.me/, в котором, вроде как, даже звонки есть.
3. Как будут жить сообщества в Телеграме после замедления?
Снизиться активность в чатах. А так те, кто захотят остаться, научаться пользоваться VPN. Повторится история с Ютубом, который продолжает развиваться и жить.
4. Участники волнуются и ничего не понимают. Я тоже. Что делать?
🟢Меньше опираться на картинки и медиа и больший упор на тексты и его оформление. Теперь ИИ-тексты будут ещё больше нелюбимы, потому что тексты будут больше читать.
🟢Запустить опросы о предпочтениях общения на других площадках.
🟢Выпустить заботливую и теплую коммуникацию (или под ваш ToV) о событии и объяснить ваши планы действия. Прозрачность и внимание играют тут большую роль.
🟢Пресекать нерелевантные для сообщества темы дискуссий. Сейчас повышенный риск ухода не туда, куда нужно.
5. Как работать, когда сообщества на разных площадках?
Тут расскажу про подход Community Everywhere, когда не мы заставляем людей сидеть на определенной площадке, а наоборот, создаем сообщества на комфортных для людей площадках в зависимости от потребностей.
Типа не «мы гоним всех общаться в одном месте», а «если что, можно и в Телеге, и в Максе, и в других местах общаться». Да, может снизиться вовлечение, но комфорт и польза вырасти
Про такую штуку еще в 23 году на Западе, для них это было актуальнее тогда. Может, и нам сейчас такое будет интересно.
Но, несмотря на все ограничения, я продолжу прикреплять картинки с котиками 😪
Если есть какие-то страхи или вопросы — пишите в комменты, обсудим ;)
https://vk.cc/cx5dbc
