Жена сотрудника – невидимый директор по кадрам
Текучесть персонала давно перестала быть внутренней историей - её половина рождается в семейном чате. Если вы не конкурируете за лояльность на домашней кухне, любые HR-инструменты работают вхолостую.
5 неочевидных (и почти бесплатных) направлений для работы с родственниками сотрудника. Результат увидите в показателях вовлеченности и текучести.
👉1. Сделайте семью видимой в ваших данных для принятия решений
Пока семейный контур не оцифрован, вы свы видите не всю картину. Добавьте в интервью вопрос: "С кем советовались когда выбирали работу у нас?». В профиле сотрудника появится тег влияющего лица (супруг, родитель, взрослый ребёнок). Отдельно оцените сегменты сотрудников с параметром "высокая семейная нагрузка" (трое+ детей, опека, единственный кормилец) и "несколько членов семьи работают в нашей компании”. Через оцифровку и сегментирование можно будет определить мероприятия, актуальные для вашей компании.
👉2. Дайте сотруднику готовые "аргументы для кухни"
Большинство эмоциональных уходов случается, когда дома не понимают ценности работы. При оффере, релокации, графиковых изменениях сотрудник может получить отдельный одностраничник, сформированный HR-службой: "Что получает ваша семья – простыми словами". Информирование может быть настроено через HR-бот или личный кабинет, без корпоративного жаргона, чтобы его можно было скопировать и отправить разъясняющую информацию семье. Еще один лайфхак: любое изменение льгот формирует пуш в вашей системе информирования + с PDF для ссылки "как быстро оформить…".
👉3. Используйте семью как ранний индикатор риска
Развод, больной родитель или переезд обнуляют мотивацию быстрее, чем понижение в грейде.
В опросной системе вопрос может звучать таким образом: "Есть ли семейные обстоятельства, мешающие работе?". Положительный ответ “создает флаг” кадровой системе и далее предлагается гибкий график, консультация юриста, дополнительный выходной день. Со мной делились такими цифрами: для водителей и рабочих каждая 1000 рублей, вложенная в опцию "гибкий график после семейного кризиса", экономила 4 000 рублей на срочном подборе замены.
👉4. Льготы должны гасить тревогу, а не украшать презентацию
Бонус, который не решает семейную боль - это маркетинговый шум, но позвольте сотруднику сделать выбор льгот в зависимости от его семейной ситуации. Например, можно настроить "конструктор льгот" в бот-магазине: сотрудник сам меняет спортзал на кружки для ребёнка. Внутри HR-бота запускается сервис "Семейный советник": налоговый вычет, ипотечные каникулы, психолог.
👉5. Подключите члена семьи сотрудника к микрозанятости
Раньше были популярны летние трудовые лагеря для подростков от 14 лет, где ребята работали несколько часов за небольшой оклад от предприятия родителей. Сейчас, с развитием удаленной работы можно предлагать и другую занятость, не только для околонулевой квалификации. Создайте каталог микрозадач: сверка актов, SMM-мониторинг, чат-поддержка на 4-6 часов в неделю, удалённо. Быстрый онлайн-курс поможет разобраться с нюансами. Это может быть хорошей студенческой подработкой для взрослого ребенка сотрудника или для его жены в декретном отпуске. Если штат невозможен - можно заключить договор подряда на физлицо: бухгалтерия справится, эффект тот же.
Пока вы пытаетесь удержать сотрудника диалогом тет-а-тет, решение уже может быть принято третьей стороной. Интегрируйте семейный контур в аналитику, коммуникации, льготы и микрозанятость - и разговор "увольняйся оттуда" сменится на "оставайся, это нам выгодно".
✅️В приложении скачиваем и делимся супер-документом 👉
https://t.me/HEY_HR_BOT
✅️Смотрим подкаст и , где мы поднимали эти темы.
