День, начавшийся с необычного природного явления – солнечного гало, которое выглядит, как радуга, просто не может быть плохим. Даже если это пятница тринадцатое, даже если тебе надо попасть в незнакомое место, а ни один навигатор не работает, да что там навигатор, в принципе интернет не грузит ни один сайт…
Так начался мой путь на конференцию ИЗИ КОМ ДЕЙ в Питере – про комьюнити, сообщества и клубы.
Чем меня заинтересовала тема сообществ?
Тем, что сообщество – мощная движущая сила и для продвижения идей, и для развития бизнеса.
При этом чат бренда, который часто позиционируется как сообщество единомышленников – далеко не всегда именно сообщество. Иногда это просто еще один чат.
Клуб по подписке – тоже не всегда сообщество.
А вот команда проекта – сообщество, по крайней мере в идеальном мире.
И если исходить из того, что развивать личный бренд – это собрать вокруг себя своих, эта своя стая тоже может быть сообществом, на которое можно опереться.
Привезла кучу инсайтов, например:
1️⃣ Люди могут идти в платный клуб, чтобы побыть в поле интересующего их человека, за контентом и за переопылением с другими участниками сообщества. За каждый из этих вариантов они могут быть готовы платить, а если клуб объединяет в себе несколько вариантов – еще лучше.
2️⃣ Чем более персонализированный онбординг – т.е. процесс знакомства нового участника с сообществом и сообщества с ним – тем больше шансов, что человек останется надолго.
3️⃣ Ну и вишенка. ИИ в сообществе – благо и риск одновременно. С его помощью можно сделать более персонализированный онбординг и создать ощущение «меня здесь понимают». С другой стороны – ИИ не способен к эмпатии, и рассчитывать, что он полностью возьмет на себя работу с сообществом, пока рановато.
Что еще получила интересного и полезного:
➡️ развиртуализировались с
https://t.me/anna_gaan, создателем Компот - самого большого сообщества комьюнити-менеджеров и основателей сообществ, а также трендсеттером в управлении сообществами;
➡️ познакомились с представителем РБК, отвечающим за работу со спикерами, оказалось, что мы еще родственные души, нас объединяет любовь к текстам;
➡️ в оставшиеся до поезда 3 часа сгоняла на другой конец Питера, чтобы обнять сестру, с которой не слишком часто видимся.
Устала? Да, устала. Но это определенно того стоило. Уже хотя бы потому, что позволило немного выйти за рамки моих привычных рабочих маршрутов.
