Я давно это чувствовала. Теперь я знаю точно
9 апреля я была на масштабном событии — «Альфа-Конфе» в Иркутске. В числе спикеров Роман Тарасенко, Седа Каспарова, Дмитрий Сендеров и другие. Очень впечатлил Гарретт Джонстон, слушала его и чуть не подпрыгивала на каблуках. Потому что он говорил ровно о том, что мы с командой давно вшили в ДНК «Правого берега».
Индивидуальность. Эмпатия. Клиентоцентричность. Делать не как у всех, быть искренним, чувствовать клиента. Продавать не услугу, а смысл.
И всё это не про пресловутое «решить боль клиента». Это про то, чтобы трансформировать клиента, сделать так, чтобы он стал лучшей версией себя.
А ещё говорили о том, что в 2026 году нас ждет переход в шестой технологический уклад.
Если преимущество вашего бизнеса только в холодном расчёте и личной выгоде — вы проиграли.
Клиент в таком случае отдаст предпочтение ИИ, который скоро научится качественно выполнять юридическую работу.
Но ИИ не умеет чувствовать и сострадать.
Если ваше преимущество в эмпатии, заботе, умении быть рядом в нужный момент — вы победите.
Я ушла с конференции в прекрасном настроении.
Потому что убедилась: мы идём верным курсом. Всё, что мы делаем — наша искренность, клиентоцентричность, наш ПБЮФ и другие проекты — это и есть путь вперёд 🚀
И рывок в рейтингах, о котором я на днях рассказывала, — ещё одно тому подтверждение.
Мы продолжим строить бизнес на эмпатии, заботе и любви к тому, что мы делаем, и к тем, ради кого мы это делаем❤️
P. S. Eсли вам тоже кажется, что эмпатия и душа сегодня (и всегда) в цене — напишите пару слов. А если нет — давайте дискутировать😉
