Как мы продаем туры без единой «продажи»?
Если вы думаете, что работа турагента — это навязывать, уговаривать и закрывать сделки по какому-то скрипту, то это не так. По крайней мере, у нас с Алиной точно всё иначе)
Мы не продаём.
Поверьте, есть вещи, которые работают лучше любых уловок. На них держится наша работа:
🔢Мы не навязываем, мы консультируем.
Задаём вопросы не только о бюджете и датах, но и о том, как клиент любит проводить время, чего ждёт от поездки, был ли у него неудачный опыт. Слушаем больше, чем говорим.
Например, мама переживает за питание сына — мы уже исходя из этого предлагаем идеальный отель!
🔢Наша ценность — в экспертности.
Делимся неочевидными деталями, а не общими фактами из интернета. Рассказываем конкретные лайфхаки: «В этом корпусе лучше не брать номер, окна выходят на бассейн — вечером будет шумно».
Всегда предлагаем 2–3 альтернативы, показывая разницу в концепциях, чтобы клиент сам принял решение!
🔢 Работаем через контент и доверие.
Ведём соцсети, публикуем личные обзоры, честные отзывы, лайфхаки и фотографии.
Потенциальный турист просто наблюдает за нашей работой и уже на этапе переписки понимает: здесь знают дело!
🔢Не оправдываемся, а обосновываем цену.
Если клиент говорит «дорого», мы не спорим. Соглашаемся, но спокойно объясняем, из чего складывается сумма и почему в этом случае стоит доплатить за качество сервиса.
Заменяем скидки бонусами: не снижаем комиссию в ущерб себе, а договариваемся с партнёрами о скидке на трансфер, страховку от невыезда или приятном комплименте вроде посещения спа. Увеличиваем ценность тура, не обесценивая наш труд!
Красиво звучит на словах? Да. Но чтобы это стало вашей ежедневной практикой, нужен опыт. А опыт приходит быстрее, когда рядом грамотные наставники☑️
Именно для этого мы и создали обучение.
Места ещё есть — https://school-morguntravel.ru/, изучайте программу и выбирайте тариф!
Для связи
✔️ Телеграм
https://t.me/milamila2604
✔️ Телеграм
https://t.me/alinkaa_travel
