Ответы, часть 2
Всем доброе утро! Сегодня успел написать вторую часть ответов и готовим посты с более насущними темами: царапины, цены, сканы в тг и так далее
Зачем забрали проявочную машину с Речного — простите, но не вернем.
Причин несколько.
1. «Речной» — самый первый магазин сети и открывался в формате «делаем всё подряд, чтобы заработать деньги». В первую очередь фото на документы, копии, фотопечать и на сдачу проявляем фотопленку. Это не профильная услуга магазина.
2. При этом пленки туда стали сдавать так много, что ребята перестали справляться, а мы перестали успевать контролировать качество их работы.
3. Мы не можем на Речном поставить нормальные сканеры (SP3000 и Норитсу) — нет места.
4. Мы не можем осуществлять полноценное обслуживание проявочной машины. В теории можем, но не успевали делать это вовремя.
5. На Речном тупо мало места для проявки и хранения химии. Некомфортно. Еще проявка пахнет и есть определенные условия ее эксплуатации. На «Речном» с этим худо.
6. На Речном нет воды в нашем помещении. Что тоже очень некомфортно для работы проявочной машины.
Ну и финалочка: люди делают вывод обо всей сети по лабораториям «БУМ» и «Речной» — это хорошо видно по комментариям. О сроке проявки и скана, о выборе сканеров, качестве консультации. Хотя эти магазины открывались не в формате пленочной лаборатории, а ближе к формату копировального центра. У них исторически другой профиль и другие услуги в топе продаж. Они отличаются от магазинов, которые были открыты в формате пленочная лаборатория — «Тверская», «Хлебозавод», «Артлэй» или лаба в Санкт-Петербурге. И когда наши клиенты сравнивают лабу «Речного» с конкурентами, это не совсем то, чего бы мы хотели. Будем думать, что с этим делать, у нас были 2 попытки продать непрофильные, но прекрасные точки. Но пока они не увенчались успехами.
Не вернули баночку от пленки после проявки — без проблем вернем.
Тут всё просто. Мы этого не делаем, потому что предполагается, что люди, которые забирают негативы, хранят их в сливерах/альбомах — как правильно. Если баночка вам нужна, то просто дайте нам об этом знать, и мы обязательно отправим проявленный негатив вместе с баночкой от пленки.
Подписывать папки со сканами и указывать дату — сделали.
Мы чуть по-другому размышляли и не подписывали название пленки в сканах, если пленка в заказе была одна. Размышляли так: клиент сам делает себе каталог и укажет, как ему нужно, кто-то называет папки по-своему, у кого-то есть сортировка по фирмам и так далее. Поэтому мы экономили время сканировщика и подписывали пленки только когда их несколько в заказе. Если в день 40-60 заказов на одного сканировщика, это большая экономия времени и сил человека. Оказалось, что многим клиентам это нужно и важно. Поэтому сейчас во всех заказах подписываем название пленки, даже там, где одна пленка. Если ребята забыли это сделать, просто напишите нам в поддержку в ТГ
https://t.me/tchkcvetalab_bot. В боте отвечают живые сотрудники и мы сразу исправим что нужно.
С датой проще. Есть дата, когда пленка была отснята (важная), и дата, когда она проявлена и отсканирована (менее важная). Дату, когда и где была отснята плёнка, мы не знаем и указать не можем. А дата проявки и скана есть в письмах, есть в информации к файлу скана (свойства) и на Я.Диске (дата создания/изменения).
Обновление инфы по батарейкам РЦ-53 — март 2026, свежая партия.
Наши дорогие братья с родины, с завода «Энергия», обещают сделать нам партию свеженьких прекрасных РЦ-53 за 45-50 дней. Думаю, к середине-концу марта будут у нас.
Всем хорошего дня, снимайте на плёнку, берегите голову, всех обнял 🫂!
UPD: В понедельник продолжим. На выходных дети будут у бабушек, а я буду ходить в баню, встречаться с друзьями и курить кальян. Может даже послушаю живую музыку и выпью бокал вина! Всем желаю того же!
