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已更新: May 18, 2026 at 8:07 AM

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此快訊頻道會盡量將新訊息張貼給各位，現在假消息很多請各位幫忙多方查證。

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FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

太多人同樣的問題了，所以這裡給不曉得發生什麼事情的人一點懶人包。

在8月25號左右時 https://t.me/ftxvictim。

官方發現後 https://t.me/ftxvictim，表示由於 Kroll 被駭導致債權人的資料外洩，請各位防範詐騙。

而後 https://twitter.com/FTX_Official/status/1695197518173225245?s=20將會採取預防措施，將暫時凍結資料外洩的用戶，目前並還沒有後續。

https://twitter.com/sunil_trades/status/1698227525099344098?s=20，凍結即代表你的索賠有提交到 Kroll，因為完成了所以也不需要再登入了。
不過這畢竟不是官方消息，可以自己評估一下真偽。

結論：
如果你有提交過索賠(即資料有外洩)，
正常來說應該都被 FTX 凍結了，所以無法登入，
請持續關注 FTX 後續的公告。

如果你沒有提交過索賠，但帳號也是被凍結的狀態，
麻煩工單或 mail 聯繫客服處理。

✉️ FTX Support信箱 
https://ftexchange.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

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8,060

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

‼️ 索賠網站相關問題先看頂置 ‼️
以下小幫手簡單整理幾個常見問題：

首先請認明索賠網站網址正確，別被釣魚網站二度傷害了。
https://claims.ftx.com/

✉️ FTX Support信箱 
https://ftexchange.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

1. 2FA
登入時需要 Google Authenticator(2FA) 來驗證，如果遺失請寫信或填工單找客服協助。

2. QQ收信
據群友回報部分QQ郵箱收不到信，可以聯繫客服或過一陣子再嘗試(有群友隔了一天再嘗試就收到了)。

3. 文件驗證不過
如果拍攝對象是會反光的(如護照)，建議用手或拿較大的物體將光源稍微遮擋住，減少反光，並且文件要整面拍攝進去，避免被裁切到。

4. 地址驗證
需要三個月內的文件，據群友回報，中文文件也可以拿來驗證，請參考群友回報的統計表，完成後也可以順手填一下表單讓其他群友參考，感謝。
5. 餘額不符
如果發現餘額與實際不符，可以先看檢查一下每個分頁，如果確定不符的話一樣填寫工單。
https://t.me/ftxvictim6. 索賠證明cookie問題
在同一個瀏覽器上開啟多次帳戶時(例如 FTX 和 FTX Blockfolio)，可能會發生提交索賠證明後連到同一個帳戶的網頁，可以把瀏覽器cookie清除或使用無痕模式重新登錄即可解決。
感謝群友解答
https://t.me/ftxvictim7. https://t.me/ftxvictim在複數帳號使用同信箱時KYC可能會產生問題，待群友回報結果，有遇到相同狀況的群友也可以填工單問看看解決方案。

8. Kroll 索賠證明信件
據群友回報，如果 Kroll 索賠僅有3個項目會收不到信件。
可以在 Scheduled Claim Information 的最後一個選項將其改為 Yes 並且將10個項目皆填完，則會很快地收到信件。
或者可以想辦法連繫kroll修正這個問題。
https://t.me/ftxvictim9. 台灣無法登入問題 https://t.me/ftxvictim7/21後陸續有人發現在台灣使用登入頁面會無法進行登錄，目前得知為 geetest 的問題(滑塊驗證)，群友推測是台灣地區的IP被黑名單。
可以使用 VPN 跳轉至其他國家進行登錄，或者是提交工單/寫信告知官方或 geetest 解決此問題。


以上內容若有錯誤或需要補充的，請善用回覆補充(快訊頻道能看整串文)。
最後預祝大家都能拿回屬於自己的錢。

‼️ 歡迎轉發，勿使用於營利用途 ‼️。

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

因為太多人問地址驗證的問題了，所以小幫手弄了個回報表單，麻煩各位有空幫忙填寫一下：

https://forms.gle/Vcde5CSqr2wghbLe9

不管有沒有驗證通過都可以回報一下，讓其他人有個參考依據。

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1yMVoVLTygfnp8jl04hhG-2rla89KXNcabieRqT4kFcU/edit?usp=sharing感謝各位的協助，希望各位都能一次就驗證通過。

8,490

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

群友們注意～
最近有人收到了 Withdrawals are available 的信件，
但該連結網址和寄件人並非 ftx 和 kroll，
所以應該是釣魚郵件，請各位小心自身資訊及財產安全。

相關回報串：
https://t.me/ftxvictim https://t.me/ftxvictim https://t.me/ftxvictim https://t.me/ftxvictim

5,990

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

有興趣的可以一起參與這個聯署，連結上有寫範例和收信對象的email，有一點機率可以讓事情往好一些的方向發展

https://joindcta.org/advocacy/ftx-creditors/

6,970

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

FTX債務索賠網站，已於7/11日夜間開放登記，網址為：

https://claims.ftx.com/

目前有驗證信太慢收到與網站塞車等問題，建議各位沒成功的話可以暫緩一段時間再來填寫。

5,630

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

pinned «目前 FTX 主題過於發散已經禁言，歡迎有意願接手管理的人來報名 至於是否開放發言新的管理員可以去討論»

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

Hi, 各位 我是Michael

由於早一點的時間因為有比較激動的言論，所以wiwi小編先採取禁言處理，還請各位諒解
目前確定於2023/4/6 00:00前會宣佈之後主要的管理人員以及解除禁言，同時我也會卸下管理員的角色

另外報表已經是關閉狀態，如果還有其他問題的也歡迎詢問 https://t.me/michael34435

謝謝各位 🙏

5,130

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

Hi, 各位 我是Michael

關於這幾天的風波我個人覺得十分對不起各位，我私底下也收到很多幫忙加油的私訊，希望我不要放棄之類的。

但是這幾個月下來我真的有點累了，所以我私底下跟開群的 https://t.me/CryptoFancy7 聊了一下，他說他願意把群接回去管，之後就是依照他的方式去繼續管理了。

另外，在這之後我跟 https://t.me/wiwiGreen 就不會接任管理員了，但是我還是會在，我偶爾也會上來跟大家喇喇幹話，請大家不需要擔心🥰

謝謝各位，我過了很有意義的半年

#FTX受害群不是我的
#是各位的
#謝謝各位

6,330

121

FTX受害群快訊頻道

2026年5月19日 01:45

目前 FTX 主題過於發散已經禁言，歡迎有意願接手管理的人來報名
至於是否開放發言新的管理員可以去討論

4,830

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