Как справляться с давлением?
Мы нередко оказываемся в ситуациях, когда на нас давит кто-то старше по возрасту или по статусу. Многие теряются и не понимают, как себя вести и что говорить. Возникает вопрос: как не поддаться давлению, сохранить свои границы и не перейти в конфликт?
Давайте рассмотрим две похожие ситуации. На интервью у Собчак побывали блогер Илья Exile и певец Ваня Дмитриенко. Оба - намного младше Ксении и впервые у нее на интервью. И в обоих случаях Ксения напирает, чтобы получить желаемый ответ от своего гостя. Как они себя ведут?
В случае Ильи Exile, Ксения обесценивает его увлечения и не понимает, зачем ему нужен нож в Counter Strike за 2 миллиона рублей, хотя он имеет право тратить свои деньги так, как хочет. Ксения настаивает, чтобы Илья выставил нож на продажу прямо сейчас. Илья в растерянности. Он пытается объяснить, что это одно из его любимых увлечений, а нож - это подарок друга, поэтому он не может его продать. Но эти доводы на Ксению не работают, потому что это «фигня». Илья пытается найти поддержку у друга и звонит ему, но тот не отвечает. Очевидно, Илья не был готов к такому повороту событий, над ним довлеет Собчак и сам факт записи интервью. Илья приводит аргументы, которые в мире Собчак не работают. Она настаивает на своем и Илья выставляет нож на продажу.
Итог: Собчак, как она выражается, делает «доброе дело» и получает желаемое. Илья соглашается на то, чего не хотел.
В случае Вани Дмитриенко, Собчак пытается получить эксклюзив и узнать, был ли у Дмитриенко роман с актрисой Анной Пересильд. По каким-то причинам он не хочет об этом говорить и тоже имеет на это право. Вместо того, чтобы оправдываться, как в случае Ильи, Дмитриенко просто играет с Собчак. Он цепляется за какое-нибудь слово или фразу и использует их как способ уйти от ответа. Собчак продолжает давить и настаивает на ответе «да или нет». Дмитриенко уворачивается от атак тем же способом.
Итог: Собчак не получает ответа на свой вопрос.
Способ, который показал Дмитриенко, конечно, не идеален, но и универсального рецепта на любой случай нет. Главное - он не поддался давлению и не обострил ситуацию. К тому же, создается впечатление, что он ожидал неудобного вопроса и для него он не стал неожиданностью.
Но есть и разница в этих двух ситуациях. С Дмитриенко Собчак все же выдерживает дистанцию, обращается на «вы». В случае Ильи Собчак вторгается в его личное пространство, в его кабинет. Чувствуется ее предвзятое отношение к разным гостям.
Давление сложнее всего выдержать, когда оно становится неожиданностью. Важно не пытаться переубедить и не оправдываться, а удерживать свою позицию и быть готовым к позиции оппонента настолько, насколько это возможно.
При неожиданном давлении мы теряем контроль над эмоциями, говорим не то, что хотели на самом деле и выглядим слабее. Но есть система, которая позволяет управлять разговором. Она состоит из последовательности 6 шагов.
Войти в контакт —> контролировать эмоции во время стресса —> считывать поведение собеседника —> разрешать конфликты —> противостоять манипуляциям —> повысить лидерские навыки.
Вы можете пройти все эти шаги на курсе https://mentalroom.ru/communication-course В курсе есть теория и практика по стрессовой коммуникации, управлением эмоциями, основам убеждения и другим навыкам, которые позволяют делать вашу коммуникацию уверенной и осознанной. Если появятся вопросы, можно получить обратную связь лично от меня. После покупки доступ к курсу сохраняется у вас навсегда.
https://mentalroom.ru/communication-course подойдет тем, кто хочет изучать темы в самостоятельном режиме. Для тех, кто хочет отрабатывать навыки на практике в группе 6 апреля начнется Воркшоп https://mentalroom.ru/workshop-start длительностью 1 месяц.
Как бы Вы поступили в подобной ситуации, когда от вас требуют сделать то, чего вы не хотите?
