НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

Public

Просмотреть канал

Не можете присоединиться? @nafi_research

0

5.8k Участники

Обновлено: May 26, 2026 at 4:00 AM

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

Аналитический центр НАФИ – исследования рынков и общественного мнения. Сайт: nafi.ru Заказать исследование: [email protected] Партнерство: [email protected] Опросы за вознаграждение: tetotvet.ru VK - https://vk.com/nafi_research

Follow @nafi_research to stay updated with the latest tetotvetru and infonafiru trends and news

Рейтинг

Глобальный рейтинг

#19359

-1589

Рейтинг по языку

#14643

-1431

Рейтинг по категории

#336

-32

Рост участников (Последние 20 дней)

Всего: 5.8K

Рост за 24ч: +29 0%

Loading...

Рейтинг

Требуется вход

Loading...

Loading recommended channels...

Последние посты

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

📊Мнения россиян о качестве продуктов со специальными маркировками разделились почти поровну. https://nafi.ru/quizzes/837/0/ НАФИ на платформе https://tetotvet.ru/ показал:

🔸38% считают, что товары с маркировкой «био», «эко» или «органик» объективно лучше обычных.
🔸36% уверены, что такие продукты ничем не отличаются по качеству от стандартных аналогов.
🔸4% полагают, что маркированная продукция может быть даже хуже.

📌Больше всего доверяет маркировке и полагаются на отличие в качестве молодежь до 24 лет (42%) и граждане с доходом от 100 тыс. руб. в месяц (53%) . В то же время, чем старше аудитория, тем выше доля сомневающихся: 22% людей 45-54 лет затруднились с оценкой.

📌Маркировка не конвертируется в продажи без доказательств. Почти каждый третий потребитель воспринимает «эко-маркировку» как рекламный ход. Разрыв между ожиданиями и реальностью может дискредитировать.
Платежеспособная аудитория готова платить, но требует доказательств. Рост веры в органику прямо пропорционален доходу. Однако даже обеспеченные покупатели нуждаются в валидации.

📌Точка роста — просвещение. Просто разместить значок на упаковке недостаточно. Бизнесу необходимо инвестировать в понятную коммуникацию о происхождении сырья, сертификации и конкретных преимуществах продукта, иначе премиальная цена останется необоснованной для 36% скептиков.

#опросы #потребительскийрынок #экопродукты

555

18

0

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

🔸Финансовая грамотность — один из ключевых навыков современного человека, однако изобилие образовательных материалов порождает вопрос: «Насколько им можно доверять?».

🔸Наши партнеры, проект «Женское лидерство в инвестициях», собрали проверенные каналы коллег. Качественный образовательный контент и обзор ключевых финансовых новостей в одном месте. https://t.me/addlist ➡️

➡️ Финуслуги — финансовый маркетплейс от Мосбиржи.
➡️ Moneyhack — об обращении деньгами от обозревателя Банки.ру.
➡️ Коношевская Ольга | Инвестиции — канал инвестиционного советника и эксперта нашего проекта.
➡️ Мои финансы — проект НИФИ Минфина России о личных финансах.
➡️ Финуслуги Инвест — официальный канал об инвестициях от Финуслуг.
➡️ Банковское обозрение — обзор ключевых событий банковского рынка, мнения профучастников, практики бизнес-процессов, новые продукты и услуги.
➡️ Анна Деньгина || ФинРазвитие — о финансовом развитии детей и взрослых от руководителя НЦФГ.
➡️ Женский капитал c Натальей Колбасиной — о финансовой свободе от эксперта РБК и автора книг.
➡️ Дети и деньги с Валерией Серовой — о том, как научить детей ладить с финансами.
➡️ Культура денег || ФинЗдоровье сотрудников — медиапроект НЦФГ о финансах для профессионалов рынка и тех, кто хочет разобраться сам.
➡️ Деньгин's II Школа семейных финансов — образовательный проект Национального центра финансовой грамотности для детей и родителей
➡️ Блискавка про Дизайн финансового поведения — о том, как подталкивать клиентов и себя самого в сторону благополучия от эксперт по дизайну финансового поведения.

https://t.me/addlist и изучайте инвестиции в проверенных источниках! 🔔

Все о финансовой грамотности, свежую аналитику от экспертов, советы по грамотному вложению https://t.me/womensinvestments

#Подборка_ЖЛИ #финансы

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

📊 66% россиян видят прямую связь между IT-навыками и успешной трудовой деятельностью

Согласно https://nafi.ru/quizzes/835/0/ две трети граждан (66%) уверены: если бы они лучше разбирались в IT, то смогли бы успешнее трудоустроиться, занять более высокий пост или найти более привлекательное место работы. Лишь 16% респондентов отрицают влияние цифровых навыков, а 18% вопрос не касается (не работают/пенсионеры).

🔸Женщины чаще мужчин видят в IT-компетенциях трамплин для карьеры (69% против 63%).

🔸Наибольший запрос на цифровые знания наблюдается у аудитории — 25–34 года (73%) и 35–44 года (72%).

📌Мотивация и удержание персонала лежит через обучение. 73% сотрудников в возрасте 25-34 лет считают, что без IT им не вырасти. Если работодатель не дает им этот рост, они уйдут туда, где смогут получить данный опыт. Программы повышения цифровой грамотности — это не затраты, а самый дешевый способ снизить текучку.

📌69% людей со средним профессиональным образованием видят в IT-скиллах шанс на повышение или же на лучшее место работы. Предлагая обучение, компания получает конкурентное преимущество в борьбе за персонал.

📌Внедрять сложные цифровые системы бесполезно, если сотрудники не верят в свою способность их освоить. Курсы для коллектива окупятся лояльностью и более высокой скоростью адаптации к новым регламентам.

#опросы #ITнавыки

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

49% россиян считают, что технологии в школе приносят пользу

💻Цифровизация школьного образования — это благо или вред?

Почти половина респондентов (49%) https://nafi.ru/quizzes/834/1/ что внедрение цифровых технологий в школе скорее идет на пользу и повышает качество образования.
Однако 34% уверены, что гаджеты мешают и отвлекают учеников.

🔸Мнения мужчин и женщин практически не различаются: пользу от применения цифровых технологий видят 48% мужчин и 49% женщин, а вред — 34% и 35% соответственно.

🔸Главный разрыв — в возрасте. Чем моложе респонденты, тем оптимистичнее их взгляд: среди опрошенных до 24 лет пользу цифровых технологий в школе отмечают 65%, а в группе 55+ — уже только 42%.

📌Инсайты, которые нельзя игнорировать edtech-компаниям и разработчикам образовательных программ:

💻Маркетинговая стратегия и UX должны иметь два режима или два отдельных ценностных предложения под разные ЦА.

💻Программы адаптации: для работы с аудиторией 55+ (администрация школ, родительские комитеты, опытные педагоги) необходимо развивать не только функционал, но и программы обучения и сопровождения, подтверждающие, что цифровизация не «отвлекает», а усиливает результат.

💻Геймификация и интерактив для аудитории до 24 лет: внедрение мгновенной обратной связи и элементы соревнования, квестов, не забывая о "цифровой усталости". 42% студентов теряют концентрацию после 40 минут. Внедряйте микромодули по 5-10 минут.

💻Автономия и выбор: молодежь хочет управлять процессом. Давайте им возможность выбирать сложность, формат (видео/текст/подкаст) и траекторию обучения .

#опросы #цифровые_технологии

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

📊 Индекс доверия к рекламе вырос до 62,4 пунктов

Результаты представила Татьяна Ганина, ведущий маркетолог Аналитического центра НАФИ, на онлайн-конференции B2C & Trade Marketing 2026 .

Исследования подчеркнули сложившиеся тенденции в рекламе. Сегодня доверие потребителя выстраивается не через последовательное перечисление преимуществ продукта, а за счет вызова эмоционального отклика. Привлекающая работающая реклама должна быть обращена к реальному опыту клиента и отвечать на его запрос.

Ключевые параметры, формирующие доверие:
🔸Соответствие рекламы ценностям потребителя;
🔸Уважение к выбору покупателя;
🔸Отсутствие коммуникационного давления.

Модель коммуникации меняется: «убедить → продать» уступает модели «договориться → встроиться → не мешать выбирать».

📌Как использовать индекс доверия к рекламе

🔸Провести раннюю диагностику эффективности рекламы — индекс позволяет оценить ее еще до старта кампании.
🔸Выявить зоны падения доверия — индекс регулирует три блока: когнитивный, эмоциональный, поведенческий. Если в вашем бизнесе хотя бы один из блоков падает, можно скорректировать коммуникацию.
🔸Прогнозировать эффективность под конкретную аудиторию — индекс позволяет сегментировать аудиторию по уровню доверия (по полу, возрасту, доходу).
🔸Оценить разрыв между обещанием и реальным опытом — индекс отражает готовность аудитории поверить сообщению.

Хотите измерить доверие к вашей рекламе до старта кампании и понять, где возникают зоны падения? Заполните https://nafi.ru/?utm_source=nafi&utm_medium=content&utm_campaign=tg&utm_content=b2c_trade — наши эксперты подберут оптимальную методологию для диагностики вашей коммуникации.

#индекс

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

59% россиян испытывают нехватку свободного времени

Согласно https://nafi.ru/quizzes/834/0/ платформы Тет-о-твет, 59% респондентов чаще чувствуют недостаток свободного времени. И только 28% его избыток.

О нехватке времени заявляют 63% женщин и 55% мужчин. При этом избыток времени чаще испытывают мужчины (31% против 26% среди женщин).

Наибольший дефицит времени — у возрастной группы 35–44 лет: его испытывают 66% опрошенных. Чуть меньше — 65% в группе 45–54 лет.

Самый низкий уровень дефицита времени (49%) у молодежи до 24 лет, а самый высокий показатель избытка времени (по 35%) — у самых молодых людей до 24 лет и у группы респондентов возрастной категории 25–34 лет.

📌Выводы для бизнеса:
Более половины аудитории, включая две трети платежеспособных клиентов 35–44 лет, не будут вовлекаться в длинные воронки продаж.

🔸Сократить путь клиента до 2–3 шагов. Любая лишняя форма или подтверждение отсекают до 40% целевой аудитории.

🔸Давать цену без запроса контакта. Скрытый прайс убивает конверсию в сегменте 35–54 лет.

🔸Учитывать загруженность: женщинам (63% с дефицитом) — сверхбыстрые решения до 60 секунд. Мужчинам (31% с избытком) можно предлагать более развернутые форматы.

🔸Сегментировать: для 35–44 лет и 45–54 лет — более быстрые сценарии (взял → оплатил → вышел). Для молодежи — допустимо вовлечение.

#опрос #свободное_время

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

Главное среди исследований Аналитического центра НАФИ за последний месяц

🔸 Цифровая грамотность россиян впервые снизилась
Индекс цифровой грамотности — 68 п. из 100 (минус 3 п.п. за год). Технологии растут быстрее, чем люди успевают осваивать новые инструменты. Бизнесу пора делать интерфейсы проще, а поддержку — понятнее. https://nafi.ru/analytics/indeks-tsifrovoy-gramotnosti-2025-tsifrovaya-gramotnost-rossiyan-vpervye-za-sem-let-snizilas/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=дайджест

🔸 43% россиян готовы отказаться от ИИ навсегда
При этом 81% признают: технологии упрощают жизнь, а 66% — что ИИ помогает с рутиной. Пользователи не против прогресса, но хотят прозрачности и четких правил использования данных. https://nafi.ru/polls/

🔸 Доверие к рекламе начинает восстанавливаться
Индекс доверия рекламе вырос до 62,4 п. из 100 после январского снижения. Аудитория всё меньше реагирует на эмоциональные всплески и всё больше — на прозрачность и рациональные аргументы. https://nafi.ru/polls/adindex-i-tet-o-tvet-rossiyane-stali-kritichnee-smotret-na-reklamu-posle-rekordnogo-rosta-doveriya-v/

🔸 Онлайн-ритейл снова обгоняет офлайн по качеству сервиса
Индекс качества розничного сервиса — 84,3 п. из 100. Офлайн потерял позиции из-за неудобства поиска товаров, а онлайн после декабрьских перегрузок быстро восстановил управляемость клиентского сценария. https://nafi.ru/polls/onlayn-kanal-lidiruet-no-prosedaet-v-period-rasprodazh-kak-menyalos-kachestvo-roznichnogo-servisa-za/

#дайджест

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

Новая акция от Литрес и выгодное предложение для бизнеса

https://tetotvet.ru/ продолжает развивать партнерские программы. Участники онлайн-опросов платформы могут получить 2 месяца подписки от нашего партнера — сервиса электронных и аудиокниг Литрес.

📚 доступ к 800 000+ книг (от бестселлеров до редких новинок)
📚 скидка 30% на книги вне подписки
📚 кешбэк 20% на бумажные книги в «Читай-городе»
https://www.litres.ru/landing/nfsub/?lfrom=1304199609&utm_source=nfsub&utm_medium=cross&utm_campaign=nfsub&obj=landing&objNm=nfsub действует до 31.12.2026 и доступна новым пользователям подписки Литрес.

Партнерами Тет-о-твет уже выступают СберЗдоровье, Puzzle English, Flowwow, YouTravel, Триколор Кино и ТВ, Eduson Academy и др.

Для бизнеса партнерство с Тет-о-твет — это доступ к проверенной аудитории думающих людей, готовых к диалогу и новому опыту.

🔸Доступ к целевой аудитории без ботов и «шума» — респонденты осознанно принимают решения
🔸Готовый канал коммуникации с низким CAC (стоимостью привлечения клиента)
🔸Гибкие форматы коллабораций: акции для респондентов, интеграции в опросы, спонсорские механики
🔸Измеримый результат: охват, конверсия, отклик — работа с цифрами
🔸Доверие аудитории — партнерство с платформой, которую рекомендуют думающие люди

📨 Если у вас уже есть идея для партнерства или вы готовы обсудить коллаборацию — пишите на [email protected].
📝 Для участия в опросах регистрируйтесь на сайте http://tetotvet.ru/.

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

🏠 🚶‍♂️‍➡️ Вышел из дома, ощутил беспокойство, вернулся домой, чтобы проверить, не забыл ли что-то — знакомо?

8 из 10 россиян признались, что хотя бы раз оказывались в такой ситуации.

📊 Новое исследование Аналитического центра НАФИ и компании "Ингосстрах" фиксирует, как много россиян испытывают беспокойство, покидая свое жилье надолго, каковы главные причины таких переживаний и что помогает жителям России справиться с этим беспокойством.

Главные причины вернуться домой, чтобы что-либо перепроверить и популярные меры, которые принимают россияне, чтобы быть спокойными за жилье, покидая его надолго — в карточках ⤴️

📚  https://nafi.ru/polls/issledovanie-nafi-i-ingosstrakha-6-iz-10-rossiyan-vozvrashchalis-domoy-chtoby-proverit-zakryli-li-dv/nafi.ru/tet-o-tvet/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=st

📢 Елена Гусева, старший руководитель исследовательских проектов Аналитического центра НАФИ:
На практике россияне чаще всего выбирают “ручные” сценарии контроля — отключить приборы, перекрыть воду, попросить близких заглянуть. Это разумная стратегия, но можно сделать ее более эффективной: заранее сформировать короткий чек‑лист отъезда, распределить зоны ответственности (кто и когда проверяет жилье), а также подключать те решения, которые устраняют необходимость возвращаться домой из-за беспокойства — от датчиков протечки и дыма до возможностей систем “умного дома”. Чем больше это беспокойство становится управляемым, тем ниже тревога человека из-за отъезда.

#исследования

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

17 мая 2026 г., 13:57

📷 Photo

Известия https://iz.ru/2083114/milana-gadzhieva/usilenie-kontrolya-za-marketplejsami-sblizit-ih-ceny-s-oflajnom, из-за усиления контроля за маркетплейсами может сократить их ценовой разрыв с офлайн-розницей — с текущих 15–30% до 5–10%.

📉 Это означает структурное изменение конкуренции: ценовой фактор, долгое время определявший рост e-commerce, будет ослабевать.

📊 Исследования НАФИ https://nafi.ru/polls/dazhe-posle-problem-s-internet-pokupkoy-polovina-onlayn-pokupateley-gotovy-vernutsya-k-prodavtsu/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=it, что рынок уже частично готов к этому сдвигу:
🔸 несмотря на то, что почти половина онлайн-покупателей (43%) сталкивались с проблемами,
🔸 48% из них сохраняют готовность к повторной покупке у того же продавца.

🔎 Проблемы при онлайн-покупках легко забываются на фоне быстрого решения и сравнительно небольшого ущерба:
➡️ 64% тех, кто столкнулся с проблемой при покупке в интернете, полагают, что проблема была полностью или частично решена,
➡️ 39% полагают, что им пришлось переплатить за какой-либо товар или услугу, когда при покупке в интернете возникли проблемы, и медианная величина такой переплаты составила 600 рублей.

📌 Рекомендации о том, как маркетплейсам и онлайн-магазинам снизить уязвимость онлайн-покупателей, содержатся в исследовательском проекте НАФИ https://nafi.ru/projects/tsifrovaya-potrebitelskaya-gramotnost-i-uyazvimost-v-internete/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=it

#обзор_рынка

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

⚡️ 14% россиян признались, что https://nafi.ru/quizzes/812/1/, как потребляют электроэнергию и расходуют ее неэкономно. Чаще об этом говорят люди 25–34 лет.

В целом россияне декларируют бережное отношение к расходованию электроэнергии, но с оговорками:
➡️ 32% тщательно следят за расходованием, стараются быть экономными,
➡️ каждый второй (49%) делает это от случая к случаю.

📊 Что https://nafi.ru/polls/kak-tsifrovaya-gramotnost-pomozhet-snizit-energoemkost-rossiyskogo-vvp/ россиян сберегать электроэнергию:
🔸 "преимущества для кошелька" — это действенный стимул для каждого третьего,
🔸 через обеспечение инфраструктуры и технологий для большего удобства экономии электроэнергии в быту, в том числе технологии “умный дом” — это важно для большинства (58%).

📌 Что повысит вовлеченность россиян в бережливое потребление:
✔️ Интеграция энергосбережение в цифровые сервисы. Например, советы по экономии в "Госуслугах".
✔️ Продвижение "умных" устройств через удобство, а не только экономию. Показывать, как они упрощают жизнь, а не заставляют менять привычки.
✔️ Создание образовательных модулей по цифровой и энергетической грамотности на базе госучреждений.
✔️ Встраивание энергосбережения в пользовательский опыт. Например, включать режимы энергосбережения по умолчанию, информировать о расходах прямо в приложениях или на смарт-панелях.

#опросы #энергия

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

🛒 Сервис в ритейле вошел в фазу зрелости

http://Retail.ru/ и Тет-о-твет представляют результаты мониторинга Индекса качества розничного сервиса за первые шесть месяцев наблюдений.

🔸 в феврале Индекс увеличился на 0,9 п. к январю и составил 85,2 п. из 100,
🔸 онлайн-канал (87,3 п.) формирует бенчмарк для рынка, но требует работы над логистикой в периоды распродаж,
🔸 основной точкой неудовлетворенности для покупателей как в онлайне, так и в офлайне остается этап поиска и выбора товара.

📊 Основная конкуренция между компаниями постепенно смещается с базовых стандартов обслуживания на более тонкие элементы клиентского опыта — удобство взаимодействия, скорость процессов и эмоциональное восприятие покупки.

📚  https://nafi.ru/polls/onlayn-kanal-lidiruet-no-prosedaet-v-period-rasprodazh-kak-menyalos-kachestvo-roznichnogo-servisa-za/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=mr

#индексы

410

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

🏘 Россияне по-разному https://nafi.ru/quizzes/811/0/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=mr доступность жилья:
➡️ 40% россиян считают жилье в месте своего проживания недоступным для покупки,
➡️каждый второй (50%) оценивает его как доступное,
➡️наиболее уверены в доступности люди 25–34 лет (56%).

📊 Другие данные https://nafi.ru/polls/infrastruktura-i-transportnaya-dostupnost-na-chto-rossiyane-obrashchayut-vnimanie-pri-pokupke-zhilya/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=mr, как меняется логика выбора жилья — от абстрактных инвестиций к максимально практичным сценариям жизни:
🔸 инфраструктура (51%) и транспортная доступность (50%) остаются ключевыми факторами выбора жилья,
🔸 37% считают важным район города,
🔸 технологичность жилого комплекса (7%) и архитектурное решение (6%) остаются почти без внимания.

📌 Как настроить коммуникации с покупателями жилья:
✔️ Делать акцент в предложениях на повседневной логике жизни: какими преимуществами обладает жилье с точки зрения инфраструктуры, транспортной доступности.
✔️ Продвигать не формат (дом или квартира), а сценарий — как именно человек будет жить в этом пространстве.
✔️ Работать с ощущением "реальности покупки прямо сейчас" среди наиболее готовой к этому аудитории, в том числе людей 25–44 лет.

#опросы #жилищный_вопрос

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

👩‍💼 Женщины усиливают зарплатные ожидания в ряде профессий, https://www.kommersant.ru/doc/8514591 "Коммерсантъ":

🔸 в Москве и Санкт-Петербурге разрыв в ожиданиях мужчин и женщин сохраняется на уровне около 11%,
🔸 при этом в финансах, SMM, маркетинге и медицине женщины уже запрашивают более высокие доходы, чем мужчины.

📊 За ростом ожиданий стоит более широкий тренд на усиление экономической субъектности женщин, не только в найме, но и в предпринимательстве.

По результатам 11-й волны замера https://old.nafi.ru/projects/predprinimatelstvo/indeks-zhenskoy-predprinimatelskoy-aktivnosti-wbi-11-volna/ (WBI):
➡️ показатель обновил рекорд за все время замеров — 78,5 п. из 100,
➡️ 71% женщин-предпринимателей получали дополнительное бизнес-образование за последние полгода,
➡️ снижается уровень барьеров — страх нехватки знаний (48%) и неуверенность в себе (43%).

📈 Женщины все активнее инвестируют в развитие компетенций и увереннее оценивают свою стоимость на рынке труда — на этом фоне гендерный разрыв в оплате постепенно трансформируется, и в ряде сфер они уже не догоняют, а опережают рынок.

📌 Поэтому бизнесу важно пересматривать зарплатные вилки и подходы к оценке кандидатов, усиливать карьерные треки в ответ на растущий запрос на доход и самостоятельность.

#обзор_сми

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

📱 Пользователи устали от контента и стали избирательнее — бизнесу все сложнее удерживать внимание, https://new-retail.ru/marketing/sotsialnye_seti/novyy_smm_kak_govorit_s_auditoriey_kotoraya_ustala_ot_shuma/ New Retail.

📊 На этом фоне соцсети остаются ключевым каналом продаж и коммуникации: десятки миллионов россиян уже совершают покупки прямо внутри платформ.

Главные тренды SMM-2026:
🔸 кроссплатформенность и работа сразу в нескольких соцсетях,
🔸 короткие видео и сериализованный контент,
🔸 рост спроса на экспертные материалы,
🔸 шоппинг в соцсетях,
🔸 внимание к микроинфлюенсерам,
🔸 использование ИИ при запросе на "человечность".

📉 При этом ключевая проблема — доверие. Замеры (совместный проект AdIndex и Тет-о-твет), сегодня от брендов требуется больше внимания к параметрам коммуникаций с клиентами.

📌 Это формирует главный вызов для брендов: не заявить о себе громче остальных, а выстроить эмоциональную связь с потребителями.

#обзор_сми

611

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

🚀 НАФИ на succeet26: какие тренды меняют индустрию исследований

Будущее мировой индустрии исследований — на выставке succeet26, которая проходит в Висбадене. Команда НАФИ работает на площадке, чтобы держать руку на пульсе ключевых изменений в отрасли.

🔍 Один из главных выводов: индустрия вступает в новую эру, где искусственный интеллект становится не просто инструментом, а основой исследовательского процесса.

Среди ключевых тем в отрасли:
➡️ использование ИИ на всех этапах исследований — от дизайна до анализа данных,
➡️ синтетические респонденты как новая реальность сбора данных,
➡️ развитие клиентского опыта через усовершенствованную аналитику,
➡️ автоматизация и ускорение инсайт-цикла.

Отдельный фокус — на практических кейсах применения ИИ: как технологии уже сегодня помогают бизнесу быстрее принимать решения и точнее понимать аудиторию.

📌 Мы внимательно следим за глобальными трендами и интегрируем лучшие практики в нашу работу.

#мероприятия

1,290

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

🏪 Более половины россиян https://nafi.ru/quizzes/800/2/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=mr, что локальные магазины закрываются под давлением маркетплейсов. При этом e-commerce продолжает расти: за 9 месяцев 2025 года рынок https://akit.ru/analytics/trade 8,2 трлн рублей (+33% год к январю-сентябрю 2024-го).

📊 Онлайн-торговля растет, несмотря на высокую долю потребителей, https://nafi.ru/polls/dazhe-posle-problem-s-internet-pokupkoy-polovina-onlayn-pokupateley-gotovy-vernutsya-k-prodavtsu/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=mr с проблемами при покупках (43%). Чаще всего такие проблемы связаны с самим товаром (услугой):
🔸 несоответствие описанию — назвали 26% тех, кто сталкивался с проблемами,
🔸 неисправный товар / неоказанная услуга — 12%,
Другие распространенные проблемы связаны с доставкой (27%), отменой или возвратом товара (24%).

Но негатив быстро забывается:
➡️ 64% заявили, что проблема решена полностью или частично,
➡️ 39% переплачивали за товар или услугу из-за проблем при покупке, но немного,
➡️ 34% потеряли из-за проблем не более часа.

🔎 В итоге лояльность сохраняется: 48% готовы снова покупать у того же продавца, несмотря на негативный опыт.

👉 Больше данных о том, как онлайн-покупатели теряют доверие к брендам и как этого избежать, содержится в исследовательском проекте НАФИ:
https://nafi.ru/projects/tsifrovaya-potrebitelskaya-gramotnost-i-uyazvimost-v-internete/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=mr

#опросы #магазины

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

📷 Photo

Почти две трети россиян (63%) рассказали, что https://nafi.ru/quizzes/796/?quiz=1 стресс, когда техника, устройство или гаджет не работают. Причем 14% — сильный стресс, чаще молодежь до 24 лет (20%).

📱 Цифровые устройства https://nafi.ru/analytics/nafi-i-ingosstrakh-43-rossiyan-gotovy-otkazatsya-ot-ii-tekhnologiy-navsegda/ обязательными спутниками россиян в повседневной жизни:
🔸 абсолютное большинство (90%) проводят за ними от 2 часов и более в день,
🔸 каждый третий (31%) — 8 часов и более.

🧘‍♀️ При этом, согласно исследованию НАФИ и “Ингосстраха” формируется практика осознанного ограничения цифровой нагрузки:
➡️ больше трети россиян (37%) с разной регулярностью прибегают к “цифровому детоксу” (сознательному отказу от гаджетов на какое-то время),
➡️ еще 19% не практикуют "цифровой детокс", но планируют попробовать.

Тема "цифровой перегрузки" может стать для бизнеса точкой контакта с клиентом, в которой стресс либо снижается, либо усиливается.

📌 Что может предпринять бизнес для повышения лояльности клиентов в цифровом пространстве:
✔️ Упрощать путь пользователя: устранять лишние шаги, делать более простыми сценарии взаимодействия с сервисами компании.
✔️ Добавлять "человечность" в поддержку: быстрые ответы, "живой" язык общения, эмпатия в интерфейсах и службе поддержки.
✔️ Учитывать тренд на "цифровой детокс": предлагать гибкие настройки уведомлений, возможность выбирать частоту контакта с компанией.
✔️ Делать сервисы менее навязчивыми: уважение к вниманию пользователя становится конкурентным преимуществом бизнеса.

#опросы #устройства_и_гаджеты

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

🔎 Как много времени у вас уходит на исследования?

Сегодня бизнесу все чаще нужно принимать решения быстро — и требования к скорости проведения исследований тоже возрастают.

Современные технологии помогают ускорить процесс. Например, с помощью нашей платформа Тет-о-твет бизнес проводит быстрые онлайн-опросы своей целевой аудитории.

В то же время сроки проведения исследований зависят от задач и масштаба.

👇 А как обстоят дела у вас?

549

4

0

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

28 мар. 2026 г., 02:06

[poll]

572

4

0

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

25 мар. 2026 г., 20:53

[poll]

543

7

0

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

25 мар. 2026 г., 20:53

📷 Photo

Работаете в компании или управляете бизнесом?

❓ Вопросы исследователей иногда заставляют задуматься о том, на что в бизнесе редко хватает времени: о стратегии, клиентах, сотрудниках и будущих трендах.

Предприниматели и сотрудники компаний находят такую возможность, участвуя в онлайн-опросах Тет-о-твет.

👉 Регистрируйтесь в Тет-о-твет https://tetotvet.ru/

Что вы получите:
➡️ участие во всероссийских исследованиях о бизнесе,
➡️ знакомство с новыми продуктами и решениями для компаний,
➡️ возможность взглянуть на свой бизнес через призму аналитики,
➡️ возможность заказать исследование со скидкой.

Участвуйте и получайте инсайты для вашего бизнеса.

530

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

25 мар. 2026 г., 20:53

📷 Photo

7 из 10 женщин-предпринимателей получили дополнительное образование в области организации и развития бизнеса — за три года этот показатель вырос на 10 п.п.

Такие данные содержатся в исследовательском проекте https://nafi.ru/projects/predprinimatelstvo/indeks-zhenskoy-predprinimatelskoy-aktivnosti-wbi-11-volna/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=sme, 11 волна, представленном НАФИ, Комитетом по развитию женского предпринимательства "Опоры России" и Советом ЕЖФ.

🎓 Чаще обучение проходят предпринимательницы с высшим образованием (75% против 62% без ВО)

📈 При этом сами участницы рынка фиксируют позитивные изменения:
🔸 71% прошедших такое обучение отмечают, что бизнес-образование стало доступнее за последние полгода,
🔸 63% ожидают дальнейшего улучшения ситуации

📊 Среди женщин, не занятых предпринимательством, картина иная:
🔸 48% получали допобразование, проходили курсы, тренинги в области профессионального развития (–17 п.п. за три года),
🔸 за три года эта доля уменьшилась на 17 п.п. (было 65% в 2023 году).

📌 Рост вовлеченности в обучение среди предпринимательниц отражает формирование новой модели поведения: развитие бизнеса все чаще опирается на системное образование и постоянное обновление компетенций.

Мы продолжим делиться интересной аналитикой по теме женской повестки в совместной рубрике НАФИ и https://t.me/eawfrus.

#цифра_ежф

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

25 мар. 2026 г., 20:53

📷 Photo

«Почти каждый день сталкиваюсь с агрессивным поведением других людей в свой адрес», — в этом https://nafi.ru/quizzes/805/?quiz=2 12% россиян. Больше таких людей среди граждан 25–34 лет (24%).

Однако почти половина (43%) никогда или крайне редко сталкивались с агрессивным поведением.

📊 Исследования НАФИ показывают, что в целом уровень агрессии в обществе https://nafi.ru/analytics/za-2-goda-v-rossii-snizilsya-uroven-agressii-v-obshchestve/:
🔸 в 2023 году с грубостью и агрессией в реальной жизни не реже раза в месяц сталкивались 7 из 10 россиян,
🔸 сегодня эта доля сократилась до 56%.

⚠️ Важно, что агрессия остается более распространенной в цифровой среде, чем в офлайне. То есть повседневное общение в реальной жизни становится более комфортным, но онлайн-пространство пока сохраняет высокий уровень напряженности.

Несмотря на позитивный тренд, агрессия остается частью повседневного опыта для значительной доли людей — особенно молодых.

📌 Бизнесу и государству при реализации образовательных проектов и коммуникационных стратегий важно развивать культуру общения, особенно в цифровой среде, обучать навыкам конструктивного диалога и управлению конфликтами. Важно осознанно выбирать стиль коммуникации: снижать градус в онлайн-дискуссиях, не транслировать агрессию и поддерживать более уважительный тон — именно это постепенно меняет социальную норму.

#опросы #агрессия

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

25 мар. 2026 г., 20:53

🤖 ИИ меняет рынок труда

Многие компании связывают сокращения сотрудников с внедрением искусственного интеллекта, https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2026/02/14/1176346-neiroseti-otbirayut-mesta Ведомости. Например, в 2025 году Сбербанк сократил около 20% персонала, объяснив это активным использованием ИИ. Похожие процессы происходят во всем мире.

🔎 В сфере маркетинговых и социологических исследований ситуация пока выглядит иначе. Даже при развитии ИИ компании по-прежнему нуждаются в экспертизе — постановке задач, интерпретации данных и стратегических выводах.

❓С учетом изменений в налоговом законодательстве и роста требований к аналитике вопрос "делать исследования внутри или отдавать на аутсорс" становится все более актуальным.

📊 А как эту задачу решает ваша компания?
Ответьте в опросе ниже ⤵️

533

5

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

24 мар. 2026 г., 04:18

🎥 Video

Cookies — это небольшие файлы, которые сайты сохраняют на устройстве пользователя, чтобы запоминать его действия и настройки.

🍪 Каждый третий россиянин (33%) https://nafi.ru/quizzes/804/?quiz=1&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=it, что такое cookies, но обычно соглашается на их использование. За три года таких людей стало больше на 7 п.п. (было 26% в 2023 году).

📊 Эти данные отражают https://nafi.ru/analytics/issledovanie-nafi-chto-rossiyane-znayut-o-kiberbezopasnosti-i-kibergigiene/?quiz=1&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=metrika&utm_term=it в области цифрового просвещения — эффект “цифрового самоуспокоения”.

➡️ С одной стороны, доля россиян, которые ощущают себя уязвимыми перед интернет-мошенниками, сократилась на 8 п.п. – с 47% до 39%.
➡️ С другой стороны, среди жителей России наблюдается устойчивый дефицит практической цифровой гигиены:
🔸 каждый пятый не защищает смартфон от постороннего доступа,
🔸 каждый четвертый применяет на разных сайтах один и тот же пароль.

📌 Сегодня ключевая задача программ цифрового просвещения — не только передача знаний, но и формирование устойчивых поведенческих привычек цифровой гигиены. Без этого разрыв между субъективной уверенностью пользователей и их реальной уязвимостью в сети будет продолжать расти.

#опросы #интернет

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

24 мар. 2026 г., 04:18

📷 Photo

🔥 https://t.me/kionru дарит месяц подписки для участников онлайн-опросов Тет-о-твет!

Активируйте промокод до 30 апреля и получите доступ к фильмам, сериалам и телеканалам.

Подробности, промокод и инструкция — в личном кабинете пользователя https://tetotvet.ru/.

📲 Участвуйте в опросах Тет-о-твет и получайте доступ к другим предложениям партнеров онлайн-платформы.

Партнерами Тет-о-твет уже выступают СберЗдоровье, Puzzle English, Flowwow, YouTravel, Триколор Кино и ТВ, Eduson Academy и др.

📝 Для участия в опросах регистрируйтесь на сайте http://tetotvet.ru/.
📨 Если у вас есть идея для партнерства — пишите на [email protected].

471

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

24 мар. 2026 г., 04:18

📷 Photo

🥬 Две трети россиян (65%) готовы https://nafi.ru/quizzes/805/?quiz=1 больше на продукты питания, если будут знать, что те более полезны и безопасны для здоровья.

Больше такая установка распространена среди:
🔸 людей 25–34 лет (72%),
🔸 граждан с высоким доходом (73%).

📊 Качество товара https://nafi.ru/analytics/rossiyane-menshe-udovletvoreny-kachestvom-khleba-fruktov-i-zamorozhennykh-produktov/ главным критерием выбора продуктов питания для россиян. Большинство назовут продукт качественным, если он соответствует двум критериям:
➡️ свежесть (55% россиян),
➡️ натуральность (обладает хорошим составом, с минимальным количеством добавок и консервантов – 28%).

👥 На свежести продукта как главном критерии качества чаще настаивают мужчины (59%), а женщинам чаще важна натуральность (31%).

📌 Где производителям и ритейлерам продуктов питания искать точки роста лояльности клиентов:
✔️ Делать свежесть видимой. Крупная дата производства, частое обновление выкладки, короткий срок хранения как преимущество.
✔️ "Пересобрать" слабые категории. Во фруктах, хлебе и заморозке стоит усилить контроль качества и логистики. Среди этих товаров быстрее теряется доверие потребителей.
✔️ Давать повод выбрать дороже. Точечные акции и скидки на качественные позиции помогают покупателю оправдать более высокую цену на товар.
✔️ Разводить акценты в коммуникациях для разных групп потребителей в зависимости от запросов каждой.

#опросы #продукты_питания

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

24 мар. 2026 г., 04:18

📷 Photo

Главное среди исследований Аналитического центра НАФИ за последний месяц

🔸 Цифровая грамотность россиян впервые снизилась
Технологии развиваются быстрее, чем пользователи успевают адаптироваться, поэтому простые интерфейсы и понятная поддержка становятся критически важными для цифровых сервисов. https://nafi.ru/analytics/indeks-tsifrovoy-gramotnosti-2025-tsifrovaya-gramotnost-rossiyan-vpervye-za-sem-let-snizilas/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=дайджест

🔸 43% россиян готовы отказаться от ИИ
Пользователи принимают технологии, но ждут прозрачности и понятных правил работы с данными. Какие страхи и ожидания https://nafi.ru/analytics/nafi-i-ingosstrakh-43-rossiyan-gotovy-otkazatsya-ot-ii-tekhnologiy-navsegda/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=дайджест

🔸 Доверие к рекламе начинает восстанавливаться
Доверие к рекламе возвращается, но по новым правилам: аудитория все больше ценит прозрачность и рациональные аргументы.

🔸 Онлайн-ритейл снова обгоняет офлайн по качеству сервиса
Индекс качества розничного сервиса — 84,3 п. из 100. Офлайн потерял позиции из-за неудобства поиска товаров, тогда как онлайн быстро восстановил клиентский сценарий после новогодней нагрузки.

🔸 Индекс женской предпринимательской активности (WBI)
Новая волна спецпроекта НАФИ, "Опоры России" и Совета ЕЖФ показывает, как меняются https://nafi.ru/projects/predprinimatelstvo/indeks-zhenskoy-predprinimatelskoy-aktivnosti-wbi-11-volna/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=дайджест

Планируете исследование? https://nafi.ru/solutions/?utm_source=nafi&utm_medium=social&utm_campaign=tg&utm_content=дайджест

#дайджест

НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы

22 мар. 2026 г., 21:02

📷 Photo

💳 Больше трети россиян (38%) https://nafi.ru/quizzes/804/?quiz=2, что при повседневной оплате покупок банковской картой контролировать расходы сложнее, чем при оплате наличными.

📊 При этом большинство не стремятся возвращаться к “наличке”: 8 из 10 https://nafi.ru/quizzes/774/?quiz=0 бы сохранять возможность выбора — платить наличными или картой.

В России доля безналичных платежей https://rg.ru/2026/02/13/nabiullina-dolia-beznalichnyh-platezhej-v-rossii-dostigla-istoricheskogo-maksimuma.html исторического максимума. Причем речь идет не только о банковских картах.
Подавляющее большинство (95%) жителей российских городов https://nafi.ru/analytics/skanirovanie-qr-koda-lidiruet-sredi-alternativnykh-sposobov-beznalichnoy-oplaty/ об альтернативных способах оплаты в магазинах. Самые популярные:

🔸 сканирование QR-кода — 53% горожан когда-либо платили так в магазинах,
🔸 pay-сервисы для Android — 33%,
🔸 платежные стикеры — 10%.

При этом эксперты НАФИ отмечают разрыв между знанием и реальным использованием альтернативных способов оплаты — во многом из-за привычек и опасений за безопасность данных.

📌 Банкам и финтех-компаниям важно не только развивать технологии, но и работать с доверием пользователей: объяснять преимущества новых решений, упрощать их использование и усиливать коммуникацию о безопасности.

#опросы #оплата_покупок

Showing 30 of 52 posts