Экскурсия в офис Яндекса или как создавать ВАУ-опыт
В Сообществе изионистов мы часто ходим на экскурсии в разные компании, чтобы узнать, как работают бизнесы изнутри, ну и просто вдохновиться. Мы уже были в офисах ВкусВилла, METRO, Dodo Brands и тд.
Но вчера мы ходили в гости в офис Яндекса, и я до сих пор под невероятно приятным впечатлением, как вся экскурсия была организована и как же все продумано до мелочей. В этом чувствуется много заботы!
🍃 Что за экскурсия?
Это была иммерсивная экскурсия по одному из офисов Яндекса в Москва-Сити в сопровождении Алисы, где мы больше узнавали про технологии Яндекса и их корпоративную культуру.
👀👀👀👀
Начнем с подготовки к экскурсии:
➡️ Коллеги из Яндекса подготовили https://timesearch.ru/, где были все ответы на вопросы по мероприятию: от точной карты до состава спикеров;
➡️ Для всех гостей распечатали именные бейджики и раздавали их на входе;
➡️ Было оооочень много хэлперов, благодаря которым было невозможно потеряться, ведь тебя сопровождали буквально на каждом повороте
Ну и такой ВАУ-момент: на самом этаже, где происходила экскурсия, нас встреча ШВЕЙЦАР, пожилой мужчина в костюме, который открывал двери и всем улыбался. Это просто было очень мило и неожиданно))
👀👀👀👀
Ну и как проходила сама экскурсия:
Нам выдали наушники, и мы ходили с ними по офису, пока Алиса рассказывала нам интересные факты про офис и технологии Яндекса. Также нашу группу сопровождали хэлперы, которые носили с собой таблички и показывали, когда наушники надо было снять.
Меня удивила, насколько проработанным был маршрут программы и контент, записанный в наушниках, а еще мне чем-то напомнило это проект https://imdancing.ru/, где всем тоже выдаются наушники и 2 часа вы следуете за проводником и заранее записанной программой.
Про программу:
У нас было 4 спикера, которые рассказывали про корпоративную культуру Яндекса, технологии, собственные разработки и как они работают с рекламой.
Все спикеры были классными, но больше всех нас поразил Виктор Карпов, руководитель конструкторского бюро, который рассказывал, как они создавали новые модели самокатов и велосипедов для курьеров, а потом он и вовсе пригласил нас в мастерскую (да, мастерская где-то в подвале в Москоу-Сити, где Яндекс разрабатывает новые девайсы) и рассказывал про зарядные блоки для курьеров.
А когда мы переходили от локации к локации у нас даже был момент с легким энтертейментом, где мы водили хоровод в холле офиса, а потом пошли слушать последнюю лекцию.
Завершение экскурсии и бар для нетворкинга:
➡️ Ну и уже после завершения официальной части нас ждал нетвокринг, где тоже случился ВАУ-момент, потому что нас привели в команту-бар, полностью залитую красным светом, в углу стоял диджей и играло техно, неоновая вывеска “В поисках времени”, вид на Москву с 36 этажа и ряды бокалов с игристым…
Я как будто бы снова перенеслась в ту свою жизнь, где было много вечеринок, техномузыки хаха.
Ну и когда я уже собралась уходить, я помнила, что мы оставили вещи на 48 этаже, а мы были на 36, но когда пришла в холл, поняла, что все наши вещи перетащили на 36 этаж, чтобы мы могли сразу забрать куртки и пойти домой. На самом деле это меня ооочень впечатлило.
Как будто бы такой маленький, но значимый жест заботы.
➡️ Еще меня очень впечатлило, что у мероприятия был свой брендинг и видно, что такие экскурсии (возможно) проводятся не в первый раз и это уже слаженная система, но все равно в приятном шоке!
Подводя итоги: Меня восхищает уровень проработанности всех деталей и заботы о госте. Думаю, что это и правда хороший референс, как классно позаботиться о госте и продумать весь его путь полностью во всех мелочах.
