Как не перестать быть руководителем или о KPI "Время с командой"
#спорныйпост
⚡️ Есть бенчмарк, что руководитель должен проводить со своей командой не менее 60% времени - на общение по задачам, обратную связь и развитие, общие встречи и пр.
Я сам всегда интуитивно старался держать этот показатель даже на уровне 70+ процентов.
С коллегами из других подразделений - возиться лень, потому что надо договариваться.
От руководства - по определению, ничего хорошего не жди, одна головная боль.
А с подчинёнными - совсем другое дело! Тут тебе сугубо уважение и почёт, то есть сплошной конструктив. 🤎
▪️Однако случается, руководитель больше времени проводит с собственным начальством, участвует в полезных совещаниях, корпоративных мероприятиях, рисует важные отчеты и презентации, развивает (sorry) деловой нетворк.
На свою команду времени никак не остается. Фактически руководить получается только поручениями, отчетами и собственными заметками.
▪️ По определению (я спросил у нейросети)☝️:
Руководитель - это тот, кто управляет людьми, принимает решения и направляет коллектив к достижению целей.
Так вот рискну заявить, что управлять и направлять в отрыве от самого предмета управления и направления - вряд ли возможно.
▪️ Отсюда вывод:
Если человек на руководящей должности проводит мало времени со своей командой, то он, получается, и не руководитель вовсе. По определению. ☝️
По своей роли - он может быть стратегом, советником, координатором...
Но не руководителем - просто потому, что не руководит никем.
▪️ По каким признакам можно понять, что руководитель - не руководитель?
Например, по таким:
1️⃣Постоянные проблемы с доступностью и отсутствие у руководителя времени на команду - потому что оно примерно целиком занято подготовкой к встречам, отчетами и выполнением поручений вышестоящего руководства.
2️⃣Нет реального вклада руководителя в результат - распоряжения раздаются, но нет участия в стратегии и тактике достижения целей.
3️⃣Слабая осведомленность руководителя о «ситуации на земле»: незнание специфики процессов, имеющихся проблем, отсюда – обычно неадекватные (причем, как одну, так и в другую сторону) сроки поручений, дублирующиеся поручения разным подразделениям, поручения сделать уже давно сделанное и т.д.
4️⃣Слабая инициатива и обратная связь от сотрудников – зачем им делиться идеями и проблемами, если, в лучшем случае, это ничего не даст, а в худшем – на бегу получишь «ценные», но не совместимые с жизнью, указания.
5️⃣Отсутствие стабильного микроклимата в коллективе - когда руководитель папа все время чем-то занят, дети дерутся, игнорируют учебу и положенный режим питания. ☝️
▪️И теперь главное - что делать, если симптомы обнаружены - а руководителем быть все-таки хочется?
Поделюсь личной стратегией, хотя подчеркну сразу - подойдет она не всем, потому что в ней есть в ней риски: 1) испортить отношения с начальством, 2) потерять темп движения по карьерной лестнице, 3) потратить много нервов.
Тем не менее - я стараюсь придерживаться 5 принципов:
1️⃣Отказываться от совещаний, если мое присутствие там не обязательно (из серии, "полезно будет просто послушать", "а что, тебе разве не интересно?" и т.п.)
2️⃣Презентации и отчеты - тратить минимальный минимум усилий, жертвуя полнотой и красотой (если, конечно, это не то, на основе чего будут приниматься реальные решения - но такого, по опыту, обычно процентов 10, не больше 🤭)
3️⃣Не заниматься пиаром. Это из-за проклятого советского воспитания: хвастаться - нехорошо. Да и потом, как писал один советский писатель в детских рассказах про войну: "Славу не ловят, слава сама за храбрым летит"
4️⃣Выпрямлять коммуникации, замыкая своих "-1" на всех нужных стейкхолдеров, независимо от их должности
5️⃣А чтобы это реально работало: (а) инвестировать в развитие команды так, чтобы качество процесса от отсутствия моего присутствия не страдало, (б) быть всегда в доступе, чтобы при необходимости - поддержать интеллектуальным или организационным ресурсом.
Как-то так. 🤘
——
Я — Великий Умывальник,
Знаменитый Мойдодыр,
Умывальников Начальник
И мочалок Командир!
Корней Чуковский, "Мойдодыр"
