Точка касания: нулевой день ЮФИД. Как это было? Часть 2 ☀️
Продолжаем делиться инсайтами наших экспертов по итогам Точки касания в партнерстве с ЮФИД.
Александр Пасько, руководитель направления аутсорсинга Этажи Девелопмент:
Рынок недвижимости Крыма сегодня требует от девелопера не типовых подходов, а бережного диалога с уникальной природой и историческим наследием. Объекты, сохраняющие аутентичность и вписанные в ландшафт, держат премию в цене, тогда как попытки "федеральной" застройки проваливаются из-за сопротивления местных сообществ и культуры, а также ошибок в стартовой стратегии, ценообразовании и коммуникациях с партнерами.
Работа на рынке недвижимости Крыма требует погружения, осмысленности и опыта. Ошибки стоят дорого, поэтому однозначно стоит заручиться экспертизой профессионалов.
Евгения Бараковская, BE TONE AGENCY:
Спрос, деньги и проекты на рынке уже есть. Главный дефицит сегодня — внимание. Поэтому именно сейчас девелоперам Крыма важно выходить в федеральную повестку и занимать место в медиа, пока информационное пространство ещё свободно. Мы видим, что спрос растёт быстрее предложения, и коммуникационное поле пока не перегрето. В такой ситуации лидерство получит тот, кто первым начнёт системную пиар-работу, станет источником аналитики, сформирует доверие и сможет занять значимую долю в профильной медиасреде.
Для Крыма это особенно важно: до 60% сделок приходится на покупателей из других регионов, а для такой аудитории доверие к бренду часто становится одним из ключевых факторов выбора.
Дарья Халепа, директор по развитию Умного Сердца:
Дарья провела новый формат выступления в рамках Точки касания — экспертный практикум «Инструменты управления брендом в девелопменте» и наглядно показала, что бренд — это не только логотип, а прежде всего сумма ощущений при первом касании.
Вместе с залом Дарья в интерактивном формате разобрала:
🔹 Ценность узнаваемости: через интерактивную викторину участники убедились, что даже профессионалы рынка не всегда могут узнать проект по главному экрану сайта, если убрать название.
🔹 Разрыв между маркетингом и продажами: «Тайная покупка» в прямом эфире подсветила общую проблему — смыслы и ценности бренда часто остаются в документах маркетологов, в то время как отдел продаж говорит лишь о планировках и цифрах.
🔹 Важность клиентского сервиса: реальный кейс звонка в отдел продаж показал, как легко потерять клиента, если не транслировать смыслы проекта в живом диалоге.
Крым — уникальное по своей природе и силе место, которое развивается в некоторых аспектах вопреки обстоятельствам. Отдаю должное командам, которые с любовью продолжают работать со сложными ландшафтами и спецификой курортной недвижимости. Мощная история, здравница, место, куда приезжают на пару недель и остаются на всю жизнь. Впереди много работы по "огранке" сервисами, смыслами и концепциями. Рада была увидеть людей, которые в силах всё это создать, а мы поможем.
📸 Полный фотоотчет с мероприятия уже ждет вас https://disk.yandex.ru/d/7ZsalXrm42XDWQ
📍А мы скоро вернемся с анонсом нового города для следующей встречи!
