Почему отказ в переговорах — НЕ конец, а только начало?
Многие люди слишком быстро принимают отказ за окончательный ответ. Услышали «нет» — развернулись и ушли. Часто это связано со страхом отказа: мы заранее ожидаем негативного ответа, нервничаем, и это влияет на нашу убедительность, уверенность и даже на то, как собеседник воспринимает нас в момент отказа.
Но наша задача не бояться отказа, а научиться превращать его в возможность
Как это выглядит в реальности?
Мой личный #кейс
Более 20 лет назад я работала HR-менеджером в Coca-Cola. Через 6 месяцев после моего прихода освободилась позиция HR-директора. Очевидно, для меня это было слишком рано: в компании 12 заводов, и многие HR-директора с меньших предприятий годами ждали повышения.
Но я решила попробовать. Пришла к директору завода, представилась лично, обратила его внимание на то, что я претендую на эту должность, назвала аргументы и личностные качества, которые мне позволяют справляться с этой должностью, и сделала так, что он обратил на меня внимание. Он выслушал и сказал:
— «Оль, пока рано, но я рад, что мы познакомились»
Казалось бы, отказ. Но я ушла с улыбкой, сохранив хорошее впечатление. А через 3 недели мне позвонили и сказали:
— «У нас поиск HR-директора затянулся. Давай попробуешь в качестве исполняющего обязанности?»
Так я получила шанс, хотя изначально мне сказали «нет».
Поэтому, даже если вам говорят «нет» сейчас, это не значит «никогда». Важно уходить с достоинством, оставив дверь открытой, и задать себе вопрос: «Что я могу улучшить, чтобы в следующий раз услышать "да"?»
А вам сложнее слышать отказ или говорить "нет" самому?
