Провели с Катей Мороз Кожемякиной тренинг по PCM (Process Communication Model) в крутейшей умнейшей leadership team.
В кулуарах коллеги задали нам вопрос, почему мы не боимся такую группу.
Можно было бы ответить просто: потому что мы с Катей 25+ лет работаем с разными людьми, в разном состоянии, в разных ролях и конфигурациях. Но это был бы самый скучный и не самый точный ответ.
В целом это странное представление, что тренер или фасилитатор должен «держать группу». Как будто группа - это большой зверь, который в любой момент сорвётся с цепи, а ты стоишь перед ним с флипчартом, маркерами и внутренним самураем.
С группой надо входить в честный контакт и контракт.
1️⃣Потому, что группа не приходит с нами воевать, и мы с ней не воюем. Мы сотрудничаем
2️⃣Потому что группа - это живые люди , такие же как и мы. И с любой группой можно построить отношения. Можно ошибиться в формулировке, неудачно выбрать упражнение, вовремя заметить, что группа пошла не туда, и спокойно перестроиться.
3️⃣Потому что мы не идем насильно причинять добро, а помогаем брать столько, сколько могут.
4️⃣У каждой группы есть групповая динамика, когда она собирается. Вопрос управления динамикой и энергией - очень важный, нужно не продалбывать моменты, когда устают, агрятся, не понимают, скучают. Производить соответствующие действия в такие моменты.
5️⃣Живые люди имеют свои живые отношения - не все, что происходит между ними, - ответственность модератора/тренера. Чтобы не разрушаться, важно не брать на себя ответственность вот прямо за все, что происходит. Тренинг и сессия - это совместный процесс.
6️⃣Вера в себя, в свой продукт и в то, что никакие отношения нельзя испортить до конца. С очень тонкой проницаемой границей для фидбэка и гибкой адаптации в процессе ведения.
7️⃣Потому что сильная группа - это не угроза, а ресурс. Если в ней много ума, опыта, скепсиса и энергии, это не мешает работе, а делает её объёмнее. Вопрос только в том, можешь ли ты не испугаться этой энергии и не начать её подавлять.
8️⃣Потому что мы не путаем управление группой с контролем над каждым человеком. Управлять процессом - да. Видеть динамику - да. Менять темп - да. Но контролировать все реакции, шутки, микроконфликты, взгляды, сопротивления и внутренние выводы участников невозможно и не нужно.
9️⃣Потому что скепсис - это не всегда сопротивление. Иногда это форма включённости. Люди проверяют: «А это имеет отношение к нашей реальности?», «А вы понимаете наш масштаб?», «А это не очередная красивая модель из презентации?» И это нормальные вопросы взрослых людей.
1️⃣0️⃣Потому что можно выдерживать паузы, неоднозначность и несовпадение ожиданий. Не каждая тишина означает провал. Не каждый спор означает конфликт. Не каждая усталость означает, что всё пошло не туда. Иногда группа просто думает, переваривает, примеряет на себя.
1️⃣1️⃣Потому что у нас есть уважение к сложности. В большой leadership team всегда есть история, власть, усталость, амбиции, прошлые договорённости, невысказанные претензии, симпатии, осторожность, юмор, конкуренция и надежда. Делать вид, что в комнате просто «участники тренинга», довольно наивно.
Хороший тренинг/сессия для leadership team - это рабочее пространство, где у людей появляется язык, чтобы лучше понимать себя, друг друга и то, что обычно происходит между ними между строк.
А PCM (Process Communication Model) в этом смысле очень хорошая модель. Не потому, что она всё объясняет за людей, а потому что помогает увидеть: мы правда разные. Мы по-разному включаемся, устаём, защищаемся, просим признания, переживаем стресс, слышим друг друга и теряем контакт.
И когда большая сильная команда начинает это видеть не абстрактно, а на себе, в своих реальных коммуникациях, в своих привычных реакциях, появляется шанс говорить друг с другом чуть точнее.
Если вы хотите своей команде такого, - пишите мне
https://t.me/AP_UpScale , обсудим, что и как можно сделать для вас ❤️
