Практически месяц полного отсутствия на канале — такого до этого со мной ещё не случалось. Начиналась эта пауза вынужденно - с перегруженных будней и отсутствия времени на написание полноценных полезных постов - продолжилась же осознанным желанием уйти в эмоционально-социальный диджитал-детокс.
Сегодня этот детокс официально закончен, и своё возвращение на канал я бы хотела начать сводкой новостей прошедших недель.
1. Случилась трёхдневная поездка в Италию. Решение, принятое одним днём, без компании, маршрутной карты и каких-либо ожиданий. Итог: абсолютно совершенные трое суток в лучших музеях, ресторанах и магазинах Милана наедине с самым важным человеком в жизни - самой собой.
2. Запланированная командировка в Петербург, главной целью которой стало открытие третьего центра
https://t.me/elementspaesper на Крестовском острове. Всё ещё не до конца верю в происходящее: если бы кто-то в 2020м сказал мне, что небольшой проект в Кунцево станет одной из самых известных премиальных сетей спа-центров, привлёкшей сотни миллионов инвестиций, я бы не поверила.
3. Отдельно хочется рассказать про колоссальный блок работы, выполненный в рамках развития
https://t.me/elementspa Готовя отчёт для инвесторов на прошлой неделе (всего за один месяц наши показатели выросли на 60%!), я сама удивилась реализованную объёму:
- В стенах Element Spa Khamovniki было проведено первое совместное мероприятие с частным детским садом Twinkle Kids — женский бранч, посвящённый достижению гармонии в ритме мегаполиса
- Element стал новым полноценным партнёром женского бизнес-сообщества Клуба Первых First Ladies Club, и уже в этом месяце мы встречаем первых гостей для частного ивента
- Мы также с гордостью вновь выступили спонсорами и партнёрами благотворительного фонда Инсан,приняв участие в их бизнес-ифтаре
- Произошло и множество структурных изменений: взяли на работу нового pr-менеджера (мечтали посотрудничать с ней с декабря, и вуаля!), попрощались с управляющим, привлекли высококвалифицированного специалиста по клиентскому сервису, написали несколько десятков скриптов и регламентов, начали обучение команды под совершенно новым углом и даже разработали альтернативную версию меню (совсем скоро будет его презентация)
- Чуть опережая события скажу, что во всех филиалах Element Spa появляются два новых бренда косметики, работать на которых мы хотели очень давно: на данный момент мастера активно обучаются техникам и протоколам, но, поверьте это будет вау
- Парк аппаратов на Фрунзенской также получил нового бойца — неинвазивный RF нового поколения Magic Polar, работает на нём только один специалист Елена, записаться к которой крайне сложно уже сейчас
- Из текущего: была проведена крутейшая съемка для всех социальных сетей центра, получены кастомные подносы из кедра, сделанные для нас по индивидуальным параметрам в Сибири, обновлено декоративное оформление (кто уже видел эту зацветшую магнолию?)
4. В течении последних 3х месяцев мы вели интенсивную работу над созданием совершенно нового интернет-магазина
https://t.me/yoursecretelement ещё более гибкая система лояльности, удобный личный кабинет для пользователя, многофункциональные страницы с упрощённым путём приобретения товаров, роскошнейшее ИИ-наполнение и, конечно, расширенный ассортимент.
5. Получены и согласованы визуалы второго этажа магазина на Патриарших. Планируем в мае уже открыть его для посещений.
6. Клиентский день с дегустацией прошёл в
https://t.me/elementcarespb в коллаборации с любимым re-feel.
7. А закончу я сводку долгожданной новостью о своём переезде (пускай жизнь «на чемоданах и коробках» несладкая). Сбылась ещё одна моя большая мечта: наша семья, наконец, обрела свой идеальный дом.
It’s good to be back.
