Конфликты в группе неизбежны!
Везде, где есть люди, могут быть и будут конфликты. Это неизбежно. Единственное, что мы можем, — не давать им затягиваться и раздуваться до вселенских масштабов. Для этого нам необходимо понимать, что такое конфликт и как он устроен.
Давайте разберемся!
— Равные позиции. В конфликте обычно две стороны, которые находятся на равных позициях.
— Защита интересов, а не причинение вреда. В конфликте обе стороны могут не соглашаться друг с другом, ссориться или даже выражать агрессию, но основной целью не является причинение вреда, а защита своих интересов.
— Спонтанность. Конфликт чаще возникает спонтанно.
— Причина и общая ответственность. У конфликта есть основание и причина. Обе стороны несут ответственность за происходящее. Причина любого конфликта — ошибка восприятия ситуации как целенаправленное причинение вреда, эгоцентричность сторон («меня не уважают»), нежелание или неумение уступать, а также отношение к уступке как к проявлению слабости.
Что делать, чтобы разрешить конфликт?
🟣Не ищите зачинщиков и не обвиняйте. Помните: никто не будет жить по нашим правилам, и ни один самый влиятельный человек не окружён людьми, которые всегда ведут себя как подобает. Никто специально обидеть нас не хочет, даже если кажется, что это так. На самом деле люди всегда отстаивают свои интересы, и было бы странно, если бы они этого не делали.
🟣Встаньте на место другого. Не буквально, конечно. Посмотрите на ситуацию глазами человека и определите его интересы и мотивы поведения.
🟣Ищите компромисс. Помните: вы можете позволить себе компромисс не только потому, что перед вами достойный человек, а в первую очередь потому, что вы — достойный человек.
Руководитель психологической службы ММУ Галия Султановна Абдуллина подробно разбирает, что такое конфликты в группе и как их конструктивно разрешать, в своём новом видео. Рекомендуем посмотреть!
Если вам нужна поддержка, вы можете записаться на консультацию:
📍 Лично — кабинет 254в
🔗 Онлайн — https://forms.yandex.ru/cloud/6752f329d0468804e21223df/
Продолжайте говорить себе, что можете, и у вас всё получится.
