КОНФЛИКТ С НАЧАЛЬНИКОМ
Не так давно мы писали статью на тему – о том, как непросто быть между собственными подчинёнными и вышестоящим начальством. А сейчас плеснём маслица в огонь – что, если вам вообще не нравится этот «руководитель руководителя»? Как быть, если вы считаете его неприятным человеком, а то и вовсе идиотом?
1️⃣ Признайте, что это личное
Мы до последнего убеждаем себя, что дело не в личной неприязни, а в рабочих вопросах. Что вы принесёте «нормальный» отчёт, доделаете большой проект, «босс» всё увидит и поймёт, станет лучше. Но скорее всего конфликт уже не в рациональной плоскости, и не надо питать иллюзий.
2️⃣ Уберите топливо из конфликта
Любой личный конфликт живёт за счёт эмоций. И если вы добавляете свои – он усиливается.
Что ухудшает ситуацию:
😡 Ожесточённые споры
😡 Сарказм или холодная вежливость
😡 Обсуждение за спиной
😡 Демонстративное игнорирование
Что помогает:
😎 Нейтральный деловой тон, даже если внутри подгорает
😎 Короткие, чёткие коммуникации
😎 Отсутствие реакции на провокации – не каждая реплика требует ответа
3️⃣ Переведите всё общение в «формат работы»
Не всегда нужно налаживать отношения. Если личного контакта не получается – уберите его совсем. Вы на работе и имеете право взаимодействовать максимально формально, только по поводу задач и, по возможности, через таскеры или переписку.
4️⃣ Чётко держите границы
Личный конфликт часто приводит к размытию границ. Не надо это терпеть, говорите прямым текстом:
▪️Вы перешли на личности, я не могу так обсуждать этот вопрос
▪️Пожалуйста, не разговаривайте со мной в таком тоне
▪️Я вам обязательно отвечу, но в рабочее время
Да, первое время есть шанс натолкнуться на непонимание, особенно если этот человек со всеми подчинёнными так общается. Но будете выдерживать оборону, и скоро он привыкет, что с вами так нельзя.
5️⃣ Не втягивайте команду
Опасная ошибка – делиться конфликтом с подчинёнными. Даже если очень хочется выговориться. Как только вы начнёте жаловаться, что босс какой-то не такой, то будете выглядеть слабее как руководитель, и у команды пропадёт ощущение стабильности. К тому же ваш начальник может об этом узнать, что вряд ли пойдёт на пользу.
6️⃣ Оцените реальность: а что дальше?
Это конфликт только с вами или со многими? Он усиливается или стабилен? Возможно ли вообще продолжать работу в таких условиях?
В итоге остаются три пути:
1. Приспособиться. Вы меняете что-то в своём поведении (меньше контакта, защита границ), начальник привыкает – трение снижается, работать можно.
2. Выйти из ситуации. Поменять роль в команде (подальше от этого босса) или уволиться.
3. Терпеть и страдать. Это тоже выбор, хоть и не всегда разумный.
А может, просто поговорить с начальником один на один? Рассказать ему о своих мыслях и узнать его мнение?
Иногда это разумно. А иногда – нет.
Разговор сработает, если у начальника в принципе есть навык диалога, он способен слышать обратную связь, и конфликт не зашёл слишком далеко. В таком случае можно зайти с позиции «Я пришёл посоветоваться, как выстроить нашу работу более эффективно. У нас порой возникают напряжённые ситуации, хочу понять, как это можно улучшить».
Но если перед вами человек, который не видит или не признаёт проблем, то такой разговор либо ни к чему не приведёт, либо ухудшит ситуацию.
Что, кстати, тоже ответ.
https://yanachalnik.ru/ https://max.ru/id740503118780_biz
👌 Я Начальник. Журнал руководителя
