Рули, Натали

Public

Просмотреть канал

16.2K

113

25K

Не можете присоединиться? @rulinatali

3.7k Участники

Обновлено: May 22, 2026 at 1:32 AM

Рули, Натали

Заметки топ-менеджера об управлении командой и жизни руководителя. С иронией, местами не без сарказма Помогаю управленцам прокачивать коммуникации внутри команды, со смежниками и внешним миром. Реклама @annnssiia Личка @Nattali13

@rulinatali is a dedicated channel for annnssiia and nattali13 with regular updates in Ежедневная мотивация

Рейтинг

Глобальный рейтинг

#456

Рейтинг по языку

#45

Рейтинг по категории

#23

-1

Рост участников (Сегодня)

Всего: 3.7K

Последние посты

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

Про самое недооценённое качество сотрудника. И почему алкоголизм тут вообще ни при чём.

Мне недавно после мероприятия задали максимально не веселый вопрос.

➖ Натали, у меня в команде работает очень сильный сотрудник, редкий специалист, лояльный, но есть нюанс — он запойный алкоголик. Что с ним делать: лечить, терпеть или увольнять?

У вас есть опыт работы с запойными алкоголиками? У меня есть. Так вот «запой» это ни хрена ни «нюанс». Это когда человек исчезает на неделю в самый чувствительный момент без предупреждений. А его ассистент с максимально деликатным лицом говорит, что он «сильно занят», хотя всем всё понятно. Это когда ночью у тебя 19 пропущенных, а утром выясняется, что человек звонил потому что хотел обсудить засолку опят в три часа ночи. И он правда расстроен, что ты не включилась.

Но даже с таким опытом взаимодействия я не сказала сразу «увольнять» я спросила: «А насколько эти «рейды» у него предсказуемы?»

Потому что если у тебя есть ценнейший сотрудник, который периодически «отъезжает в Нарнию», но предупреждает, передаёт задачи и дальше стабильно работает, это, конечно, отдельный аттракцион, но хотя бы понятный. Под это можно подстроиться. А вот если у тебя сотрудник с эффектом сюрприза — это уже называется «русская рулетка».

Знаете какое качество я долгое время максимально недооценивала, не только в сотрудниках, а вообще в людях? Это предсказуемость. Это когда ты понимаешь, что человек сделает завтра. И тут можно спокойно убрать из уравнения алкоголь, потому что это касается ежедневного управления:

➡Сотрудник, который каждый раз «чуть не рассчитал» и дедлайн снова уехал;

➡Коллега, который на встречах кивает, соглашается, а потом делает по-своему и ты узнаёшь об этом в финале;

➡Специалист, который работает только когда у него настроение и луна в нужной фазе.

Во всех этих историях нет одной простой вещи — предсказуемости.

И да, в кейсе с запойным товарищем я честно сказала: я бы попрощалась. И в случае «без алкоголя, но и без предсказуемости» я бы точно сначала попыталась бы это исправить. Но если ничего не меняется — прощание тоже вопрос времени.

Потому что, если вы не можете предсказать поведение человека, вы не управляете им. Вам просто остается надеяться, что сегодня он не уйдёт солить опята.

1,420

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

📷 Photo

Друзья, тут в преддверии выхода второй части «Дьявол носит Prada» мне прилетел вопрос:

➖является ли Миранда Пристли эффективным менеджером?

У меня, как обычно, есть что сказать. Но прежде чем я начну раздавать свои управленческие диагнозы, мне правда интересно послушать вас.

Как вы считаете?

Комментарии максимально приветствуются, давайте обсудим.

1,510

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

Про последствия молчания руководителя, игру в Крокодила и мой почти провал

На прошлой неделе выступала в Казани. Утром просыпаюсь и с ужасом понимаю, что голос сильно подточенный ангиной пропал совсем, просто организм перешел в абсолютно беззвучный режим. Пишу другу:

➖Что делать?

Получаю максимально эмпатичный ответ:

➖Ну ты же в детстве любила играть в «крокодила»? Выйдешь, скажешь: “Господа, вашему вниманию представляется управленческая пантомима” — дальше вывезешь на харизме

Если честно, был момент, когда я реально рассматривала это как план. В итоге выхожу на сцену и рассказываю аудиории эту историю, так и так говорю, друзья, вы чудом избежали управленческой пантомимы, благодаря современной фармакологии и чудесам звукотехники вы меня сегодня всё-таки услышите хоть и не в полную мощь. После этого, как мне кажется, мой хрипящий-свистящий голос не особо кого уж напрягал. Потому что самое напряжное в таких ситуациях — не проблема, а попытка сделать вид, что проблемы нет.

Если бы я вышла и молча хрипела, у зала было бы ровно две версии: что лектор ночью либо хорошо пел, либо пил — думаю недолеченная ангина в версиях даже не фигурировала бы. И мне кажется, это интересный момент для управления. Руководители очень часто думают, что если они что-то не проговорят, команда “не заметит”. Спойлер: заметит. И дальше начнется коллективное творчество по интерпретации.

➡Вы внезапно пропали на три дня и ничего не сказали — команда уже обсудила три версии: вас уволили, вы уволились или “там наверху что-то происходит”.

➡Вы резко поменяли приоритеты задачи без объяснений — команда решает, что “опять метания” и делает в полсилы, потому что “через неделю передумают”.

➡Вы на встрече недовольны, но говорите “всё ок, работаем” — люди выходят с ощущением, что всё не ок, но непонятно что именно, и начинают угадывать настроение вместо того, чтобы работать.

Поэтому если вам кажется, что “да ладно, не буду это озвучивать, и так понятно” — скорее всего, не понятно.
Точнее понятно только вам. У всех остальных уже своя версия, и, как правило, она чуть более захватывающая, чем вам хотелось бы.

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

📷 Photo

Кейс: про обиженного кандидата, невербальную коммуникацию и чокер с шипами

Смотрите, что я вам принесла с полей соцсетей. Переписка HR и кандидата, после которой традиционно комментаторы поделились на два лагеря:
Одни пишут: «Ну а что вы хотели? Это же корпорации, там всё должно быть прилично и стерильно».
Другие: «Это вообще не их дело, что у человека в личном профиле».

Меня во всем этом поражает другое, что некоторые люди до сих пор считают, что они рассказывают о себе только словами через рот. Как будто коммуникация не идёт через внешний вид, оформление профиля, посты и шутки.

Как человек, у которого в личном профиле есть разные фотографии, который может написать матерный анекдот в бизнес-канале и прийти на деловую встречу в чокере с шипами — я искренне считаю, что человек имеет право выглядеть и вести себя так, как он хочет. Но что мне кажется максимально глупым, так это сначала ярко и довольно радикально себя проявлять, а потом искренне удивляться, что это вызывает реакцию. Любую.

Потому всегда будут люди, которые скажут: «Вау, как смело, живо, интересно». И всегда будут те, кто скажет: «Фи. Это неуместно, это не для работы». Мне кажется, обе реакции норм, не норм потом стоять с глазами удивленного котика: «А что это меня не позвали дальше? А что это меня не взяли?» Блин, ну как почему? Вы транслировали четкие поведенческие сигналы, поздравляю вас — сигналы дошли и их считали…как сумели.

Если у человека в профиле написано: «заё#%на, но не сломлена» — кто-то прочитает это как: высокую нагрузку, устойчивость и самоиронию; другие как усталость и потенциальное выгорание.

Если в профиле много сарказма и жёсткого юмора: для одних это интеллект и живость; для других: токсичность и небезопасность.

Поэтому для меня самая странная часть в таких историях это не реакция работодателя (хотя форму отказа я считаю хамской), а искреннее удивление кандидата. Потому что взрослая позиция, на мой взгляд, звучит очень просто: я могу вести себя так, как хочу, но я понимаю, какие сигналы я даю и к чему это может привести. И если меня это не устраивает, я либо меняю сигналы, либо принимаю последствия…без обидок на мир.

А что вы думаете, по поводу переписки? Вы бы позвали такого кандидата на интервью? И зависело бы это от конкретной вакансии или нет?

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

📷 Photo

Волею судеб пару месяцев назад я оказалась в компании 25-летних ребят. Как интроверт, которому в тот момент не нужно было работать, я заняла свою любимую позицию тихого наблюдателя. В какой-то момент одна девушка начала рассказывать, что они скоро запускают кэмп для взрослых и кто-то уточнил про возраст.

➖От 25… ну и до 40, наверное. После 40 у них там уже другие развлечения…я не знаю, скандинавская ходьба с палками, все дела…

Я улыбнулась. У меня был соблазн уточнить, что скандинавская ходьба это вообще-то ещё для тех, кто поживее, остальным уже вообще не до прогулок, они рассадой занимаются, потихоньку к земле привыкают. Но я промолчала. Не из вежливости, а из-за отсутствия желания морализаторствовать.

Просто когда тебе 25, правда кажется, что после 40 жизнь как будто немного сворачивается. А потом приходит момент, и ты вдруг обнаруживаешь, что можешь в пять утра сидеть на кухне с человеком, которого знаешь пару часов, и говорить с ним с какой-то запредельной откровенностью. Можешь сорваться в спонтанную поездку на другой конец шара на пару лет, можешь разрыдаться у психотерапевта, а через несколько часов уже хохотать над этой же ситуацией с друзьями за вином. Можешь сто раз себе пообещать, что «больше никогда», и всё равно снова влюбиться даже если это не вовремя, не по плану и вообще не туда. Можешь быть максимально серьёзной и структурной на работе и при этом давать волю своему внутреннему ребенку, который больше всего на свете любит слово «озорничать».

И если вдруг после 40 у кого-то появляется желание ходить с палками для скандинавской ходьбы, он может это делать хоть по офисному ковролину…и не из-за деменции, а потому что становится абсолютно всё равно что кто-то подумает о тебе «не то».

Сегодня мне исполнилось 43. Я сижу в аэропорту, завтракаю, разбираю сотню тёплых сообщений и параллельно готовлюсь к завтрашнему выступлению в Казани. И нет, это будет не спич про рассаду, удобрения и прочие радости зрелой жизни. Это будет про моё любимое управление.

Но это будет завтра, а пока официант поймал мой взгляд, понимающе кивнул и ушел за вторым бокалом просекко. В конце концов, я рождаюсь всего лишь раз в год, это точно надо праздновать! 🍷✨

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

Про внутренний конфликт, продуктовую команду и диван, который никуда не едет

Хочу поделиться с вами одним из моих любимых анекдотов. Я когда его впервые услышала, смеялась до слёз. А потом перестала смеяться, потому что это, к сожалению, вообще не анекдот.

Мужик делает ремонт. В какой-то момент понимает, что диван в одиночку он не победит, звонит другу:

➖ Слушай, помоги, пожалуйста, диван передвинуть.
➖ Да без проблем, заеду.

Друг, как обычно, попадает во все пробки мира, прибегает, когда диван уже наполовину застрял в дверном проёме, хозяин весь мокрый, злой и на грани нервного срыва.

➖ Давай, на раз-два!

Берутся. Тянут. Ничего. Тянут сильнее. Диван стоит как будто он тут родился. Ещё раз. Под углом, вверх, вниз — вообще никак.

Хозяин уже орёт:

➖ Да что за фигня, как вынести этот грёбаный диван?!
➖ Вынести?..А мы что, его выносим?

Я потом очень часто вспоминала этот анекдот на работе. Например, на одной продуктовой сессии, которую я вела. Причем там изначально было запрос про «внутренний конфликт», типа люди не могут договориться. Сидим, обсуждаем, все вовлечены, все умные, все что-то предлагают.
И в какой-то момент становится очевидно, что никакого конфликта нет. Просто половина команды искренне замотивированна на то, чтобы активно добавлять функции, усложнять продукт, чтобы «было круче». А вторая половина параллельно вырезает и упрощает, чтобы «влезло в сроки». Одни усложняют, другие упрощают. Итоговый КПД этой работы — ноль.

Самый недооценённый вопрос, который команда может себе периодически задавать, звучит очень просто:

➖ Ребят, а у нас вообще какая цель того, что мы сейчас делаем?

Знаете, почему его очень редко задают процессе?
Потому что неловко. Ну как так, мы же не идиоты, мы же точно понимаем, что и зачем делаем. Спойлер: не всегда.

Кто-то на старте мог «проспать» формулировку цели. Где-то «в пути собачка когда подрасти», цель видоизменилась. Где-то просто каждый утащил в работу свою версию «что именно нужно сделать». И вот это своевременное «а для чего мы вообще это делаем?» — супер базовый, но при этом катастрофически недооценённый инструмент, которым почему-то мало кто пользуется.

Я той продуктовой команде в итоге всё-таки рассказала этот анекдот. И честно спросила:

➖ Я, конечно, дико извиняюсь… а мы сейчас что делаем? Диван выносим или заносим?

Они потом рассказывали, что этот вопрос у них разошёлся по всей компании. Я за них искренне рада. Потому что это тот самый вопрос, который стоит задавать в любой непонятной ситуации. Он экономит не только часы обсуждений, но и недели очень эффективной, хорошо организованной… бессмысленной работы.

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

Про управленческие конфликты, поездку на горящем поезде и «хвойные» решения

Недавно сидели со знакомым топ-менеджером и разбирали проблему в его команде. Два подразделения в компании находятся в состоянии холодной войны. Каждый тянет одеяло на себя, каждый уверен, что именно его работа самая важная. Каждый считает, что другой отдел слегка… как бы это сказать… мешает жить. В общем, классическая картина: несколько феодальных княжеств, которые никак не хотят объединяться в единую Русь. И вот мы обсуждаем, что с этим делать и он в какой-то момент говорит с грустью:

➖ Слушай, я уже хотел им оплатить корпоративную пьянку. Ну чтобы они там напились и хотя бы в таком состоянии честно друг с другом поговорили. Но прикинь, они не бухают ... потерянное поколение.

На самом деле это очень распространённая управленческая идея. В команде появляются трения между подразделениями. Каждый отдел смотрит на задачи со своей стороны. Решения начинают обсуждаться дольше, чем приниматься. Встреч становится больше, обсуждений тоже, но согласованности почему-то не прибавляется. И в какой-то момент появляется мысль: давайте оплатим им корпоратив…есть надежда, что после этого люди внезапно начнут дружить...Можно я прервусь на одну историю?

Много лет назад мы с другом путешествовали по Марокко. Мы ехали на поезде через пустыню и этот поезд… загорелся. Нас высадили посреди абсолютно сюрреалистического пейзажа: песок, рельсы, вокруг пустыня, связи нет, и наш вагон пахнет так, будто в нём только что жарили сам поезд. Работники железной дороги героически бегали с огнетушителями. Мы были уверены, что дальше нас будут эвакуировать, но вместо этого пришёл человек с баллончиком освежителя воздуха и очень старательно побрызгал вагон чем-то хвойным. После чего поезд продолжил движение и ещё несколько часов мы ехали в атмосфере…горящего хвойного леса.

Корпоратив, который должен «помирить» конфликтующие подразделения, часто работает именно так. Существует системная управленческая проблема, но вместо того чтобы её разбирать, её бразгают освежителем в виде корпоратива. Ненадолго становится веселее, люди даже могут выпить вместе бокал вина и сфотографироваться на фоне спящеего в салате коллеги. Но когда в понедельник утром они возвращаются в офис —
феодальные княжества остаются на месте.

Потому что конфликт между подразделениями чаще всего не про личную неприязнь, а про непонятные правила взаимодействия, размытые зоны ответственности и разные версии того, как принимаются решения. Именно с такими вещами мы обычно и работаем на моей

Коммуникационная сессия — это не попытка за один день подружить людей. Если подразделения давно живут как отдельные государства, один день не превратит их в счастливую семью. Но за один день можно сделать гораздо более полезные вещи и разобрать:

➖ где именно возникает напряжение между подразделениями
➖ какие управленческие правила этот конфликт поддерживают
➖ и какие изменения действительно могут начать его разворачивать.

После этого у команды появляется не иллюзия дружбы, а очень конкретный план: что именно нужно изменить в правилах взаимодействия, чтобы подразделения начали работать как одна команда.

Самый простой способ понять, имеет ли смысл такая сессия для вашей команды — просто https://t.me/m Я довольно быстро могу сказать, будет ли это полезно или нет.

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

Про пагубную корпоративную практику «Страдаем все, но дружно и по чуть-чуть»

Пару недель назад под одним из моих постов разгорелась довольно горячая дискуссия на тему того, без какого качества невозможно обойтись хорошему руководителю. В комментариях огонь, и один из них звучал так:

Руководитель должен уметь находить компромисс в любой ситуации

И у меня, честно говоря, к этому есть вопросики. А должен ли?

Я, признаюсь честно, вообще не фанат компромиссов. Потому что в реальности компромисс чаще всего выглядит как довольно жалкое зрелище в стиле: «ну давай ни тебе, ни мне», «я отгрызу кусочек от своей выгоды, ты от своей», «оба чуть-чуть пострадаем, но зато честно»

И каждый раз, когда я с этим сталкиваюсь, у меня возникает очень простое желание сказать: «слушай, если тебя так тянет на самопожертвование, то я в целом готова эту жертву щедро принять, но если можно не страдать, то зачем страдать?»

В корпоративной жизни это вообще отдельный вид искусства. Маркетинг хотел нормальный бюджет на запуск, финансы сказали «дорого». В итоге нашли компромисс — дали половину бюджета.Результат: запуск, мягко говоря, слабый, маркетинг недоволен, финансы недовольны. Виноватых, конечно, потом найдут скорее всего это будет «падающий рынок».

Или продукт хочет быстро выкатить фичу, чтобы занять нишу. Юристы говорят: «ой-ой-ой, подождите, тут такие риски». Компромисс: делаем, но с кучей ограничений. Результат: фича выходит кастрированной, пользователи не понимают, команда бесится, юристы всё равно пьют феназепам.

Формально — ну ок, вроде договорились. В реальности — обе стороны сидят с поджатыми губками.

Мне кажется, чаще всего это возникает из-за того, что люди ставят себе цель договориться любой ценой.
А в этом случае ты почти неизбежно приходишь к компромиссу, потому что это самый простой способ закрыть вопрос.И как ни парадоксально это звучит, гораздо сложнее другая задача:

не договориться, а понять, что на самом деле хочет вторая сторона, за счёт чего она принимает решения,
и что именно она защищает.

И вот когда появляются ответы на эти вопросы, внезапно оказывается, что есть варианты получше, чем «давайте все пострадаем поровну».

Компромисс — это когда всем чуть-чуть плохо. А управленческая задача всё-таки не в том, чтобы равномерно распределить страдания, а в том, чтобы найти решение, от которого и бизнес не страдал, и у людей не тянулись ручки обновить LinkedIn.

А когда слышите «давайте компромисс» для вас это скорее хорошая новость или плохая?

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

Про раздражающий синтаксис сотрудников и дергающийся глаз

Коллеги, думаю, у любого руководителя (по крайней мере в те моменты, когда он не сидит на транквилизаторах) есть фразы подчинённых, от которых начинает дёргаться глаз. У меня, безусловно, тоже. Не то чтобы мне не нравилась лингвистическая композиция этих фраз, просто каждая из этих фраз говорит мне очень много о человеке их сказавшем. Итак.

🥉Бронза уходит фразе «Мы всегда так делали».

Обычно эту фразу слышишь в ответ на совершенно безобидный вопрос про цель того или иного процесса "А зачем мы это делаем?", "А почему мы делаем это имнено так?"
Ответ «мы всегда так делали» говорит не только о том, что процесс с большой долей вероятности полная хренатень. Он ещё говорит еще и о том, что человека ориентация на процесс, а не на результат. Для него аргумент «так принято» сильнее аргумента «это работает». Цель действия может быть давно потеряна, результат непредсказуем, половина шагов существует просто по привычке, но если так делали всегда, значит обсуждать тут нечего.

🥈Серебро берёт фраза «Это невозможно».

Если я слышу эту фразу, моя бровь начинает ползти вверх со скоростью, официально не зарегистрированной на нашей планете. В смысле невозможно? Люди запускают марсоходы на другие планеты. Вживляют чипы в мозг. Пересаживают органы. А ты сейчас говоришь, что невозможно наладить более точную систему прогноза оттока?

Когда человек говорит «это невозможно», он чаще всего имеет в виду не это. Он имеет в виду: я не понимаю, как это сделать, и не очень хочу разбираться.

🥇 Но золото, безусловно, забирает фраза, после которой человек ещё не знает, но он уже не работают в моей команде. Фраза звучит так: «Это не моя зона ответственности».

Я, кстати, первая, кто топит за чётко определённые зоны ответственности. Я половину своей работы трачу на то, чтобы люди договорились, кто за что отвечает. Бардак в зонах ответственности — один из самых дорогих видов хаоса в компании. Но когда тебя просят помочь в чем-то формально выходящем за рамки твоей отвественности можно отреагировать по-разному. Например: «Я могу подключиться, но тогда давайте изменим приоритеты». Или «Давай посмотрим, как я могу помочь». А можно сказать: «Это не моя зона ответственности». И это уже история про «вот моя зона, а дальше я слепой». Удобненько. И наличие таких принципиальных дружочков-пирожочков которые «копают от забора до обеда и ни на миллиметр дальше» — худшая новость для любой команды.

Интересно теперь послушать вас, друзья. Какие фразы сотрудников триггерят вас сильнее всего?

Рули, Натали

22 мая 2026 г., 01:33

📷 Photo

Есть недели, после которых ощущаешь себя 53-килограммовым терминатором, вышедшим из огня и изящно стряхивающим с себя пепел.

За пять дней несколько перелётов, ночные поезда, которые внезапно встают без объяснения причин, сон по 5 часов, выступления в разных городах, параллельные проекты и интернет, который в южных городах, кажется, просто издевается над твоим желанием поработать.

Среди всего этого прекрасные тёплые южные люди, которые могут запросто подойти после выступления, обнять и сказать: «Ой, ну я в вас просто влюбилась»

И вишенка на торте, без которой я бы хотела обойтись, в момент написания поста понять, что, судя по всему, на самолёт в Москву я таки не успеваю.

Но… спасибо, что живая. Надеюсь, у вас неделя была чуть менее насыщенной.

Прекрасных всем выходных ♥️

1,880

Showing 10 of 10 posts

No more posts

Рейтинг

Требуется вход

Отзывы пользователей (0)

Пока нет отзывов. Будьте первым, кто поделится своим опытом!

Рули, Натали

Рули, Натали

Рейтинг

Рост участников (Сегодня)

Последние посты

Рейтинг

Отзывы пользователей (0)

Похожие каналы Telegram

Помощь рядом — благотворительный фонд Яндекса

Ментор руководителей 🏄‍♂️

Будни главы

Водолей ♒️ Гороскоп

ПЕРМЬ СЕГОДНЯ

Афонина. Добро

Утренний Краснодар

Всратые пуши

Похожие каналы Telegram

Помощь рядом — благотворительный фонд Яндекса

Ментор руководителей 🏄‍♂️

Будни главы

Водолей ♒️ Гороскоп

ПЕРМЬ СЕГОДНЯ

Афонина. Добро

Утренний Краснодар

Всратые пуши

Отзывы пользователей (0)

Последние посты