С чего начинать строить агентство в 2026 году?
Почему именно с этого?
Три кита. Это база.
Максим:
Шам, подскажи, пожалуйста, с чего начать строить агентство?
Шамо:
Братец, очень интересный вопрос.
- Отвечая ему, я про себя подумал, как дать быстрый ответ так, чтобы он понял суть и при этом не затягивать эфир. Ниже пример того, что я расписал ему за 40 минут диалога.
⸻
Для начала важно понять, что такое киты бизнеса
Много лет назад я услышал одну мысль, которая сильно засела в голове. Все проекты и бизнесы плюс-минус одинаковые. У всех одна и та же схема.
Пример:
1. Трафик
Ни один проект не сможет жить без трафика. Не имеет значения, насколько у вас крутой продукт. Если нет трафика, о вас просто никто не узнает.
2. Обработка
Важно качественно обрабатывать трафик. Когда вы научились его привлекать, пора строить отдел продаж или самому разбираться, что такое скрипты, связки и логика диалогов. Нужно учиться понимать человека по тону и манере общения.
3. Исполнение
После того как вы хорошо продаёте, важно не только считать заработанные деньги, но и качественно выполнять обязательства. Делать так, чтобы клиент возвращался за повторной покупкой или рекомендовал вас. На этом этапе вы закладываете фундамент будущего, хоть об этом мало кто думает.
⸻
Теперь к главному. На чём стоит фундамент сильного агентства?
1. Техничка и LTV
LTV (Lifetime Value) пожизненная ценность клиента.
Проще говоря, сколько денег клиент принесёт за всё время сотрудничества.
Нормальный LTV в ведении Авито-аккаунтов:
7–8 месяцев - база
12–16 месяцев - отличный результат
18+ месяцев - вы сильный специалист и у вас сильная команда
Почему это критично важно?
Стоимость привлечения клиента сейчас высокая и может доходить до 80% среднего чека. Это нормально, когда в первый месяц вы почти работаете в ноль.
Сильные агентства считают прибыль не по первому месяцу, а по среднему LTV клиента.
Важно, чтобы вы или ваши сотрудники из техотдела реально были сильными. Если вы не даёте результат, нет смысла привлекать крупных клиентов. Экономика просто не сойдётся.
⸻
2. Продажи и доходность агентства
Без сильного отдела продаж вы не сможете донести ценность клиенту.
Почему он должен платить вам больше, чем другим?
Вы сейчас думаете:
«А разве ценность не очевидна?»
Нет, не очевидна.
Многие клиенты считают, что мы просто выкладываем объявления.
А на самом деле это работа с:
• SEO-оптимизацией и семантическим ядром
• целевой аудиторией
• оптимизацией кампаний
• смыслами объявлений и тем, как их видят клиенты
Вы не просто специалист по Авито. Вы маркетолог.
Эту ценность нужно уметь правильно презентовать и продавать. И это даже не 5% того, что реально делает сильный специалист.
Вы или ваш отдел продаж должны уметь:
• продавать дорого
• допродавать услуги агентства
• увеличивать средний чек
• объяснять рост цены без потери ценности
⸻
3. Команда = это свобода
Я много раз говорил и повторю снова.
Если у тебя нет команды, которая может работать, пока ты болеешь, у тебя не бизнес, а самозанятость.
С чего начинается команда?
С умения находить людей и продавать им свою идею.
Большинство хотят команду на годы, но проваливаются уже на этапе отбора. Важно находить людей с общими ценностями, которые будут топить за одну идею.
80% сотрудников работают не из-за зарплаты, а из-за команды, атмосферы и возможности расти.
Свою идею нужно постоянно продавать сотрудникам.
Самое важное показывать путь роста. Люди не остаются там, где нет развития.
Есть базовые вещи, которые вы обязаны уметь:
• правильно распределять задачи
• писать чек-листы и должностные обязанности
• контролировать ключевые точки
И да, строить команду сложнее, чем лить трафик.
Команда — это свобода, но и огромная ответственность за людей, без которых не будет проекта.
⸻
Вывод
Надеюсь, вам зашёл такой формат и вы поняли, что я хотел донести.
Агентство строится на этих трёх китах. Без них его просто не будет.
P. S.
Спасибо, что дочитали. Вы знаете, что делать и кому это отправить.
© «Маркетолог Шамо»
