«Никто не знает, что происходит, но все знают почему!»
- типичная ситуация, с которой я сталкиваюсь, работая с бизнесами клиентов.
Показатели падают, позиции на рынке теряются, напряжение в компании растет, виноватые назначены. Все знают, почему так сложилось и кто виноват!
Обычно это звучит так: «Это всё из-за нашего слабого производства», «Всё из-за никакущих продажников» или «Потому что маркетинг слабый!»
Диагноз поставлен, алиби у всех, кроме назначенного, есть. Можно выдохнуть!
К этой ситуации привыкают все.
Вернее, она удобна всем, включая «крайнего».
Он уже привык к своему статусу: на планерке прополощут его «неправильные действия», и неделю можно жить спокойно, до следующей планерки.
И кстати, часто этот «крайний» , даже не конкретный человек, а целое подразделение. Директор по производству может меняться, а «слабое производство» так и будет главной проблемой бизнеса из года в год.
Никаких сдвигов годами. А тем временем компания сильно сдает позиции. Реальных действий, кроме публичных порок, не предпринимается!
Есть ли шанс сдвинуть ситуацию с места?
Есть! Кризис, кассовый разрыв, отрицательная прибыль , - вот настоящие помощники для СДВИГА в бизнесе.
Хотя из моей практики, даже в критической ситуации не всегда сдвиг возможен. Единственное условие для сдвига - отказ первых лиц от позиции «я знаю как правильно».
Отказ от своей безусловной правоты!
Для этого нужно подняться над ситуацией и увидеть не нерадивых менеджеров, а тенденции и модели поведения, принятые в компании; сценарии, которые повторяются из раза в раз (людей меняем, а модели поведения одни и те же).
Ну а дальше неизбежно задать себе вопрос: «Что в нашей системе управления, которую МЫ создали, вызывает эти модели поведения? Что заставляет новых людей, придя к нам, вести себя так же?»
И вот тут-то и есть шанс увидеть и принять Реальность!
В одной из компаний где во всех бедах компании по жизни было виновато производство , команда первых лиц честно призналась себе, что у них нет понимания, как управлять производством в больших объемах.
Делать бренд мы умеем, производить - нет.
И о чудо: как только мы принимаем ситуацию, понимаем что происходит, у нас появляются адекватные ситуации действия.
В данном случае было принято решение отдать массовое производство на аутсорс.
Это решение даже не приходило в голову, пока первые лица тешили себя надеждой, что сами смогут управлять.
На бизнес-завтраке «Сдвиг» мы разберем подробно кейсы, в которых мне удалось и в которых не удалось сдвинуть ситуацию с «мохровыми»проблемами в бизнесе с места.
Поделюсь своими наблюдениями: что помогало, а что мешало в этом.
А еще поговорим о том, как построить систему управления, которая по минимуму бы зависела от «тараканов» первых лиц.
На примере компании IKEA увидим, как управляется огромный бизнес, принимаются решения и происходит постоянное развитие компании на рынке. Таисия Райхерт, которая создавала клиентский онлайн сервис в компании Икея поделится своими выводами.
Ее опыт работы в российских компаниях позволяет делать это сравнение.
Омичи, 12 марта есть возможность увидеться вживую. Ссылка на описание и регистрацию здесь https://klimanova.pro/business-breakfast-12-03-2026
