Что происходит в голове у человека, который давит на вас?
🗣 Рассказывает наш ведущий тренер Мария Лагоша
Когда на нас давят, фокус автоматически смещается на себя: как ответить, как защититься, как быстрее выйти из ситуации.
И в стрессе мы забываем, что давление, которое снаружи выглядит как сила, внутри может быть тревогой и страхом потери контроля.
Что важно понимать в таком случае:
1️⃣ Давление почти всегда связано с сильной эмоцией
Когда эмоция захватывает, человек перестает слышать: перебивает, торопит, обвиняет, повышает ставки. И в такие моменты говорить с ним рационально просто бесполезно.
В такой ситуации лучше:
— назвать эмоцию («ты сейчас злишься из-за Х?»)
— или поставить паузу («слушай, я вижу, что ты злишься и устал, давай поговорим об этом завтра»)
2️⃣ У человека сужается картина происходящего
Он видит не всю ситуацию, а только тот кусок, который подтверждает его правоту или опасения.
Он может не замечать ни эмоций второй стороны, ни долгосрочных последствий, ни того, что его способ общения уже разрушает контакт.
Поэтому один из способов снизить давление — показать последствия.
Найдите то, что важно человеку (чаще всего он об этом и говорит), и покажите, как может давление повлиять на эти ценности.
Например:
«Слушай, мне тоже важно нормальное равноправное партнерство. Но оно не будет работать, если вместо рациональных аргументов мы будем говорить о том, кто кому должен уступить. Поэтому, если тебе важно его сохранить, я попрошу так не делать»
Если не понимать, что стоит за давлением и по каким сценариям оно строится, очень легко либо поддаться, либо пойти в ответное обострение.
26 марта в 20:00 на вебинаре «Как распознавать манипуляции и эффективно им противодействовать» разберем, как такие ситуации работают изнутри и как выстраивать защиту от манипуляций.
👉🏻 https://r.bothelp.io/tg?domain=ssl_webinar_bot&start=c1773921836750-ds&utm_source=sslpractice
