История про потрясающий сервис.
Вы все помните, что в субботу мы встречаемся на новом фестивале https://craft-spirit-expo.ru/ где я буду угощать вас своими настойками.
Ну, конечно, не в ладошках же их везти, надо заказать бутылок.
Выбрала «Космогон», потому что слышала о них, на Знаке качества они выставлялись, ну, знакомые, в общем.
Заказ оформила в прошлую субботу. Менеджер перезвонил, обещал посчитать доставку. Пропал. В воскресенье набрал. Пропал. В общем, после переписки раз в день и моего гневного звонка в среду(!) заказ отправляют. Приходит в четверг.
Вот новости, надо еще за доставку на месте 630₽ доплатить. Ну хрен с вами. Забираю бутылочки.
В пятницу приходит сообщение, что в ПВЗ пришла еще одна посылка. Приезжаю. Опять те же самые бутылки. Опять надо доплатить за доставку. Однако сам заказ второй я не оплачивала.
Ну задвоилось, бывает, 2 разных менеджера занимались. Не страшно. Сообщаю о ситуации в пятницу вечером менеджеру, оставляем до понедельника.
Звонит сегодня. Весь в шоке от того, что я забрала второй заказ. Ну вы даете, говорит. Вы что НЕ ПОНЯЛИ, что это ошибка? Я бы не забрал.
Я говорю, накосячили вы, а даю я, ага. Во-вторых, я в душе не чаю, что там пришло: может мне бриллиантовое колье прислали, как я по смс могу понять? И коробки мне вынесли уже после выдачи заказа по программе, он без предварительного вскрытия.
Что ж делать то, причитает. Говорю, давайте мы мне эти бутылки оставите, а я вам рекламу на канале сделаю.
Ага, оставить на три тыщи товар за рекламу?? Говорю, она столько примерно и стоит. Со следующей фразы я чуть со смеха не умерла: ну это в блоге на миллион человек 😆😆😆😆
Блогеры-миллионники, рекламку за бутылки на 2700₽ возьмете? 😆
Завтра забирать приедут, в общем. В 7 утра.
