Как часто вам приходится оказываться в ситуации, когда вас не слышат? Кивают в ответ, угукают или отчетливо говорят «Да-да, все понятно», но в действительности пропускают сказанное мимо ушей?
Даже если в жизни с вами такого не происходит, поверьте, такое регулярно происходит с вашими текстами. Причем с теми текстами, которые мы пишем для продвижения себя или своего бизнеса, это происходит чаще других (что само по себе парадокс, причем на редкость обидный).
Дело в том, что контент, который мы делаем для самопрезентации и самопродвижения, содержит ловушку. Даже две.
Первая ловушка — это словечко само-. Если я презентую и продвигаю себя, рассказывать вроде бы надо о себе, о чем же еще? Какой я опытный, знающий, профессиональный, успешный, долго учился, много работал, знаю инструменты и методы, имею награды и ученые степени… Проще говоря: «Кто молодец? Я — молодец!» К сожалению, текст, составленный таким образом, это не самопрезентация — это инвентаризация, мало применимая за пределами целей повышения самооценки (написать бывает полезно, публиковать в таком виде почти никогда не стоит).
Вторая ловушка даже имеет название — «Проклятие знания». Это известное когнитивное искажение, когда человек, обладающий специализированными знаниями, неосознанно предполагает, что другие разделяют его интерес и осведомленность в выбранной теме. Иными словами, если я, предположим, занимаюсь витражной росписью, мне искренне кажется, что все вокруг только и ждут новостей о том, что я освоила новую технику, и хотят вслед за мной разобраться в ее тонкостях. А у людей — сюрприз! — совсем другие дела и совершенно отличные от моих интересы.
В обоих случаях возникает контент, который я ласково называю «корпоративный онанизм» (простите мне эту взрослую аналогию). Такие тексты написаны из реальности и потребности автора, поэтому не предоставляют интереса ни для кого, кроме автора, и не доставляют удовольствия (и пользы) никому, кроме автора. Как собственно, и то, что по аналогии.
Об этом сравнительно давно твердят маркетологи, а недавно я встретила эту мысль у психолога. Вот что пишет Анастасия Рубцова про коммуникацию при помощи «Я-сообщений»:
«Я-сообщения» неизбежно снижают интерес другого человека к разговору. Потому что, видите ли, людям не очень интересно слушать про нас. Даже близким. Особенно если мы пришли с ними ругаться. Людям интересно слушать про себя.
И когда мы начинаем со слов «Ты — негодяй» — это, как говорят сейчас в инстаграме, хук. Мы мгновенно привлекли внимание собеседника. У него тысяча вопросов. Почему я негодяй? В чем? Давно ли я негодяй? Чем мне это грозит? И так далее. В мире клипового мышления привлечь внимание собеседника — немаловажно. А «Я злюсь и расстраиваюсь…» ну это, извините, такое…
«Людям неинтересно слушать про нас. Людям интересно слушать про себя!» — это наверное та мысль, которую за годы работы я повторяю чаще всего.
Сравнительно долго в подтверждение этой мысли я цитировала Максима Ильяхова:
Мы никому не интересны. Кроме наших родителей, супругов и ближайших друзей, наше существование никого не заботит. Люди интересны друг другу настолько, насколько они друг другу полезны.
Сформулировано отлично, но не могу сказать, что это кого-то убедило. Я сделала выводы и начала цитировать Скарлетт О’Хара:
Чтобы заинтересовать мужчину и удержать его при себе, нужно сначала вести разговор о нем самом, а потом постепенно, незаметно перевести на себя и дальше придерживаться этой темы.
Скарлетт (в отличие от меня или Ильяхова) ничего не смыслила в контент-маркетинге, зато хорошо разбиралась в том, чем мы (и я, и Ильяхов), в общем-то, занимаемся, — в отношениях. Эффектно появиться, занять правильную позицию на поляне, заманить аудиторию, стать центром внимания, конвертировать внимание в обожание, а обожание в желание обладать, — если кто-то и знает, как это спланировать и реализовать, то Скарлетт О’Хара.
Поэтому прислушайтесь к ее совету, он одинаково хорошо работает и в бизнесе, и в жизни (последнее нам подтвердили психологи).
Что со всем этим делать?
👇👇👇
