Екатерина Набатникова, медиатехнолог, член
https://t.me/ruspolitology директор по развитию Корпорации AIR, специально для канала
https://t.me/ddofa
Информация про «умные колонки, которые будут звать на выборы» - классический пример того, как закрытое обсуждение на каком‑то мероприятии превращается в громкий, но искаженный инфоповод. Уже сам факт, что Яндекс оперативно вышел с опровержением, показывает: должна пройти ряд обсуждений и быть доработанной для того, чтобы не нанести вреда бренду.
Если смотреть трезво, у такого инструмента есть и плюсы, и минусы. С одной стороны, умные колонки реально стали частью быта. Яндекс.Станции стоят в миллионах квартир, к ним привыкли как к безопасному «домашнему помощнику»: включить музыку, напомнить про дела, ответить на детский вопрос.
С точки зрения сухой эффективности уведомлений о выборах - да, это могло бы быть мощным каналом: точечный охват, возможность персонализировать сообщения, напомнить о дате и времени, подсказать адрес участка.
Но есть ключевой минус, который перечеркивает все выгоды. За последние годы Яндекс много и тяжело отрабатывал страхи по поводу прослушки, сбора данных, «подглядывающих» технологий. Колонку долго «отбеливали» до статуса условного члена семьи, особенно в детской среде, где Алису воспринимают как живое существо. И теперь попытка превратить этого условного «члена семьи» в агитатора — даже в мягком, информационном формате — неизбежно вызовет волну недоверия и раздражения.
Люди готовы терпеть рекламу в приложениях, баннеры, интеграции у блогеров, потому что это привычный коммерческий шум. Но когда политический или околополитический сигнал начинает звучать из устройства, которое стоит на тумбочке у ребенка, это воспринимается уже как вторжение в личное пространство. Не столько даже в «политику», сколько в зону доверия.
Поэтому с точки зрения технологий сама идея «голосового информирования о выборах» может выглядеть логично, но с точки зрения общественного доверия и репутации бренда колонок Алисы от Яндекса она требует доработок. Есть куда более экологичные способы напомнить людям о выборах: таргетированная онлайн‑реклама, работа с блогерами, интеграции в сервисы, где пользователь ожидает коммуникацию от государства или медиа.
Умная колонка в этой системе координат должна оставаться тем, к чему не страшно повернуться спиной. Как только она начнет говорить голосом избирательной кампании, проиграют и производитель, и организаторы выборов.
