Почему в Атриуме нет тарификации? 🛍
Вы могли заметить, что у наших курсов нет тарифов «Базовый», «Стандарт» и так далее, хотя у подавляющего большинства школ тарифы имеются. Почему так? Может, мы просто не можем сделать тарифы?
Дело в том, что в центре нашего мировосприятия стоит олимпиадник/его родитель, именно от этого мы и будем отталкиваться в этом тексте. Отказ от тарификации курсов это осознанное решение, и вот несколько пунктов, в связи с которыми это решение и было принято
1. Умышленное ухудшение продукта
Чтобы создать высокую ценность для «Премиум» тарифа, продуктологи осознанно уродуют базовую версию. Поверьте, в олимпиадных онлайн школах нет особых трат на проверку домашних заданий, как это принято считать, потому что проверка стоит практически копейки. Кроме того, даже те, кто берут тариф с проверкой домашних заданий, к сожалению, далеко не всегда сдают эти самые домашние задания, поэтому суммарные траты на проверку домашних заданий мизерные, но мы считаем, что возможность сдать домашнее задание всегда должна быть
Аналогичная ситуация с куратором: далеко не все обращаются к нему в связи со своей стеснительностью, как бы куратор ни пытался к себе расположить ребенка
И в таком случае клиент в действительности платит не за увеличение функционала, а за снятие искусственных барьеров, которые ему поставила онлайн школа.
Да и нам просто по-человечески неприятно от мысли, что олимпиадник решил сдать впервые за весь курс на тарифе «Эконом» домашнее задание по теме, которая ему показалось сложной и требуется для ее усвоения обратная связь, а мы отказываем ребенку, потому что его родитель не доплатил одну тысячу рублей 🐱
Про вырезание каких-то занятий из базового тарифа мы вообще молчим, мы считаем это непозволительным. Представьте, что методисты и преподаватели подготовили единый последовательный курс, а затем отрезают от него какой-то кусок и заставляют за него доплатить. Таким образом, человек, который не оплатил тариф «Стандарт» или «Премиум», не только лишается обратной связи, что делает обучение не таким эффективным, но и лишается части теоретического материала
2. Синдром упущенной возможности (FOMO) в процессе обучения
Пользователь покупает базовый тариф, но во время обучения его постоянно преследуют «апсейл-триггерами»: «Слушатели с тарифом Премиум уже провели три встречи с куратором, а ты просто смотришь видео». Это превращает обучение из радостного процесса в постоянное чувство собственной неполноценности и тревоги
3. Искажение результата обучения
Основная проблема — разделение контента. Часто в базовый тариф попадает «теория» и «домашнее задание без проверки», а в дорогой — «практика и обратная связь». Навык без практики не формируется, практика без обратной связи может быть даже вредной, человек может даже не узнать допускает он ошибки или нет. Пользователь платит деньги, проходит базовый курс и либо не получает результат, либо получает более низкий результат, чем мог бы. Он теряет не только деньги, но и время.
Но как мы делаем в Атриуме?
Делаем удобно и просто ❤️ У нас есть функционал, необходимый для так называемого «Премиум» тарифа, а именно: проверка домашних заданий, конспекты на основных курсах, презентации, куратор, личная поддержка преподавателей в чатах и личных сообщениях, онлайн занятия, а не их записи и так далее
И все это по цене, которая обычно находится в других онлайн школах между тарифом «Эконом» и «Стандарт» 🥰
Таким образом, в действительности себестоимость всего функционала, которого нет в тарифе «Эконом», не такая высокая, чтобы за нее просить дополнительные 20-70% стоимости курса. Ее без особых издержек можно ввести в «Эконом», но тогда не получится дополнительно заработать 😱
