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已更新: May 13, 2026 at 8:43 AM

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Sky SCRM 提供一站式多账号聚合管理、实时翻译、高效的粉丝运营以及SCRM客户管理平台，支持线索管理等运维功能，帮助企业优化全球客户沟通链路，推动私域全流程增长！官网:www.skyscrm.com 客服: @skyscrm 频道: @skyscrmapp 机器人: @skyscrmbot

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SKY SCRM聚合翻译客服系统-官方频道

2026年5月26日 08:34

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SKY SCRM 客服系统【功能更新公告】v1.9.0

桌面端 📣

1. 🆕 新增 Line Business、Facebook、Messenger 支持
支持聊天记录上传、导出及介入发送。

2. 🤖 AI 能力全面增强（适配各社媒平台）
包括：推荐回复、输入优化、角色设定、反向翻译、图片及语音翻译功能。

3. 📍 WhatsApp 客户画像优化
默认显示粉丝手机号归属地等详细信息。

4. 📨 新增群发与自动回复
支持 Facebook、Messenger 群发及关键词回复功能。

5. 🔒 数据脱敏功能
WhatsApp、Telegram 支持数据脱敏。通过激活码开启后，客户端用户信息将加密显示。

6. 🛡 安全管控升级
Line Business、Facebook、Messenger 支持发送敏感词监控与钱包监控。

7. 🐛 Telegram 聊天记录删除上报优化
修复历史聊天记录可能重复储存的问题，新记录不受影响。

8.🎉 新增papago翻译通道

9. ✨ 其他优化
已知问题修复及细节改进。

主管端（网页端） 🌐

1. ☁️ 聊天备份新增平台
新增支持 Line Business、Facebook、Messenger 平台聊天记录备份。

2. 🔘 激活码功能增强
新增【是否查重底粉】选项，并可在工单链接中查看该功能的开启状态。

3. 📋 工单日志
工单链接新增【工单日志】查看功能，开启后可查看敏感操作记录。

4. ⏲️ 批量管理线索
线索列表支持批量修改激活码的置零时间。

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2026年5月26日 08:34

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📢 【进粉类型 & 查重规则】更新公告

各位伙伴，为了让大家更清楚进粉数据的分类和查重逻辑，现将规则统一说明如下，请知悉～

🎯 一、进粉类型

🎫 登录工单
账号用激活码登录客户端后，自动上传账号内所有线索作为「底粉」（创建激活码时可选择是否查重底粉）

⚡️ 新增线索-实时
工单创建后产生的有效线索，无重复

🔄 新增线索-重复
工单创建后或重置后，与历史及新增数据对比，存在重复的线索

📥 新增线索-补录
账号离线期间新增的线索，再次登录时补录

📂 新增线索-导入重复
工单未重置过，查重范围为账号下激活码时，新进线索与导入底粉重复

📏 二、查重范围定义

✅ 是否查重底粉
创建激活码时可选择（默认开启，5.14日新增，中途不可修改）

⏲️ 置零时间
到达设置时间时，今日新增线索数与今日重复线索数自动归零

🔄 重置工单
重置后，该激活码的所有线索变为底粉，之后新增的线索只与重置后的底粉+新增线索查重

🕒 工单重置时间显示
未重置显示「未重置」；重置过则显示具体重置时间，重置时间影响查重范围

⚠️ 特别提醒
如果您没有重置工单，查重范围 = 所有底粉 + 新增线索（即历史全部线索参与查重）

如有疑问，欢迎随时联系客服～
祝线索转化蹭蹭涨！🚀

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2026年5月26日 08:34

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【🎉 1.8.2 版本更新公告 📢】

本次 1.8.2 版本（桌面端 + 网页端）已更新，具体内容如下：

桌面端

1️⃣ 💬 WhatsApp、Telegram 群发功能升级
现支持自定义联系人的群发功能，方便您按需选择发送对象，提升沟通效率。

2️⃣ 🌍 Line Business 新增图片翻译
Line Business 端现已支持对图片内容进行翻译，满足更多跨国业务场景需求。

3️⃣ ⏰ Line 客户端联系人上报优化
新增"添加好友但未聊天"的时间记录，便于您更完整地追踪客户关系建立的时间节点。

4️⃣ 📁 会话存档功能增加标识，支持临时关闭
界面中新增会话存档功能的状态标识，并支持临时关闭显示，方便您在不同场景下灵活使用。

5️⃣ 🔐 Meta Business 登录体验优化
优化了登录流程，避免不必要的跳转，使登录操作更加顺畅稳定。

6️⃣ 📸 字符版新增截图翻译功能
现支持截图翻译，每次翻译按单次截图扣除对应字符，计费方式更加清晰合理。

7️⃣ ⚡️ 底粉上报与客户端性能优化
进一步优化了底粉上报机制，同时提升了客户端整体运行性能，使用更流畅。

8️⃣ 🛠 其他已知问题修复与细节优化
修复了若干已知问题，并对多处细节体验进行了优化，提升整体稳定性。

🌐 网页端

9️⃣ 📌 聊天备份增加置顶功能
聊天备份列表现支持置顶功能，方便您快速定位重要备份。

🔟 📂 WhatsApp / Telegram 已归档会话分类
新增已归档会话的分类展示，让会话管理更加清晰有序。

1️⃣1️⃣ 👤 聊天备份增加客户画像、跟进记录、备忘录信息
聊天备份中现已支持显示客户画像、跟进记录及备忘录信息，后台管理员操作后可同步至客户端，实现团队信息共享。

感谢您的使用与支持，如有任何问题欢迎随时反馈！🙏

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祝您使用愉快！🎈

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2026年5月26日 08:34

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👍官方公告：关于警惕仿冒「SkyScrm」软件的郑重提醒

尊敬的 SkyScrm 👍用户：
近期我们发现，有不法分子 / 机构仿冒 SkyScrm 品牌名称、产品界面、业务模式，冒充我司客服 / 销售，通过非正规渠道推广虚假软件，误导用户下载、注册、付费，严重侵害大家的权益与信息安全。
为保障您的财产与账号安全，特此郑重声明与提醒：
我司唯一官方客服： https://t.me/skyscrm

唯一官方网站： https://www.skyscrm.com/

我司防骗查询地址： http://skyscrm.com/cha
所有正版软件下载、账号开通、续费、客服服务，均仅通过官网及官方授权渠道提供，无任何第三方替代版本。
防骗重要提示
1：请勿下载、安装名称 / 界面相似、非官方渠道的不明软件，避免信息泄露、财产损失。
2：请勿向陌生账号转账付款，所有官方收款均以官方客服及官方公示渠道为准。
3：若遇到仿冒产品、虚假客服、仿冒宣传，请立即停止沟通，并通过官方渠道与我们核实。
4：对于任何恶意仿冒、侵权及诈骗行为，我司将保留追究其法律责任的权利。
5：感谢您长期对 SkyScrm 的信任与支持，我们将持续为您提供安全、稳定的服务。

SkyScrm 运营团队

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2026年5月26日 08:34

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🎁 【新用户福利】注册即送3天免费体验

即日起，新注册用户联系客服获赠3天免费使用权益，所有功能畅享无限制。

✅ 到期无自动扣费
✅ 每用户限享一次
✅ 联系客服即可领取

立即注册，马上体验 👇
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🔜skyscrm使用教程说明： https://skyscrm.gitbook.io/skyscrm

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2026年5月26日 08:34

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2026年5月26日 08:34

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👍 SKY SCRM 客服系统 1.8.0 版本更新说明

桌面端（Windows / Mac）📣
1️⃣ Line Business 升级：新增重粉标记与消息提醒，优化计数规则，提升运营效率
2️⃣ Line 体验优化：优化底粉获取逻辑，支持一键已读，消息管理更便捷
3️⃣ Telegram & WhatsApp：归档类型支持重粉标记，分类更清晰
4️⃣ 客户画像增强：重复粉丝自动获取团队最新内容，跟进记录可查看操作人
5️⃣ Line 好友管理：新增隐藏/屏蔽好友筛选，群发时可分类过滤，精准触达
6️⃣ 风控优化：优化指纹环境UA随机算法，有效降低账号关联风险
7️⃣ 多开升级：客户端支持最多 9 个窗口同时运行
8️⃣ 文字转语音提醒：限时免费体验已结束，如需使用可在后台购买自定义音色包
9️⃣ 稳定性提升：修复若干已知BUG，优化界面与交互细节

主管端（网页端）🌐
1️⃣ Line 管理增强：支持聊天记录备份、消息介入、记录导出及内控管理
2️⃣ 权限升级：二级密码保护客户列表与聊天记录，查看需输入密码解密
3️⃣ 线索管理优化：分享时可配置加密、备注与注释权限，协作更灵活
4️⃣ 音色包上线：支持购买自定义音色包，也可配置自有key使用
5️⃣ 性能提升：优化界面细节与查询响应速度，操作更流畅

📥 http://官网下载：skyscrm.com/
📢 官方频道：
💬 客服咨询： https://t.me/skyscrm

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2026年5月26日 08:34

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欢迎了解 SKY SCRM聚合翻译营销系统！聚合多开全球社交平台的私域流量营销 + 客户SCRM+ 客服计数管理。帮助您对引流流量实现更精细营销转化 + 中长期跟踪营销！

🌐点击打开官网： http://skyscrm.com/
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💯功能简介
▫️常用功能：账号多开、引流计数结算、工单链接、AI/语音图片翻译、IP代理、分流链接、AI推荐回复、文字转语音
▫️客服管理：行为监控、组织管理、会话列表、聊天记录备份导出等
▫️  SCRM   ：客户画像、客户标签、跟进记录、群发、关键词/快捷回复、自动加群等
▫️支持13+个平台使用： WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo等
🔥登录后台可自助购买！联系客服领取免费试用！

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2026年5月26日 08:34

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👍 欢迎了解 SKY SCRM 聚合翻译营销系统！

我们帮你一站式打通全球社交平台私域流量，整合 多账号运营 + 客户 SCRM + 客服与计数管理，助你对引流客户实现：
✅ 高效转化客户：系统工具与 SCRM 结合，实时跟进线索，提升成交率
✅ 跨平台私域运营：打通各平台客户数据，在一个后台统一管理与持续互动。告别零散沟通，建立高效复购与转介绍体系

📞 客服： https://t.me/SKYSCRM
📢 官频：
🌐 官网： http://skyscrm.com/

💯 核心功能一览

🛠 运营工具
账号多开｜引流计数结算｜工单链接｜AI/图文/语音翻译
IP代理｜分流链接｜AI推荐回复｜文字转语音

📊 客户 SCRM
客户画像｜标签管理｜跟进记录｜群发消息
关键词/快捷回复｜自动加群｜客户旅程管理

👥 客服效率协同
实时坐席监控与督导｜客服分组与权限管理｜会话高效承接与分流

🌍 支持平台
WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo 等 13+ 社交平台

🔥 登录官网即可自助购买！联系客服可领免费试用！
❤️ 请留言说明你的需求，客服马上为你服务！

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