Говорят, экономика внимания умирает, а что дальше?
Все больше слышим про экономику доверия — на конференциях, в медиа, в разговорах с коллегами. Но чтобы понять, в чем она заключается и почему мы в нее «переходим», хочется начать с того, что умирает. С экономики внимания.
➡️ Сегодня миллиарды людей одновременно создают и смотрят контент: нон-стоп растет количество публикаций и просмотров, и как следствие, внимание аудитории перестает быть дефицитным ресурсом... Оно обесценивается из-за собственного изобилия (!)
Еще в 1971 году пионер искусственного интеллекта Герберт Саймон предсказал: «богатство информации создает бедность внимания».
Но то, чего не предвидели первые исследователи — это демократизация создания контента, которая и изменила экономику самого внимания.
Внимание оказалось слабой метрикой:
— оно непроизвольное и часто бессознательное
— им легко манипулировать (кликбейт, скандалы, провокации)
— оно мимолетно по своей природе
— высокие показатели внимания в конечном счете обозначают низкую конверсию (особенно при измерении в процентах).
Отсюда парадокс — одновременно стало дороже захватить внимание, но в то же время упала его ценность после получения.
Проблема 1️⃣: Бесконечный контент
Еще 10 лет назад производство контента требовало экстра-ресурсов — дорогого оборудования, команды профессионалов, особых условий. Сегодня достаточно телефона, интернета и платформы (YouTube, TikTok, Instagram*). И вуаля, результат — демократизация создания контента. Снижение стоимости производства — это, безусловно, хорошо. Но у этого есть экономическое последствие: когда предложение резко превышает спрос, его ценность падает. То есть теперь внимание могут привлекать многие, и значит, его невозможно монетизировать по старым расценкам и правилам.
Проблема 2️⃣: Внимание стало фальшивым
Во-первых, работают click-фермы и фабрики контента промышленного масштаба. Бренды могут заказать точные типы взаимодействий, конкретную демографию аудитории и задать параметры выдачи. Недорогой рабочий ресурс плюс автоматизация — и миллионы рекламного бюджета утекают на генерацию внимания, таргетно.
Во-вторых, конечно, AI. Когда большая часть информации либо создается, либо обрабатывается искусственным интеллектом, получается замкнутый круг: контента все больше, но он все менее человеческий по своей сути, человек участвует как потребитель, в конце цепочки. И внимание становится бесполезной величиной для измерения реальных отношений.
Итак, постепенно мы приблизились к точке, когда все осознали — настоящие, длительные отношения не поддаются массовому производству. И сейчас, на смену экономике внимания приходит экономика доверия, но о ней — в следующем посте (маякните ❤️, если было интересно и нам стоит писать продолжение)
*Пост содержит упоминание Instagram, соцсети Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
