Семейный медиатор: как спасти бизнес от раздела и гибели
На прошлой недели на заседании в Московской торгово-промышленной палаты один из спикеров сказал:
семейный медиатор не способен и не пойдет мирить бизнес партнёров и решать бизнес-конфликты!
И, вот я категорично с этим не согласна, и дальше расскажу почему. ‼️‼️‼️
В мире бизнеса конфликты между организациями — явление отнюдь не редкое, они могут возникать из-за разногласий в договорных обязательствах, споров о возмещении ущерба, корпоративных противоречий и многих других причин и порой кажется, что разрешить такие конфликты под силу лишь узконаправленному специалисту, вооружённому до зубов юридическими знаниями и опытом.
Однако всё чаще на авансцену выходит иной подход — медиация, а семейный медиатор может оказаться куда более ценным помощником в разрешении бизнес-конфликтов, чем может показаться на первый взгляд.
Почему так? Дело в том, что бизнес — это не просто цифры, договоры и юридические нормы, это, прежде всего, люди, их взаимодействия и эмоции и даже в самых жёстких коммерческих отношениях человеческая составляющая играет ключевую роль и вот здесь-то и проявляется мастерство семейного медиатора: ведь в семейной сфере конфликты зачастую базируются именно на эмоциях, недопонимании и различии взглядов, и медиатор, работающий с семейными спорами, оттачивает навыки, которые оказываются удивительно полезными и в бизнес-среде.
Семейный медиатор умеет деликатно выявлять скрытые мотивы и интересы сторон, находить точки соприкосновения и помогать участникам конфликта выразить свои чувства и мысли так, чтобы они были услышаны и поняты.
В бизнес-конфликтах между организациями нередко под поверхностью юридических споров таятся глубоко укоренившиеся недопонимания, личные неприязни и эмоциональные барьеры, а узконаправленный специалист, сосредоточенный исключительно на правовых аспектах, может упустить эти нюансы, в то время как медиатор, привыкший работать с тонкими эмоциональными струнами семейных отношений, способен разглядеть их и помочь преодолеть.
Кроме того, семейный медиатор зачастую обладает навыками, позволяющими создать атмосферу доверия и открытости на переговорах, что так важно и в бизнесе, где стороны нередко воспринимают друг друга как противников и умение наладить конструктивный диалог может стать решающим фактором в разрешении конфликта и как раз только медиатор помогает участникам увидеть друг в друге не врагов, а партнёров, с которыми можно найти общий язык и взаимовыгодное решение.
Не стоит забывать и о том, что медиация нацелена на сохранение отношений между сторонами, для бизнеса это особенно важно: разорванные партнёрские связи могут обернуться значительными потерями, в то время как урегулированный конфликт, напротив, способен заложить основу для долгосрочного сотрудничества.
Семейный медиатор, стремясь сохранить семью как единый организм, переносит этот подход и в сферу бизнес-отношений, помогая организациям не только разрешить текущий спор, но и заложить фундамент для дальнейшего продуктивного взаимодействия.
Таким образом, в мире, где бизнес всё больше зависит от качества человеческих взаимоотношений, услуги семейного медиатора могут оказаться неожиданно ценным ресурсом для разрешения конфликтов между организациями, ведь в конечном счёте успех в бизнесе строится не только на формальных договорённостях, но и на умении договариваться, слушать и слышать друг друга. 🤝
А что Вы думаете по этому поводу? или все же «если семейный медиатор возьмётся за разрешение бизнес-конфликта, то вместо баланса интересов получит… очередной спор о том, кто виноват, что ужин пригорел!»
