Ситуационный центр для обеспечения оперативной обратной связи власти и общества официально запущен в Абхазии.
➖В республике заработал Ситуационный центр в формате Автономной некоммерческой организации «Ситуационный центр Республики Абхазия». Новая структура призвана стать мостом между гражданами и государственными органами, обеспечивая оперативное реагирование на проблемы населения.
🟢Генеральный директор АНО «Ситуационный центр РА» Милана Цвижба отметила, что главная цель организации — создание прозрачного и эффективного канала для оперативной обратной связи власти и общества и решения проблем граждан.
«Мы часто видим, как люди пишут о своих проблемах в соцсетях, жалуются, просят о помощи. Раньше эти сигналы часто оставались без ответа. Теперь мы собираем их в единую систему, классифицируем и направляем в те ведомства, которые обязаны решать эти вопросы. Задача — сделать так, чтобы ни одно обращение не пропало», — подчеркнула Цвижба.
➖Учредителем АНО выступило Республиканское государственное учреждение «Апснымедиа». Деятельность организации будет строиться под контролем Наблюдательного совета, в состав которого вошли представители медиаотрасли, эксперты в сфере цифровых коммуникаций и государственного управления.
🟢Председатель Наблюдательного совета, гендиректор РГУ «Апснымедиа» Роберт Джопуа особо подчеркнул, что финансирование деятельности центра осуществляется не за счет государственного бюджета, а при поддержке абхазских предпринимателей.
«Бизнес понимает, насколько важно открытое взаимодействие между властью и обществом, и что это заложит фундамент стабильности в государстве. Все финансовые потоки будут строго регламентированы и открыты для учредителя и Наблюдательного совета», — заявил Джопуа.
Одним из ключевых принципов работы станет публичная открытость. Планируется, что любой житель республики сможет ознакомиться с данными о количестве обращений, темах жалоб и скорости реагирования ведомств.
➖Начальник Управления по работе со СМИ Администрации Президента Алхас Чолокуа отметил, что глава государства позитивно оценил этот проект и поддержал его реализацию.
«Создание АНО “Ситуационный центр” — это значимый шаг. Центр станет связующим звеном между гражданами и государственными органами, а главное — мы сможем оперативно реагировать на запросы людей, видеть системные проблемы и решать их. Это и есть настоящий диалог. Президент позитивно оценил этот проект и поддержал его реализацию», — прокомментировал Чолокуа.
В пилотном режиме к технологической платформе центра уже подключено 26 ключевых ведомств республики. За период тестовой работы специалистами обработано более двух тысяч сигналов от граждан. Порядка 80% из них уже отработаны: либо заявители получили разъяснения, либо проблема была решена.
➖Наиболее высокую вовлеченность в процесс демонстрируют Администрация Сухума, администрации Гагрского и Гудаутского районов и Министерство социального обеспечения.
https://apsnypress.info/ru/
https://instagram.com/apsnypress.info?igshid=YmMyMTA2M2Y= https://www.instagram.com/apsnypress_?igsh=Z3lwcGdoeDh6bTQy&utm_source=qr
https://www.facebook.com/ia.apsnypress?mibextid=ZbWKwL | https://dzen.ru/id/644ba07fa7f69f254c8c5747
⚠️
